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作者｜老喵
全文3100字，預計閱讀時間6分鐘
誰都沒能想到，2020庚子鼠年會是這樣的開局。而在新經濟時代，疫情除了影響人們的健康之外，各行各業也都在面臨著巨大的挑戰。在這之中，傳統實體產業，更是由於復工晚、銷售受阻，加上需求驟減，導致資金流出現問題。
此前，西貝餐飲集團創始人道出，公司現金流只夠撐3個月，讓大多數人吃驚。相比較下，一些中小微企業更是如此。不過，需要認識到的是，疫情肯定是會過去，現在的困難也算是良幣驅逐劣幣的一次篩選。不僅如此，誠如當年的非典一樣，危難之時，也會倒逼未來主流產業的加速崛起。
17年前，線下零售因為非典受阻，使得電子商務和快遞物流等行業興起，成就了阿里和京東等互聯網巨頭企業。17年後的今天，面對疫情，在線買菜、在線教育、在線辦公走到前台，就連房產這樣的重型資產，也在貝殼找房等平台的推動下，掀起了一波在線看房、在線簽約的風潮，加速了房產數字化的進程。
在線搶菜 生鮮電商再迎風口
新零售時代，阿里盒馬、京東7Fresh以及蘇寧小店等新興門市開張，但是由於經營模式較為新穎，加上價格上不佔優勢，導致發展速度沒有預期那麽快。其中，盒馬更是在去年關閉了多家店面，宣布要精細化運營。不過，在這次疫情中，以盒馬為代表的生鮮平台，成為了大多數人的“救命稻草”。
由於處於春節假期期間，加上居家基本不出門，在線買菜成為大多數人的選擇。即使是家裡的老人，也接受了線上買菜和點餐，而不再糾結於乾不乾淨。當下，每日優鮮、盒馬、美團、京東超市等，成為大多數人在特殊時期使用最多的APP。相比較平常，近段時間由於還處於假期中，導致某些菜品的供應並不是很足，以至於很多用戶要麽得熬夜搶菜，要麽得早起搶菜，畢竟在家隔離期間，吃是第一保障。
根據公開數據顯示，今年春節期間，美團買菜北京地區日均訂單量是節前的2-3倍；餓了麽北京外賣買菜訂單量同比增長9倍，商超訂單同比增長超2倍；盒馬過去一周廣州、深圳、成都等地訂貨量達到平時的5-10倍；每日優鮮除夕至初四期間實收交易額較去年同期增長321%；叮咚買菜大年三十訂單量同比前月增長超300%。
曾經，生鮮電商因為高額的成本以及不清晰的盈利方式備受爭議，但未曾想2020年的風口竟以這樣的方式來臨。不知道，盒馬當初有沒有後悔關閉了店面，而沒有多開幾家。
在線辦公 阿里釘釘峰值流量暴增百倍
根據此前獵聘發布的《疫情下2020中高端人才開工大數據報告》顯示，儘管受到新冠肺炎疫情的衝擊，全國各地生產受到一定限制，但是在遠程辦公等行業的用人需求大幅度增長。受此帶動，2020年春季開工互聯網行業用人需求新增超30%，成為新增人才需求最大的行業。
對於學生來說，可以延遲開學時間，在線上網課。不過，對於上班族和公司來說，年前制定的一些計劃，以及面對疫情需要做出的處理，都是不能推遲太久，為了保證公司的正常運營，在線辦公已經成為大多數公司的選擇。在這之中，釘釘在此前就已經是部分公司打卡以及工作溝通的必備工具，這一次的表現更是搶眼。
據悉，春節以來，在家辦公及在家上課的強需求，使得釘釘後台系統峰值流量暴增百倍。釘釘通過阿里雲連續擴容10萬台雲伺服器，才抗住了這一巨大的流量衝擊。同時，2月3日以來，釘釘持續迎來流量高峰：超過1000萬家企業組織的2億上班族在線開工。
為此，釘釘技術團隊緊急開發，第一時間向1000萬家企業組織免費開放全套在家辦公、在線辦公解決方案，其中對支撐遠程辦公最重要的視頻會議，釘釘宣布免費開放302方視頻會議功能。
根據相關研究機構發布的數據顯示，截止2017年，美國超過80%的企業引入了遠程辦公制度，已有3000萬人在家中遠程辦公，佔美國工作人口的16%-19%。而在這次疫情之下，中國的在線辦公，也將成為一種趨勢，互聯網輕量化的辦公理念，也將被更多公司接受。在這樣的背景之下，以釘釘、企業微信為代表的平台，更是會迎來新一波發展的機遇。只要服務跟得上、平台穩定性強，疫情之後的留存率也將會比較可觀。
疫情下的蝴蝶效應 房產數字化加速
互聯網的出現，變革了傳統行業的發展，衣食行更是紛紛邁入2.0甚至3.0轉型階段。相比較下，居住市場仍是未被啃下的“硬骨頭”。
眾所周知，房子作為一項重資產，從前期的看房，到後期的簽約過戶是一個較長的過程。此次疫情的出現，更是讓房產交易的周期加長。不僅如此，很多地產商受到疫情的影響，為了回穩現金流，更是打起來打折促銷的廣告。而對於經紀人和中介商來說，春節後的交易旺季也要推遲，很多專家預計，2020年的交易熱潮會出現在二季度末或三季度。相關調研數據指出，受到疫情影響，73%經紀人表示由於無法正常開展帶看、匹配、撮合，擔憂作業難度將增大，加之經紀人普遍為流動人口，67%經紀人表示回崗難度增大，因此超一半經紀人預期收入將顯著減少，無交易情形下，約六成經紀人無法堅持半年。
不過，需要認識到的是，當下的房產市場正在從增量市場到以二手房交易為主的存量市場，用戶需求的轉變也要求過往的模式轉型升級，數字化轉型必不可免。此次疫情的影響下，也讓整個行業的數字化和線上化加速。同時，貝殼找房這種一直以來圍繞房產數字化、服務線上化和交易流程線上化深耕的平台開始彰顯出更大價值，其推出的各種在線看房、在線簽約和全交易流程線上化服務，也在成為行業數字化和線上化發展的新標準。
1.疫情期間 VR看房達到去年同期近60倍
數字化時代的新商業文明，本質是要回到人本身，從關注流量、關注交易量，到關注消費者需求、關注服務者成長。對於房產行業來說，數字化轉型，首先要做的就是讓“死數據活起來”。過去十年，貝殼找房一直在數據采集與挖掘方面深耕，構建了建案字典大數據庫，並通過物聯網和VR等技術結合，改善用戶體驗，VR看房、AI講房、VR帶看等沉浸式智能看房體驗應運而生。
作為科技驅動的居住服務平台，房產經紀服務行業的線上化、互聯網化，是未來不可阻擋的方向。通過VR看房，買房者可以在家就能夠了解到心儀房產的相關信息，實時連線進行互動，由經紀人進行“現場”答疑解惑，省去了自己和經紀人的時間，同時大幅提升找房效率。數據顯示，2月1日至14日，貝殼平台上找房人和經紀人共發起了309萬次VR帶看，相較去年同期增長近213倍；通話時長達44675個小時，較去年同期增長323.5倍。
2.簽約數字化 在線簽約滲透率已超過80%
疫情期間，部分公寓強製退租漲價等新聞頻出。對於租房者來說，由於在外地不能實地看房，導致特殊時期找房搬家異常困難。以貝殼為代表的VR看房的出現，讓這些租戶遠在老家，也能提前挑選到心儀的房子。而貝殼推出的線上簽約更無需用戶到場簽合約，直接無紙化簽約，返城後可以直接入住，大大方便了特殊時期的租房剛需。
數據顯示，截至2020年2月，貝殼找房租賃在線簽約功能已遍布全國88個城市，其中，深圳、杭州、濟南等城市的在線簽約滲透率已超過80%。2月上旬貝殼找房租賃在線簽約全國滲透率高達65.35%，相較月初增長47.28個百分點。以北京鏈家為例，2月1-10日，租賃一共簽了115單，其中線上簽約102單（佔比89%），客戶沒有線下看過房子就線上簽約的65單（佔比57%）。
寫在最後：
此次疫情，對於各行各業來說，造成的損失和帶來的壓力都不少，但同時也要認識到，這是一次行業變動的機會，線上經濟的崛起已經勢不可擋。其中，相比較發展較為成熟的外賣、在線辦公，房產交易服務領域的線下到線上進程更是將迎來一個質的發展轉捩點。
按照當前的情況，樓市三四月份的“小陽春”難以出現，疫情對市場的影響至少持續到上半年。隨著各大房企紛紛推出掌上售樓處，到各找房平台的技術支撐與推動，房產市場的線上行銷、線上作業和線上服務生態逐漸成熟，“衣食住行”之中最重的房產行業數字化和線上化正成為不可逆的新趨勢。
—【 THE END 】—
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