推動改變黑龍江旅遊“小、散、亂”局面

昨日上午，十三屆全國人大二次會議黑龍江團舉行開放日活動。全國人大代表、黑龍江省省長王文濤在回應媒體關於如何發展全域旅遊的提問時，先念了三遍黑龍江旅遊推廣語——北國好風光，盡在黑龍江，“重要的話說三遍，拜託各位媒體朋友，如果要發新聞的話，一定要寫上這句”。

黑龍江旅遊業發展前景可期

王文濤去年5月調任黑龍江省長，迄今不到一年。“黑龍江給我留下最深印象的，除了農業，就是原生態。黑龍江的大森林、大湖泊、大草原、大界江、大濕地、大冰雪，這些原生態給作為一個外來者的我留下了非常強烈深刻的印象。”王文濤說，“我在伊春問了一個不該問的問題，伊春的同志跟我說五花山很漂亮，我就問五花山在什麽地方，結果他們告訴我，沒有一座山叫五花山，因為伊春到了秋季，漫山遍野都是五花山色”。

王文濤列舉了多組數據，去年旅遊人數達到1.82億人次，同比增長10.9%，旅遊收入2244億，同比增長17.6%等，“這些數據告訴我們，黑龍江未來發展前景可期，我們在這方面確實有獨特優勢，能把生態資源優勢變為經濟優勢。”具體如何實現？王文濤稱，目前有關部門正與世界旅遊組織合作編制旅遊產業規劃，改變旅遊“小、散、亂”局面，提供優選產品精品線路；增強交通等基礎設施對旅遊的支撐作用；強化旅遊市場秩序。

利用“有形手”“無形手”強化旅遊秩序

談及如何強化旅遊市場秩序，王文濤坦言，黑龍江旅遊秩序存在和其他地方早期發展階段相同的問題，包括天價宰客等，“我們要加大力度進行整治，一方面要用好政府‘有形的手’，更多要善用市場‘無形的手’。”

去年，黑龍江推出了旅遊誠信基金，王文濤說，這一基金就屬於政府“有形的手”。“如果來黑龍江旅遊，請大家放心，一旦發現有問題，投訴即賠付，先賠付後查實。這個政策實施以來，今年冰雪季哈爾濱就受理了6起。”

“我去暗訪時發現，很多遊客旅遊出行都通過網絡平台，先查看商家口碑，還關注網友的評論等。”王文濤說，市場“無形的手”就是通過遊客網絡點評、點讚、差評，用市場懲罰、倒逼引導經營者誠信經營、合理定價、明碼實價，以良好市場秩序吸引遊客贏得聲譽。

北國好風光，盡在黑龍江。如果來黑龍江旅遊，請大家放心，一旦發現有問題，投訴即賠付，先賠付後查實。——王文濤