消息稱盒馬鮮生將在北京上線付費會員 年費價格218元

4月3日，在消費升級背景下，消費者對於個性化、服務體驗的需求不斷提升，越來越多的消費者開始接受為更好的品質和服務付出溢價，各大零售商越來越重視會員體系的打造，紛紛試水付費會員製。

日前，有消息稱，盒馬鮮生付費會員項目將於4月4日開始在北京上線。根據盒馬鮮生APP上的付費會員介紹顯示，盒馬鮮生付費會員年費價格為218元/年， 付費會員可以享受會員專享價、充值返現、奶票餐票、海鮮加工費減免等權益。

據《電商報》了解，盒馬鮮生最初於2018年4月在上海先試水付費會員製，推出了年費為188元的“盒馬X會員”計劃，消費者可享受九項權益；隨後11月30日，盒馬宣布門市數破百的同時，推出“盒區生活卡”，並表示2019年將在全國試水付費會員。

事實上，為了提供差異化服務，與消費者產生更高頻的互動，已經有不少零售商嘗試付費會員製。電商平台中天貓、京東、每日優鮮等都紛紛試水，資料顯示，2015年10月，京東推出PLUS會員；2016年底，唯品會推出超級VIP；2017年11月，網易考拉推出黑卡會員；每日優鮮推出優享會員；2017年12月，蘇寧易購推出SUPER會員；2018年初，網易嚴選推出超級會員；2018年8月，阿里淘寶推出的88超級會員。

除此之外，實體零售企業也在付費會員製賽道上顯露出了野心，2015年8月，物美旗下首家會員製超市尚佳會員店開業；2015年11月，永輝超市在上海開出首家會員店；2016年底，頂新國際（旗下擁有德克士、全家Family Mart等品牌），推出付費會員體系，涉及“集享聯盟”App和“甄會選”會員電商平台；2017年8月，銀泰推出數字化付費會員INTIME365；2017年10月，便利蜂推出超級會員；2018年初，好鄰居會員店開業。

實際上，20世紀90年代外資零售巨頭就將會員製引入中國，但受限於消費者習慣不同等諸多因素影響，這種倉儲會員店的模式並未得到快速發展。不過，會員製這種新型的模式在經過本土化的創新後逐漸推廣，已成為零售企業進行客戶管理不可或缺的手段之一。

艾瑞谘詢發布的《2017年中國零售業付費會員消費洞察報告》顯示，2017年付費會員對會員權益的預期中，用戶最大的需求為獲得更多類型的優惠券，其次為購物專享贈品、會員日搶購、贈送運費券等。同時，用戶希望獲得專屬的個性化服務以及專屬的“會員感”，獲得與普通用戶不同的會員尊享體驗。

而明確消費者的需求後，付費會員確實可以作為一種行銷手段，電商平台通過這種手段可以增加自身收益，為平台帶來新的盈利增長點；對盒馬等商超生鮮業而言，品類豐富，複購率高，客群穩定，也是做付費會員的理想業態。

不過，儘管消費者對付費會員的認可度正在逐漸提高，但我國付費會員制度發展歷史較短，購買付費會員的習慣還沒有被市場培育出來，無論是電商還是實體零售，想要在國內大範圍推廣付費會員制度仍存在一定的阻力。