新京報評論：網友裝外國人ofo秒退押金 創業者該有契約精神

圖/新華社

今年的冬天格外漫長，對深陷困境的ofo小黃車來說尤其如此。

近日一個網友想退ofo押金，但聽說打電話要打很久，就腦洞大開，嘗試了傳說中的“外國人報案”策略。假裝外國人寫了封投訴郵件，人設為：來自加州，在中國生活了兩三年，中文不太好，做事喜歡上綱上線。

網友假裝外國人發投訴郵件。 圖片來自微博截圖

結果ofo火速退了押金，還回復了一封英文道歉信。

這該怎麽解釋呢？已經非常盡力的ofo公關部，估計又要為詮釋漢語的博大精深做出新的貢獻。

OFO的道歉信。 圖片來自微博截圖

不能怪網友“防不勝防”，實在是因為ofo退押金已經成為第二十二條軍規式的難題。系統顯示押金預計在0-15個工作日到账，但常常有網友反映，兩三個月都收不到錢。

於是網上流傳著各種“小黃車退押金秘笈”。

如今的ofo官方微博，每一條微博下的評論區，“押金”都是高頻詞，不知道的還以為是什麽神秘暗號。

據媒體報導，二手交易平台上代退ofo押金的騙局也應運而生。比如你花一塊錢，可以買到一份創意十足的攻略：“撥打電話4000507507，記住這是你要錢的唯一方法。電話比較難打，要堅持打30-40次。”

不由得使人想起那個段子：一群集資詐騙的受害者被拉進一個維權群裡，群主說我們集資請律師，告死那個跑路的壞蛋。大家把律師費一交，群主立馬把群解散了。

與遭受二次傷害的ofo用戶相比，能想到假裝“歪果仁”退押金的人顯然是自力更生、煞費苦心的典範。不過，“第一個吃螃蟹的人” 吃飽了，接下來這套路恐怕就要失效了，其他人恐怕還得另辟蹊徑。

但是我們不要忘了，退押金本不應該這麽有挑戰，ofo的用戶也不該這麽孤立無助。ofo上億的用戶，有關部門是否該管管？

對於ofo的管理層，我也有幾句話想說。知道你們現在經營困難，但是創業者任何時候都應該有底線，都應該有契約精神。

現在為退押金抓耳撓腮的人，當初都是你們的熱心支持者。

如果一個產品、一個公司真的無路可走了，那麽塵歸塵土歸土，該破產便破產，該變賣就變賣。大不了從頭再來。創業的路可長可短，但人生的路很長。

不知道在這個冬天，ofo還會貢獻多少槽點。但請不要讓一個曾經勵志的創業故事，變成一個總也講不完的笑話。

春天遲早都要來的，但不要為了捱過寒冬，把內褲都燒掉。

西坡（媒體人）

編輯 孟然 校對 陸愛英