新京報訊（記者 陳維城）滴滴公眾評議會於1月15日推出“乘客坐網約車是否需要實名認證”的話題。1月16日，截至發稿前，已經有超過12萬網友對該話題進行投票。其中，有89%的網友認為需要對乘客進行實名認證，“因為乘客也有壞人，要保護司機安全”。有11%的網友認為不需要認證，主要擔心個人資訊安全無法得到保證。
網約車實名製引發討論。案例顯示，李女士拚車時被拚友A言語騷擾並索要手機號碼，司機趙司機及時幫忙阻止。事後李女士向平台投訴拚友A，平台在核實後封禁了拚友A的账號。但和平台上大多數乘客一樣，A沒有進行實名認證，沒有上傳身份證資訊以及進行人臉識別，換個手機號還能注冊，此類騷擾事情還有可能發生。
此外，司機左司機也曾因乘客未實名認證遇到危險。她曾深夜接到一筆跨城訂單，途中男乘客C突然拿出匕首威脅她交出隨身錢財。左司機表示，“我們司機注冊需要提供三個證件，還要進行人臉識別，乘客隨便一個手機號碼就能注冊，我們司機的安全怎麽辦？”
據了解，在滴滴的平台上，為了提升產品安全體驗，司機端早已實現實名製。所有司機注冊時，都必須提交身份證、行車執照、行駛證資訊，經“三證驗真”與“人臉識別”後完成實名認證。
有觀點認為，乘客乘坐網約車時如果沒有實名認證，一旦發生危險情況，警方和平台將不能準確及時地鎖定相關人員，無法保障司乘的權益與安全。
與此同時，即便在個人認證資訊不對外展示（司乘雙方均不可見），嚴格保護用戶隱私，資訊安全保障體系不斷完善的基礎上，也有不少網友對實名乘車表達了擔憂。乘客在已使用手機號碼注冊、綁定相應的支付方式的情況下，還需要用身份證、人臉識別來實名認證嗎？乘坐計程車無需實名認證，乘坐網約車為何要實名認證？實名認證是否過度收集了用戶的隱私資訊？
對此，滴滴方面表示，滴滴希望通過公眾評議會的方式向所有用戶及社會各界廣泛征集意見與建議，話題討論持續7天，討論的結果與觀點，將為滴滴平台治理提供參考。
新京報記者 陳維城 編輯 王宇 校對 吳興發
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