一線｜滴滴就乘坐網約車是否需要實名認證征求意見

騰訊新聞《一線》 李思誼

1月15日，騰訊《一線》從滴滴出行了解到，新一期的公眾評議會正式上線。就“乘客坐網約車是否需要實名認證”的話題，與大家進行探討。

實名認證是對用戶身份的驗真審核，如今多數網絡平台會採用實名認證的方式證明用戶的真實身份，從而進一步保障用戶權益。

在滴滴的平台上，為了提升產品安全體驗，司機端早已實現實名製。所有司機注冊時，都必須提交身份證、行車執照、行駛證資訊，經“三證驗真”與“人臉識別”後完成實名認證。

對於乘客來說，乘坐網約車時如果沒有實名認證，一旦發生危險不能準確及時地鎖定相關人員，無法保障司乘的權益與安全。有的用戶坐“霸王車”，乘坐網約車後不支付車費擾亂平台秩序，損害文明出行的司機和其他乘客的權益；也有一些不法分子利用非實名號碼叫車傷害司機、騷擾拚友。

而另一方面，在個人認證資訊不對外展示（司乘雙方均不可見），嚴格保護用戶隱私，不斷完善資訊安全保障體系的基礎上，乘客已使用手機號碼注冊，是否還需要用身份證、人臉識別來實名認證？計程車暫未推行實名認證，網約車是否需要實名認證？實名認證是否過度收集了用戶的隱私資訊？這些問題都值得商榷。