調查：貝佐斯成為最受公眾認可的科技企業CEO

騰訊證券11月10日訊，一次最新調查結果顯示，在頂尖大科技公司的首席執行官們當中，亞馬遜的貝佐斯（Jeff Bezos）是公認最為出色的。

《財富》雜誌網站報導稱，他們委託哈裡斯民調公司（The Harris Poll）進行的調查當中，83%的受調查者都表示信任貝佐斯長官公司成長和創新的能力，這一比例讓蘋果的庫克（Tim Cook）（77%）、微軟的納德拉（Satya Nadella）（76%）、谷歌的皮查伊（Sundar Pichai）（76%）、Facebook的祖克柏（Mark Zuckerberg）（71%）等都只能相形見絀。

眾所周知，正是貝佐斯將亞馬遜從一家小小的線上書店一手打造為今日的電子商務巨無霸的，而他自己也在這過程當中得到了世人的推許。這一路上，該公司還相繼進軍多個不同領域，如流媒體影片、資訊技術、Kindle平板，以及最近的Echo智能音箱等。此外，他們還從線上走向了線下，比如收購全食（Whole Foods）的交易就引起了轟動。

“亞馬遜實在是太獨特了。”哈裡斯首席執行官吉澤瑪（John Gerzema）也不能不感歎，“他們就像是十年前的蘋果那樣。”

隻不過，科技行業首席執行官們的日子現在並不好過。曾經，他們因為便利了用戶的生活而受到人們的廣泛推崇，可是現在，同樣的用戶們正在用懷疑的眼光看著他們，擔心自己的個人隱私被侵犯，數據被濫用，還有， 整個社會的層面，人們也開始覺得自己凝視螢幕的時間可能太長了。

正是為了了解大眾對主要科技公司首席執行官們的看法，《財富》才委託哈裡斯在10月中旬進行了這次線上調查，有超過2000名不同種族和民族、年齡及性別的美國成年人接受了調查。

調查發行，在貝佐斯身後，庫克、納德拉和皮查伊幾乎是並駕齊驅。

過去的調查當中，常常都是蘋果和其首席執行官匹馬領先，可是這一次，吉澤瑪注意到大眾對他們的信任已經有所下滑。他解釋說，這應該是因為大眾覺得，與喬布斯（Steve Jobs）時代的蘋果相比，今天的公司在創新方面存在不足。

儘管蘋果的營收持續增長，財務掌控良好，還推出了Apple Music這樣發展迅速的服務，但是真正創新性的新產品確實相對不足，也就難怪公眾覺得庫克不如貝佐斯了。

與此同時，微軟則是在納德拉的帶領下，名譽逐漸提升。吉澤瑪表示，許多人都相信納德拉是一位“有能力、有見識的首席執行官”。一定程度上，正是微軟從Windows作業系統到更新的、增長速度更快的雲計算和相關雲軟體業務的轉型深得華爾街的歡心，才使得該公司的股價近期達到了歷史最高點。

對於谷歌的皮查伊，公眾就沒有其他人那麽熟悉了，這是因為他一直保持低調，而且頭頂還有谷歌母公司Alphabet的首席執行官佩奇（Larry Page）。不過，看上去大多數人都相信谷歌在皮查伊長官下還會繼續成長，願意將功勞歸給這位他們並不熟悉的人。

需要指出的是，谷歌最近爆出了醜聞，數以千計的員工舉行了罷工，抗議高層對一些員工性騷擾投訴的處理方法，而哈裡斯的調查是在那之前進行的。谷歌最終修改了公司的一些相關政策。

如果調查是在谷歌罷工事件之後進行的，結果會怎樣就不得而知了。

Facebook的首席執行官祖克柏（Mark Zuckerberg）排名榜尾，這當然和他們近年爆出的一系列用戶隱私數據醜聞有關。今年4月間，媒體爆料稱，一名研究人員違規將Facebook的大量用戶數據出售給了政治谘詢公司劍橋分析（Cambridge Analytica），使得社交媒體巨頭一時成為千夫所指，他們最近還遭受到了一次嚴重的黑客襲擊，據估計有多達3000萬用戶數據受到波及。

隻不過，關於Facebook，有一點值得指出的是，18歲到34歲的受調查者對祖克柏的能力明顯更加信任（79%），要大幅度超過其他年齡段如35歲到44歲（72%）、45歲到64歲（67%）和55歲到64歲（63%）等。這可能是因為年輕用戶更熟悉Facebook的Instagram照片共享app，而後者出現問題較少，也可能是他們對身為同齡人的年輕首席執行官更有認同感，又或者是他們對公司近期的消極新聞不那麽敏感。

這次首席執行官長官力調查是一場更大規模調查的組成部分，整體調查還覆蓋了公眾對這些科技公司的觀感，以及對他們隱私政策和道德觀的看法等。其他部分的調查發現，在數據保護問題上，Facebook被視為最不能信賴的公司，而且公眾對科技公司和其數據政策的重視程度已經遠超以往。

比如，貝佐斯在首席執行官調查的各個問題當中大多得到了80%，乃至90%以上的認可度，但是在數據道德方面卻只有77%。吉澤瑪解釋道，這正說明公眾對亞馬遜進入其他領域的舉措多少有點擔心，比如Alexa語音助手就和其他的語音助手一樣，必須依靠更多用戶數據的“餵養”才能持續改進。

吉澤瑪預言，從整個調查的情況看來，這些大科技公司要進入新的業務領域時，他們的一舉一動都將被越來越多的公眾放到顯微鏡下觀察。（費綠）