彭永東 “智慧新居住”開創者

所有過往，皆為序章；所有將來，皆是可盼。在貝殼誕生的短短八個月時間裡，貝殼找房在“新居住”領域掀起了巨大波瀾，而這家企業的價值觀更是成為了房產經紀行業的風向標。從鏈家到貝殼，彭永東一直堅持“真實”地“創業”。往過去看，他是經紀行業固有商業規則的異數；往未來看，他是泛居住領域的技術先鋒。

2018年4月23日，貝殼找房CEO彭永東向媒體發布了一封公開信，對外正式宣布了新平台“貝殼找房”的誕生，並提到：“前兩天，一位接入平台試點的合作商家說，‘做真房源真了不起！我以前真是連想都不敢想！’這句話可以令我感動很久，振奮很久。我相信，我們每一位小夥伴聽到這句話都會有和我同樣的感受。因為只有我們自己知道，做真房源需要多大決心，需要多少投入。也只有我們體會得到真房源給行業給用戶帶來了怎樣的改變。”

真房源是貝殼找房最重要的創舉之一，用貝殼來撬動房產市場，清除運營模式中的陋習，是彭永東對這個脫胎於鏈家的創新企業的一場自我進化。

打破叢林法則，顛覆居住生態

“類似房產交易這種鏈條非常長的行業，如果不深度參與進產業鏈的話，拿不到任何數據，還是只在外圍。貝殼平台效應導致我們對供應鏈切入得越深，在用戶體驗上改變的程度就越高。如果你隻做一些資訊展示，就算做得再好，你對行業的價值觀、服務者、供給的重構這些都沒有本質的影響。”彭永東表示，貝殼致力於在新居住領域，依靠技術的力量和對居住服務需求、痛點洞察，實現居住服務連接的願景。

在房產經紀行業，想要打破歷來信奉的叢林法則，不是一件易事，而彭永東帶領貝殼找房卻做到了。針對“新居住”時代的關鍵矛盾——虛假房源和服務缺位，建立“技術驅動的新居住平台”是貝殼的標簽。

通過貝殼找房建案字典，消費者可以清楚地了解房間門牌號、標準戶型圖、配套設施資訊和歷史交易價格等房源資訊，體驗真房源資訊數據庫的透明服務，包括真實存在、真實感知、真實價格、真實在售的房源。

同時，借助VR技術觀看房間實景，解決曾經行業的供需問題——“看房沒時間,交通不方便,房源不真實”。消費者進入貝殼找房App後,點擊“VR看房”功能就可以瀏覽全部VR房源。通常，在一套100平米的房子裡，會對房內25個點位、150個角度拍攝采集數據，形成總計22.5億像素的房源實景，消費者只要點擊螢幕,就能720度浸入式瀏覽房屋的各個角落。

彭永東帶領貝殼找房向大家展現了“新居住”生態的縮影。通過開放數據資源和技術能力，建案字典+大數據打造居住領域基礎設施，雲計算、VR、物聯網技術將人、房、物、數據等萬物不斷連接、互動於平台，精準連接供需兩端，使線上線下共生融合，全面驅動居住行業進入數字化新時代。在線上，貝殼找房為用戶提供所有和“住”相關的需求；在線下，聚合和賦能更多生態合作夥伴。

貝殼找房CEO彭永東。企業供圖

創新商業模式，技術賦能“新居住”

在早期採訪中，彭永東就提到“未來房產O2O平台的競爭將圍繞三方面展開，一是平台要有最全面的、最優質的靜態動態內容；二是吸引最優秀的服務者在平台上創造最好的體驗；三是有最好的數據，並能基於數據建模，發揮大數據的價值，更懂用戶整個的決策。”

這就要從貝殼標簽“技術驅動的新居住平台”的前半句來講，顯然，“技術驅動”這一抓手並不是一朝一夕促成的。

早在彭永東2014年上線“鏈家網”的時候，一個“打破時空界限”的大局就已布下。深刻了解產業痛點並心懷產業抱負的彭永東深知，房產交易流程繁瑣且分散、產業鏈冗長，還存在著房源資訊不透明、產權和資金安全風險等問題，經紀人與消費者之間“扮豬食老虎”的戲法常有出現。推進房產服務互聯網化，使線上線下相結合，用數據說話，加以產品技術和運營規則，才是“新居住”最好的市場環境。

而貝殼找房，在為消費者提供二手房、新房、租賃、裝修和物業等居住服務中，將“建案字典”真實房源系統、VR看房以及線上交易流程可視化等產品，賦能予生態下的所有合作夥伴，包括中介公司、平台經紀人和消費者，這為“供需”兩個時空架上了互聯網基因。

這樣來說，貝殼做了一件非常有歷史性的事情，那就是將改變中國人未來和房子相關的全鏈條服務模式，用產業互聯網的方式去重新改變居住行業，向智慧方向發展。運用互聯網協作的力量，通過線上化、VR和物聯網技術，不但提升了消費者的交易體驗，打破了數據服務壁壘，將透明度歸還給消費者，還創新了房產行業的“智慧新居住”生態模式。

互聯網3.0時代，智慧價值再發力

事實證明，貝殼模式完全跑得通。截至2018年12月31日，貝殼找房已進駐全國95個城市和地區，賦能1.7萬家門市，平台服務經紀人數量超過16.8萬，連接新經紀品牌個數109個。未來幾年，貝殼找房還將計劃進入全中國超過300個城市，連接10萬家門市和100萬職業經紀人，服務超過2億社區家庭。

彭永東表示，當個人個性化居住需求滿足後，多用戶組成的家庭，多家庭、多場景組成的社區，多社區、多端組成的城市，都將因高效、便捷、安全的智能網絡，實現資訊資源共享，逐步實現智慧化、數字化、物聯網化發展。

眼下的貝殼找房，就正在打造一個具有挑戰性也更具有創造力的“智慧價值塔”，以真房源、全鏈條服務、價值觀為上層建築，以“平台+經紀人+生態合作夥伴”為中堅力量，以“線上化、大數據、雲計算、VR、物聯網”等技術和運營規則為底層支撐。在“新居住”這個領域，貝殼找房正在引領一場新的產業變革，完成對行業模式的顛覆性重塑。

本版采寫/新京報記者 王霄