QQ凍結引用戶不滿 QQ账號凍結再次上熱搜

　　騰訊最近的熱度有點高，剛經歷完一場被辭退員工訴求加班費的官司，今天又爆出了騰訊再次胡亂凍結QQ账戶的消息，遭到了眾多用戶的強烈譴責。

　　7月15日，有大量網友在微博反映稱，自己的QQ號在11點30分左右被凍結，凍結理由為違規業務行為。期間多次嘗試官方給出的方法解封不成功，人臉識別不能通過，發送短信顯示未收到短信。同時，手機端QQ安全中心顯示404，電腦端QQ安全中心顯示QQ账號不存在。截至目前，騰訊方面暫未回應。

　　很多網友的账號都在同一時間被封，而大部分人凍結理由都是違規業務行為。尋求解封時，騰訊客服也無法轉接人工，一些網友表示可以去通過修改QQ密碼，之後就可以正常登錄了。可以判斷出，很可能是騰訊那邊出現了問題，這些問題早上的時候客服都會反應給技術人員，應該也是在修複bug了。

　　如果不小心你也碰到QQ被凍結的情況，請試試修改QQ密碼然後嘗試登錄，如果不行的話，也可以通過人工客服去反應，一般客服人員都會提供解決的辦法。也有網友給出一些解決辦法。例如在電腦QQ安全中心解封頁面多輸幾次账號，就會顯示“您輸入的账號不存在”，“您輸入的账號未被凍結”，以後就可以在手機上登錄qq了!如果還不行就在電腦上多試幾次。

　　總之，騰訊的這波操作，引發了眾多網友的憤怒。也希望騰訊方面能早點出面給大家一個合理的解釋，要避免類似事件的發生，又或者在讓用戶權益受損的時候能給與用戶一些補償。