家電廠商擁抱IoT第一步，加速成套和場景銷售

過去10多年來，互聯網時代的潮起潮落，特別是京東、阿里從線上電商平台崛起後，又迅速介入線下實體店管道定義零售，這讓所有家電廠商明白一個道理：時代的浪潮不可逆、時代的力量不可低估，要想好好地活下去，不只是要學會主動擁抱時代，還要在時代變革的浪潮中找到自己的新活法。

如今，隨著一個萬物互聯主導下的新時代到來，對於已經錯失或者掉隊在互聯網時代競爭的家電廠商來說，提前行動、主動擁抱是唯一正確的答案。但是，面對眾多互聯網、IT甚至是初創企業的跨界搶食、來勢凶猛、動作頻頻、持續多變，那麽家電廠商擁抱IOT時代的突破口，又在哪裡？

家電圈認為，當前眾多家電廠商與IOT時代的距離並不遙遠，同樣IOT時代對於家電廠商來說也不陌生，大家可以馬上將這股時代的力量，轉化為家電廠商參與市場競爭的差異化競爭力。但是，其核心不是停留在產品的智能化轉型，基於AI、大數據等一系列技術的全面智能化普及和應用。而是快速探索基於用戶生活場景下的，方便、快捷的家電成套化設計、安裝和服務。這將成為家電企業在智能家居時代搶奪主動權的一個重要“抓手”。

從家電到智能家電，這還是基於產品的功夫和性能更新，似乎要解決家電產品的差異化競爭問題。但過去3、5年來，家電產品的智能化普及率越來越高，但是很多家電企業並未因為智能化而贏得並激活更多的消費需求，更沒有激活智能化的商業價值。核心原因就在於，對於用戶來說，並不關注智能化的技術，更關注的是家電智能化後能給生活帶來哪些新的變化。

現實尷尬就在於，對於用戶來說，家電單品的智能化，可以發揮的體驗價值相對有限，頂多就是家電產品的控制方式從過去的“遙控器到手機、智能音箱”，但在相應的產品體驗，以及維修、保養、清洗等一系列增值服務上，卻未能出現突破和驚喜。

在這種情況下，過去幾年中國家電產業的智能化轉型屬於典型的“雷聲大雨點小”，企業熱而市場和消費者卻很冷，最終在市場一度陷入“叫好不叫好座”的泥潭中，最近三年來已經很少有企業，直接將智能作為差異化功能賣點來激活用戶和市場了。

儘管如此，家電企業擁抱IOT時並非無路可走，也並非勢單力薄，還是要沿著“智能化”這條路線，跳出產品技術和概念渲染的競爭泥潭，直接基於用戶生活場景和消費更新的現實，從單一產品的智能化，到生活場景的成套化、模塊化解決方案，讓用戶先在局部體驗到家電成套、一體化帶來的便捷與智能。

從商業模式來看，家電的成套化和一體化銷售，帶來的最大變革，就是企業的議價能力提升。用戶除了關注產品本身的價格外，更關注成套家電的設計、施工、調試安裝和後期的服務；而從目標群體來看，場景化的成套家電銷售不只是針對新裝用戶一類人群，還包括可以更新換代的老用戶群體，幫忙他們在廚房、衛生間，或者客廳、臥室等個別場景，先體驗到智能帶來的智慧生活；從經營轉型上看，從賣單台的家電，到賣一套的家電，不只是簡單的數量迭加，還包括銷售、推廣和設計、安裝服務能力的疊加。

也就是說，對於眾多家電廠商來說，並不用擔心IOT時代的商業機會和方向在哪裡，先從最迫切、最容易轉變的家電成套化銷售、家電的前置行銷，以及家電的全套化設計、安裝和服務轉型開始，快速行動起來！

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