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星巴克每次點完咖啡,收銀員都會詢問你的姓名

?不論是店面裝修環境,還是星巴克的飲品多樣化,都十分受大眾歡迎,那麼經常去星巴克的朋友可能會發現一件事,那就是每次點完咖啡,收銀員都會詢問你的姓名,並寫在杯子上,再遞交給咖啡製作員,這到底是為什麼呢?

以防拿錯

當然,這個是最顯而易見的理由,因為不論什麼時候,星巴克總是會有幾位顧客同時點單,而有的顧客點的飲品相同,但是裡面配料不同,所以唯一的區分辦法就是將客戶的名字記下來,寫在杯子上,方便製作員區分訂單,並將做好的飲品交給正確的顧客,這樣可以極大地減少糾紛的可能性。不得不說這種方法還是比較原始的,但是寫名字的作用遠遠不止這一種簡單的原因。

增加品牌效應

有的客戶並不會選擇報真名,而是一些明星或是其他比較網紅的稱呼在上面,這個時候如果寫了名字,客戶拿走了,別人看到飲品上的名字非常特殊,就會深深記住星巴克這個品牌,如果自己有機會的話,也會過去嘗試一下,這樣一來,就極大地增加了沒有來過的客戶進行第一次體驗的可能性。

價值擁有感

與此同時,寫名字也是一種心理學的運用,我們都知道,在我們讀書的時候,總會把校服、課本、作業寫上名字來和其他同學的物品進行區分,一旦寫上了自己的名字,潛意識裡就會認為這件物品是屬於自己的,更加好好愛惜。星巴克也是同樣的原理,一旦杯子上寫了你的名字,你就會認為這個咖啡是你的專屬咖啡,是你的所有物,潛意識裡面也會把星巴克品牌本身當做你的歸屬,下次就會繼續來星巴克進行消費了。


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