智能手機同質化亟待破局 糖果手機殺入細分市場

本報記者 馬 燕

隨著中國市場趨於飽和，競爭愈加激烈，一些手機廠商開始開辟差異化的新賽道。繼努比亞、小米紛紛涉足遊戲手機之後，手機細分領域再添新品類，天瓏移動旗下的SUGAR糖果手機近日宣布將推出全球首款翻譯手機S20。

糖果手機CEO陳勁在接受《證券日報》記者採訪時甚至預言，翻譯手機將終結翻譯機。

出境遊自助遊市場升溫

翻譯手機或將終結翻譯機

據稱，糖果手機從2015年開始關注出境遊市場，發現中國出境遊的遊客中，采取自助遊的遊客正在逐年上升。

而對於中國遊客來說，自助遊的最大障礙無疑是語言溝通。因此，市面上開始出現了各類翻譯機，2018年，隨著人工智能的興起，湧現出越來越多的翻譯器。

不過，在陳勁看來，就像10年前流行的卡片機被手機拍照功能取代一樣，翻譯器最終將會被整合到手機的功能中。據其介紹，糖果翻譯手機S20自帶多國語言翻譯功能，用戶不需額外購買功能單一的翻譯機，出境旅遊隻攜帶一部糖果翻譯手機即可。

糖果s20手機的翻譯功能和市面的翻譯機比有什麽優勢？另外，其它手機下載一個翻譯的app軟體是否就可以實現同樣的功能？

對於記者的疑惑，陳勁解答稱，糖果S20是全球首台翻譯手機，保留了手機日常使用便利性的同時又整合了目前市面上翻譯機、翻譯APP的優點與長處，支持語音翻譯、拍照翻譯、文本翻譯、離線翻譯、民族語翻譯，準確率高達97%，相較翻譯機而言，糖果s20的翻譯功能已整合進手機內，不用額外採買設備，出境旅遊只需攜帶一台糖果手機即可；同時手機的大螢幕比翻譯機/器擁有更好的用戶體驗。

陳勁指出，市面上的絕大部分翻譯APP都不具備或隻局限一兩種語言的離線翻譯，而糖果翻譯手機支持8種語言離線文本翻譯、7種語言離線拍照翻譯和4種語言離線語音翻譯。

此外，糖果翻譯手機由於軟硬體結合的優勢，在語音降噪等方面更有優勢。

更重要的是，糖果翻譯手機並不只是單純的軟硬體結合，而是圍繞用戶需求打造了一個完整的用戶關懷體系“SUGAR CARE”，針對用戶痛點提供了一系列的服務。陳勁向記者表示，“我們會考慮很多細節的層面，比如現在大家不管做什麽都喜歡拍照發朋友圈，這當中可能就會涉及網絡流量的問題，所以我們會給用戶贈送8天免費的全球流量，可以覆蓋全世界80多個國家；此外，很多國人的外語基礎不是那麽好，在一些特殊的場景裡，比如過海關時面對質詢，出現糾紛需要交涉，甚至患病需要與醫生溝通時，很難進行有效溝通，因此我們推出了24小時在線人工服務，當用戶面對類似問題的時候，就可一鍵連接這個服務，由我們的專業人員為其解決煩惱，而且值得說明的是，這項服務的頭三個月是完全免費的，三個月之後，我們也只會象徵性的收取一定的費用，資費會遠比市面上的要低。此外還有諸如AI旅行助手、日常短語等多種實用功能，我們希望通過SUGAR CARE為用戶帶來更有溫度、更具人文關懷的服務體驗。”

手機行業下半場

細分領域爆發新機會

數據顯示，2018年手機行業增長乏力，一些具有商業洞察力、善於開辟差異化細分市場的品牌為行業帶來新增長引擎，從遊戲手機到翻譯手機，都是市場多元化需求下的產物。

陳勁表示，糖果在激烈的同質化競爭中開辟新藍海，開創新的需求品類，就是看到垂直細分市場的用戶需求還沒有完全被滿足。

“智能手機從2008年出現到現在正好十年，開始進入智能手機的‘下半場’，上半場大家在市場上升期考慮的是純粹的硬體，然後就是攝影頭、記憶體、平台的更新等。下半場的垂直細分品類將會更受消費者認可”，對於當下手機行業的競爭態勢，陳勁認為，細分市場會爆發出新的機會。

值得注意的是，糖果手機的母公司天瓏移動是年產量超過3000萬、業務覆蓋手機研發、設計、生產、銷售、服務提供及品牌運營的移動通信綜合服務提供商。擁有深圳、上海、南京、台灣、法國馬賽5個研發中心，是中國製造業500強企業，2017年位列深圳工業百強企業第36位。從去年下半年開始，中國手機品牌紛紛進軍歐洲，而天瓏移動早就通過“海外自主品牌+供應鏈效率革命”的雙輪驅動，獨創了“海外+”品牌創新模式，旗下的另一個手機品牌Wiko則早已扎根歐洲市場，在法國公開市場排名第二，綜合實力歐洲排名第四。

陳勁介紹，兄弟品牌內部的分工，糖果是主打大中華市場，Wiko主打歐洲市場和南亞市場，也不排除糖果以後布局歐洲市場的細分領域。

陳勁表示，對糖果翻譯手機有信心，其指出，所有的產業競爭最終都是在拚品牌和供應鏈，從這個角度來說，集團綜合實力為糖果手機提供了研發及資金保障，糖果在產品定義和訂單準備、交付和形勢把控上非常受益。

此外，天瓏對品牌長久投入的決心和寬鬆土壤也是讓他有信心的原因之一。“我在天瓏集團後最大的一個感受就是，集團對品牌長久投入的堅定決心和寬鬆的土壤。翻譯手機的推廣上，我們用了很多與傳統製造業文化完全不同的互聯網的推廣方式。從這點來說，集團給予了我很高的自由度和信任度。”

從音樂手機到拍照手機再到翻譯手機，智能手機的每一次迭代都是從細分品類開始，然後成為主流的，也許正如陳勁所言，智能手機發展到現在，硬體更新在手機上已經發展到極限，而接下來智能手機的機會在發掘用戶痛點和滿足用戶需求上，疲軟的智能手機市場需要破局者。