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騰訊科技訊 7月31日訊，蘋果公司（NASDAQ:AAPL）在美股市場周四收盤以後（台灣時間周五凌晨）發布了該公司的2020財年第三季度（2020年第二自然季度）業績。蘋果公司第三季度淨營收為596.85億美元，與去年同期的538.09億美元相比增長11%，超出華爾街分析師此前預期；淨利潤為112.53億美元，與去年同期的100.44億美元相比增長12%；每股攤薄收益為2.58美元，與去年同期的2.18美元相比增長18%，超出華爾街分析師此前預期。
財報發布後，蘋果管理層召開電話會議，首席執行官蒂姆·庫克（Tim Cook）、首席財務官盧卡·馬斯特裡（Luca Maestri）和投資者關係（高級）總監Nancy Paxton參加會議並回答了分析師提問。
以下為電話會議實錄：
摩根士丹利分析師：鑒於目前的經濟情況，請管理層談一談將如何改進融資和“以舊換新”計劃，讓更多的人能夠負擔得起新的科技並獲得科技的益處？還有如何來抓住二手機和回收機帶來的機會或者這些計劃進一步會怎樣發展？
蒂姆·庫克：Luca之前也提到了我們的門市現在支持付款時進行利率融資，除此之外，我們還有以舊換新計劃，這現在已經成了一個普遍的潮流，我個人對此是很支持的，因為這不僅能保護環境，還能夠以補貼的方式降低價格，這兩種方式讓我們的產品價格更加的友好。我們對此感到很滿意。
摩根士丹利分析師：我有一個後續問題。蘋果手機出現了營收增長，可能的原因包括人們的換機潮流，還有價格降低等等，這些是否共同作用推動了手機業務的增長？在六個季度的下降之後，這些因素能否推動蘋果手機繼續實現營收增長？
蒂姆·庫克：iPhone的表現超出了我們的預期，主要的原因是更加活躍的銷售量。在不同的國家，比如在美國，蘋果手機銷量排行前兩名，在英國排名前四的手機中，蘋果佔三個，在澳大利亞，排名前六的手機中，蘋果佔五個。在中國，iPhone 11是銷量最好的手機，在不同的國家，蘋果手機銷量都領先。iPhone SE早期銷售數據顯示銷量比我們預測的要好，主要的原因可能是今年的換機人數比去年的要多。SE對於那些喜歡小螢幕的消費者非常有吸引力，所以小螢幕加上超低價讓SE非常受歡迎。當然 iPhone11依舊是銷量最好的手機，但是SE也對業績有很大的幫助。在Luca的展望中也提到了，這種趨勢會一直持續到本季度。
分析師：在商業服務方面，目前的出行限制如何影響電視內容製作？四年之前，管理層預測服務業務將在2020年達到600億美元，現在是否有新動態？
蒂姆·庫克：Apple TV+的內容製作的確受到了影響，我們還沒有恢復製作，也沒有具體的恢復日期，這對內容製作肯定有一定的影響。我們在三月的時候關閉了，現在還沒恢復，因為疫情的因素，那些在洛杉磯製作的內容受影響較大。
我們今天不會公布具體的數據，我們能提前六個月實現這個翻一倍的目標。今年晚些時候的訂閱數是6億。所以我們的確有這個目標。
分析師：Mac的銷量表現非常好，您認為因為返校季讓Mac出現增長只是本季度暫時的，還是說能持續到下個季度？
盧卡·馬斯特裡：我們預計九月份iPhone之外的所有其他產品都會出現強勁的年同比增長，當然返校季是很重要的因素，我們不僅期待Mac的表現，對iPad等其他產品的表現也很激動，因為這些產品在目前的疫情下都是很重要的。所以我們預計Mac的增長會持續到下個季度。
Cross Research 分析師：請管理層談一談中國市場，iPad的銷量出現新高，現在中國的5G業務不斷發展，管理層如何看待未來的市場走向？
蒂姆·庫克：中國市場本季度增長2%，中國相比其他國家受匯率影響的程度更大，大概是400基準點，以固定匯率計算，增長了大概6%。iPhone11是大中華區銷量最好的機型，我們對此非常驕傲。iPad銷量也創下了六月的新高，主要刺激因素是遠程工作和學習，這和其他國家是一樣的。本季度的Mac銷量出現了兩位數增長。服務業務也創下6月新高。值得一提的是，Mac和iPad的消費者很多都是新客，四分之三的Mac消費者為新客，三分之二的iPad消費者為新客。我們對這個業績表現非常滿意。
Cross Research 分析師：請管理層談一談Mac Silicon，垂直領域合並會帶來怎樣的優勢？
蒂姆·庫克：這實際上是給蘋果所有的產品搭建一個共同的基礎架構。讓我們能在產品上實現更多的想法，實現更多樣的創新。我並不想過多地談論這一點，我們對此非常期待，也在這個方面努力了很長時間，今年晚些時候，第一批搭載Mac Silicon的Mac產品將會和大家見面。
分析師：Tim，目前iPhone表現出來的強勁增長主要推動因素是什麽？是人們的換機潮還是有新的用戶加入了iOS生態？目前的增長真的非常讓人驚訝，尤其是在現在這樣疫情嚴峻，並且經濟下行的時候。
蒂姆·庫克：這是多種因素共同作用的結果。首先是iPhone SE的強勢發布，銷量喜人，另外就是在不同的國家不同時間推出的經濟刺激政策，第三是門市在5月和6月重新開放。iPhone 11 和11 Pro的銷量依舊很堅挺，加上我之前說的iPhone SE和門市重新開放，你可以看到，有很多因素都是對我們有利的。
分析師：Luca，如何看待接下來9月這個季度甚至是接下來一到兩年的的毛利率？過去幾個季度產品毛利的變化趨勢是保持穩定還是出現了下降？
盧卡·馬斯特裡：對於六月這個季度來說，我們出現了環比下降，但是同比出現了同樣水準的增長。主要的消極影響因素就是這幾個季度的美元不斷下跌，外匯利率環比下降90基準點，同比下降130基準點。另一個很重要的因素是不同產品有不同的利潤，而不同產品的利潤組合就會影響整體的毛利，我們對於iPhone、iPad、Mac和可穿戴設備的表現非常滿意，但是中間有不同的利潤組合。
之後，一些影響因素還會持續下去，比如外匯匯率會繼續對我們產生影響，產品組合也是一樣的。商品市場總體來說是良性的，我們會繼續關注這個因素以後的變化。多年以來，蘋果一直能夠很好地把控毛利率，即便是出現美元下跌的情況，我們也能夠很好的維持營收和部門毛利。
傑弗瑞投資銀行分析師：中國的很多消費者還是在使用6、7、8代iPhone,管理層有沒有計劃採用一些策略讓他們更換為最新的產品？這些消費者是在期待什麽產品？
蒂姆·庫克：人們對產品的更新換代速度不一樣，我手上沒有中國的相關數據，和其他地方一樣，人們在疫情期間甚至到現在，不管是中國還是其他地區，都出現了換機的趨勢。我們能做的就是繼續進行創新，讓產品變成人們生活中不可或缺的部分。其中的一個重要的方式就是這些項目，通過融資和以舊換新讓人們購機時的費用更低。這個項目在很多個國家都進展地很順利。
傑弗瑞投資銀行分析師：本季度的iPad和Mac的銷量表現非常好，管理層認為有多少能夠繼續持續下去？大概有多少是來自於返校季的貢獻？
蒂姆·庫克：消費者數量在上漲，新客數量在上漲，大概接近了50%。我認為將來的趨勢也會比較好。因為人們在家工作和遠程學習需要做很多工作，這個因素導致了Mac銷量的上升，但是這會對可穿戴設備和iPhone的銷量造成不利影響。像Mac和iPad屬於工作工具，能夠幫助人們處理遠程學習和工作。從目前來看，我們預計返校季的銷量將會非常好。
分析師：我的另一個問題是疫情對於運營支出產生了怎樣的影響，比如員工居家辦公、差旅減少還有員工支持支出等影響因素。另一個問題是，管理層是否在考慮員工在更長的時間內居家辦公甚至是永久性居家辦公的可能？
盧卡·馬斯特裡：在運營支出方面，確實有一些事情受到了影響，比如成本削減方便和差旅方面，我們內部的一些會議也減少了。我們大力投資一些計劃，就比如說我們整個公司為世界上的一些機構和政府進行捐款，現在按照淨值計算，而這些捐款的成本甚至超過了儲蓄。但是我們依舊認為這是正確的事情。
從員工的角度來看，在美國，絕大多數員工還是要一直在家工作到年底。我們目前采取的策略就是緊密關注疫情的發展，采取極其謹慎的策略，我們在一些地區包括美國境內重新開放了一些門市，但是由於美國國內疫情惡化，又關閉了一些門市。總之，我們會繼續關注疫情的進展，希望在未來的某個時候，能出現一個治愈療法或者疫苗。這是我們目前決策的依據。
分析師：本季度服務業務的毛利率創下了新高，我想知道這個增長趨勢能持續下去嗎？
盧卡·馬斯特裡：我們的服務業務毛利率出現了大幅增長，這其中的原因就是我們擁有範圍很廣的利潤組合，某個服務業務表現好，就會推動整體毛利率的增長。蘋果致力於為用戶提供極具競爭力的全線的服務業務，正如我之前對於產品線所做的評價一樣，對我們來說，最重要的事情是成功，就是為用戶提供最好的服務和產品。在市場中，蘋果產品和服務所取得的成功能夠轉化為毛利率的提高，也可以說，毛利率的攀升是我們市場成功的副產品。
分析師：我的後續問題是，管理層認為可穿戴設備像iPhone一樣受到了疫情的消極影響，可穿戴設備中的熱點就是手錶和Airpods，管理層認為當我們回歸正常的市場環境後，是否會出現Airpods需求的上升？
蒂姆·庫克：因為疫情導致的門市關閉是影響可穿戴設備銷量的重要因素，就比如有些消費者會想去門市去試戴手錶，比較不同的錶帶顏色等等，門市關閉勢必會造成壓力。上一次的電話會議中我們也給出了一些預測，我們知道銷量會減少，實際上我們對最後的結果還是比較滿意的。門市關閉對可穿戴設備和iPhone的影響還是很明顯的。
花旗集團分析師：蘋果本季度的表現非常出色，那麽到這個聖誕節的購物季，伴隨著全世界受到疫情影響經濟下行，蘋果也會發布新的產品，那麽管理層預計聖誕節將會有怎樣的表現？Luca在開場陳述中提到產品發布會“晚幾個星期”，指的是iPhone還是芯片，能否具體解釋一下？
蒂姆·庫克：十月和十二月，在這個時間段內，我認為可能會在疫苗或者治療方法上面出現一些進展，現在還沒有任何這方面的公開信息，如果的確出現了，勢必會極大地增長消費者的信心，這對於任何一家依賴於消費者的公司都是有利的。
盧卡·馬斯特裡：有關於我說的“晚幾個星期”，一年前，我們在9月下旬舉辦了iPhone 產品發布會，我指的是我們新產品的供應，今年會比去年晚幾個星期。
Bank of America分析師：Apple Card用戶在iOS用戶中滲透率怎麽樣？在這些用戶之中是否看到了更多購買其他蘋果產品的行為趨勢？
蒂姆·庫克：隨著停工和門市關閉，我們看到了Apple Card用戶的消費行為的改變，主要是旅行和娛樂方面。我們也非常高興Apple Card持有者數量的增長，這是推廣最快的信用卡，我們對此非常滿意。
Bank of America分析師：Mac要搭載上Mac Silicon了，是否考慮過銷售芯片來進行變現還是說這個芯片將永遠隻用於蘋果產品？
蒂姆·庫克：不能確保“永遠”。蘋果是一個產品公司，喜歡做全套的產品，我們想給用戶提供有趣的用戶體驗。有了Mac Silicon，我們就能夠實現一些用別的方式無法做到的想法。（張晶）
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