大眾、奧迪被投訴最多的問題，到底怎麽解決？

在全國汽車消費者投訴受理處置服務平台車質網的投訴排行中，分別排在第7、第9和第10的斯柯達明銳，上汽大眾朗逸和一汽大眾奧迪三款車，遭遇投訴的典型問題中，都包含“車內異味”這一項。

早在2013年，央視就曾曝光過奧迪車內空氣存在汙染異味問題，可能導致車主頭暈、咳嗽和手指腫脹等症狀的事件。

無獨有偶，前兩年奧迪旗下的多款車型再度被爆出“異味門”事件。據媒體報導，當時有車主由於擔心異味會危害到自己及家人的身體健康，便用專業甲醛檢測儀測試了一下車內的空氣質量。結果顯示，車內甲醛濃度最高已經達到1.41MG/M3，TVOC（有機氣態物質）為6.6MG/M3，這一數值已超出正常指標數倍之多。

針對此事，大眾集團於2017年3月發布聲明，承諾為大眾、奧迪和斯柯達三個品牌共計7款車型解決車內因隔音材料引起的異味問題。

新車車內有異味，是非常普遍的一個現象。資料顯示，中國裝飾協會曾經對200台車進行過隨機抽檢，結果有90%的車輛都存在車內空氣質量問題，其中大部分都是新車。

這是因為車輛在生產過程中使用的粘合劑，以及內飾部分所採用的皮革、塑料等材質，都會成為散發異味的源頭。並且尤其是在夏天，經過太陽的暴曬，車內異味會變得更加明顯。

車內的異味，除了會給駕乘者帶來感官上不好的體驗外，還可能危及到健康。異味中包含的有毒物質，可能會對人的神經系統、免疫系統、內分泌系統等產生影響。那麽除了開窗換氣，還有什麽辦法能讓我們有效地去除車內異味呢？

有人會選擇在新車車內放置柚子皮、菠蘿皮或者橘子皮等果皮，以達到去除異味的目的，這也是很多人在新房裝修完後，所採用的一個去異味的方法。事實上，這個方法並不治本。其原理是用水果的味道，蓋住了車內的異味，並沒有達到去除的效果。

去除異味最簡單的方法，就是在車內放置活性炭包。活性炭發達的孔隙結構，使得它很容易與空氣中的有毒有害物質充分接觸，從而將其吸附，達到淨化空氣的效果。並且研究表明，有害物質的分子量越大，越容易被活性炭吸附。而為了讓有毒物質更快地散發出來，大家可以讓愛車適當曬個“日光浴”。不過炭包是有一定使用壽命的，各位一定要記得及時更新。

PS: 在采取措施之前，記得先撕掉車內的保護膜，以免這些保護膜繼續產生異味。

另一種去除異味的方法，就是在車內放置車載空氣淨化器。根據工作原理的不同，空氣淨化器又可以分為物理式和負離子式。所謂物理式，即通過活性炭濾芯，完成對空氣的淨化，就像大部分的家用空氣淨化器一樣。相比於物理式的空氣淨化器，負離子空氣淨化器的優勢在於，能夠在相對較短的時間，淨化空氣中的汙染物和並消除病菌。

如果條件允許的話，大家也可嘗試到專業的維修保養機構，用光觸媒這種方法來清除車內有毒物質。所謂光觸媒，其實是一種“以納米級二氧化鈦為代表的具有光催化功能的光半導體材料的總稱”。這種材料在紫外光及可見光的作用下，會產生強烈催化降解功能（化學作用），從而有效地降解空氣中有毒有害氣體；同時還能達到滅菌的效果。

不光是新車，使用較長一段時間後的車輛，也會產生異味。例如在夏天，有的車主打開空調後發現，有一種酸臭味撲面而來。這種異味往往就是空調濾芯需要更換的征兆。還有一種情況，在駕車過程中，有人會聞到一種濃濃的塑料燒焦的味道，但是在停車一段時間後，這種味道便會自行消失。如果遇到這種情況，大家可以先檢查一下愛車的排氣管，是否有被異物掛住。

總結：

車內空氣汙染，是一個困擾著很多車主的問題。作為消費者，我們很難從源頭上杜絕有毒有害物質，所以為了健康著想，自己還是要對這個問題給予足夠的重視。同時我們也呼籲車企能夠秉承著對用戶負責的態度，盡快改善個別車型內部“臭氣熏天”的現狀。（汽車評中評編輯/CY）

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