台灣時間5月10日，京東集團（納斯達克股票代碼：JD）發布了2019年第一季度業績，在持續擴大就業和不斷增加研發投入的背景下，當季淨利潤再創歷史記錄，活躍用戶數重回增長軌道，有效驗證了京東從零售到“以零售為基礎的技術和服務”的戰略轉型。
京東集團2019年第一季度歸屬於普通股股東的淨利潤為73億元人民幣（約11億美元），去年同期為15億元人民幣。2019年第一季度非美國通用會計準則下（Non-GAAP）歸屬於普通股股東的淨利潤同比增長215%至33億元人民幣（約5億美元），去年同期為10億元人民幣。
京東集團2019年第一季度淨收入為1211億元人民幣（約180億美元），高於市場預期。截至2019年3月31日，京東共有超過179000名正式員工，較去年同期增長了約16000人，在第一季度零售行業相對淡季的背景下，仍舊環比淨增加超過1000人。2019年第一季度，京東集團技術研發投入達到37億元人民幣，同比增長54%。得益於技術驅動和開放物流戰略的實施，物流及其他服務收入同比增長超過90%，包含廣告收入在內的淨服務收入達到124億元人民幣（約19億美元），同比增長44%。截至2019年3月31日，京東過去12個月的活躍用戶數為3.105億，再次進入穩步增長通道。
“京東專注於為全國消費者提供最優質的、最值得信賴的電商體驗，帶動公司業績在第一季度再次實現強勁增長。”京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東先生表示，“我們將持續在關鍵技術領域和頂尖人才方面進行投入，通過前沿創新進一步擴大用戶基數。隨著我們不斷擴大規模和持續提高運營效率，長期來看京東有能力為股東創造巨大價值。”
持續擴大就業 研發保持高投入 利潤依舊創下歷史紀錄
在剛剛過去的第一季度，京東集團繼續擴大就業規模，人員數量穩步增長，同時繼續保持對技術研發的高投入，布局長遠。
數據顯示， 2019年一季度京東集團員工薪酬平均上漲超過10%，物流員工的平均薪酬同比上漲超過5%，更具激勵性的工資結構讓一大批具有開拓精神和服務意識的員工收入增幅更加明顯，京東將持續為優秀員工提供更好的發展舞台。2019年第一季度，京東集團的技術研發投入繼續保持了高增長態勢，達到37億元人民幣，較去年同期增長了54%。
在員工規模和技術研發投入持續增長的背景下，京東集團2019年第一季度的各項利潤表現仍舊創下歷史紀錄。
創紀錄的背後則是京東長期投入和布局打造的成長動能，財報數據顯示，來自於技術驅動的廣告和服務業務高速增長，長期投入打造的物流基礎設施也正在進一步發揮規模效應，物流服務收入迅猛增長，履約效率進一步提高，整體業務毛利率穩步提升。京東正通過技術創新、供應鏈創新鎖定長期持續成長的軌道。
同時，京東繼續穩固在中國電商領域的物流網絡優勢，截至2019年3月31日，京東在全國運營超過550個大型倉庫，總面積超過1200萬平方米。在收入大幅增長、訂單量增加、倉儲面積基本沒有變化的背景下，智能供應鏈的成熟應用讓京東物流效率得到不斷提升，庫存周轉天數從去年同期的38.1天降低為36.5天，單均倉儲成本顯著下降，人效提升明顯。
第一季度，全國首個電商冷庫貨到人揀選系統在京東物流投入使用，使得揀貨效率提高3倍以上；全球首套機器視覺批量入庫系統——“秒收”開始應用，相比傳統的人工操作方式，作業效率提升了10倍以上；由京東物流自主研發的國內首套IoT分揀系統，每小時能夠完成4000個集包袋的分揀任務，其分揀準確率達到了99.99%。
技術創新、模式創新、管理創新正在成為京東集團利潤增長的新動能。2019年第一季度，京東零售（前京東商城）的經營利潤率達到2.7%，較去年同期大幅提升了0.6個百分點，再創歷史新高，其中以大數據和人工智能技術驅動的廣告收入高速增長。
活躍用戶數重回增長京東戰略轉型初見成效
技術創新、優質服務和高品質商品打造的出色用戶體驗對消費者形成了巨大的吸引力。截至2019年3月31日，京東過去12個月的活躍用戶數為3.105億，較去年同期有明顯增長；京東2019年第一季度的季度活躍用戶數同比增長15%，展示出用戶對京東的粘性不斷提升，整個平台的用戶數量再次進入穩步增長通道。
2019年第一季度，京東集團淨收入達到1211億元人民幣，同比增長20.9%，這其中，淨服務收入達到124億元人民幣，同比增長44%。
隨著京東的用戶群從消費者擴展到企業用戶，帶動收入結構多元並進、均衡發展，意味著京東集團從零售到以零售為基礎的技術和服務的戰略轉型，在可盈利、可持續方面正在被不斷地驗證。
通過緊密連接零售產業鏈供應端和消費端，京東可以為企業級客戶提供智能採購、智能供應鏈、區塊鏈等眾多業務。目前，京東企業業務已經服務於80%在華世界500強企業，平台活躍企業客戶數超700萬家；京東助力企業客戶將採購效率提升超50%，收貨時間縮短5天。
京東基於智能供應鏈打造的C2M反向定製平台為眾多國內外知名品牌商提供了差異化解決方案，京東集團的C2M合作項目數量在2019年第一季度同比增長超過5倍。
2019年第一季度，京東繼續吸引大批國際優質品牌入駐。3月，京東與米其林中國達成戰略合作協議，京東成為米其林中國的首家電商直供平台；融入設計元素的高端德國家電品牌AEG與京東簽署了戰略協議，並在京東平台獨家首發品牌旗下的部分家電產品；瑞士著名製表品牌豪利時、梅花，意大利時尚品牌MOSCHINO，以及紐西蘭知名生鮮食品品牌樂淇、佳沛等均開設了京東旗艦店。截至2019年3月31日，京東第三方平台簽約商家已超過 22萬個。
與騰訊達成新一輪戰略合作 京東健康將成為第三隻巨型獨角獸
2019年5月10日，京東與騰訊續簽了為期三年的戰略合作協議，協議自2019年5月27日起生效。根據協議，騰訊將繼續在其微信平台為京東提供位置突出的一級和二級入口，為京東帶來流量支持。根據新的戰略協議，雙方將繼續在社交媒體服務、廣告採買和會員服務等一系列領域繼續展開合作。京東與騰訊達成進一步的戰略合作，將極大地提升用戶的購物體驗，觸達更廣泛的用戶群體並不斷擴大京東在移動電商市場上的份額。
京東集團在日前宣布將整合旗下醫藥零售、醫藥批發、互聯網醫療、健康城市等業務板塊，成立“京東健康”。未來京東健康將基於以醫、藥為核心的現有優勢業務體系，持續鞏固並擴大在醫藥電商、互聯網醫療等領域的領先地位，並通過數據和技術驅動的智慧醫療解決方案，進一步拓展並深化在“互聯網+醫療健康”產業的布局，以打造最值得信賴的健康產業旗艦。
2019年5月9日，京東與CPEChina Fund、中金資本和霸菱亞洲等投資者就京東健康的A輪優先股融資達成最終協議，京東健康此輪融資總額預計超過10億美元，融資完成後，京東仍將是京東健康的控股股東。京東健康也成為繼京東數科和京東物流之後，京東打造的第三隻巨型獨角獸。
面向無界零售的未來，京東集團將在資源和能力上持續開放，服務於更大範圍的零售合作夥伴，通過彼此融合、互通，取得更好的協同效益。
在秉持開放心態的同時，更需要在企業內部構築強有力的戰略、組織和文化作為保障，以滿足外部市場不斷變化的需求。為了更好地盤活內部資源、發揮組織活力，京東集團在2019年第一季度全面展開面向“小集團，大業務”的轉型，將更多運營職能下沉到業務板塊，通過組織文化的變革，集合全員之力共同提升經營業績，實現更有質量的增長。
穿過幽暗的歲月，京東最艱難的時刻已經過去。充滿戰鬥力的團隊將在技術創新、規模效應等持續增長引擎的驅動下，推動京東沿著增長路徑勇往直前。
備注：
*本文有關財報數據均節選自英文版業績公告，最終以英文版數據為準。
關於京東：
京東（JD.COM）是中國領先的技術驅動型電商和零售基礎設施服務商。其尖端的零售基礎設施使消費者可以隨時隨地購買所需的任何商品。京東向合作夥伴、品牌商和多個領域開放了技術和基礎設施，作為零售基礎設施服務商推動各行各業生產效率的提升和創新。京東也是納斯達克100指數的一員和財富全球500強企業。
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