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ofo拖欠用戶押金,網友直呼;ofo到底什麽時候涼?

前面我就寫過一篇文章,說的是共享單車盈利難的問題,大家看嘛,摩拜不也賣身給美團了嗎。而ofo呢,卻因為盈利點單一,無法獲得資本輸血而舉步維艱!

早前,ofo還提升過押金額度的政策,有網友發現,新用戶注冊ofo需要繳納的的押金悄悄地從99元提高到了199元。當老用戶在退押金時,APP也會提示“以後要交199元押金了”。對此ofo官方回應稱:公司正在建設一套全新的智能信用體系,新用戶收取199元押金,是這套信用體系的一部分,因為新用戶還沒有積累足夠的信用行為,需要一段時間的使用來加入信用體系。

其實說白了,這分明就是ofo的措辭,大家想想,就算按ofo1億的用戶來計算,那麽1億用戶們每人繳納押金199元,大家想想這是多大的一筆錢?

聽上去似乎挺有道理,從邏輯上講,押金當然對用戶的行為有一定的約束。新用戶因為沒有信用行為記錄,對其收取較高押金也可理解,但問題是,老用戶一旦退押,再次使用為何要按照199元的標準交押金?在原來的標準下,老用戶已經積累了信用記錄,他的個人注冊資訊也已經在系統後台保留。即便退押後再次使用,只要還是用原來的資訊登錄,系統完全可以識別出他究竟是老用戶還是新用戶。也許,老用戶退押在ofo看來也是一種失信行為?

而最近,ofo是又遇上了麻煩事,那就是網友們在退ofo押金的時候,押金不能立馬退出來,遇到各種阻礙的理由!

我於2018年9月10號,在蘭州無意間看見有小黃車在路邊,掃碼,室外強光,也沒看清199改為年卡辦理,而非以往的押金辦理,遂習慣性支付了!悲劇來了!。小黃車微信軟體並未有更多提示確認資訊,造成我錯誤以為是支付押金的失誤後,不管什麽原因,表示堅決不能退款,作為解釋。這我不能接受。我不居住在大城市,一年都見不到小黃車幾天,何況誰會交199年費去騎車?

原本1-10個工作日現在延長至1-15個工作日。此外,還有網友表示ofo的押金遲遲不到账,提交申請退押金一個月了,至今沒有收到退款。

很快我們就在網上發現關於小黃車ofo官方給的15天內退款的保證也是不實的,很多網友表示他已經等了兩個月都沒退還他,更過分的是有的客服電話竟然還是不存在的,這話一出就引起了網友的大量討論,都在懷疑小黃車ofo是不是快要涼了,所以才會對客戶態度這麽惡劣,更多有同樣遭遇的網友直接就在小黃車官方微博號下留言:趕緊還錢!

或許誰也不曾想到,還在2年前,摩拜與ofo還是何等的風光呢?而現在摩拜賣身,ofo面臨倒閉的風險,反倒是這個哈羅單車卻完成了一波逆襲。

早期,哈羅單車宣布,在長沙、鄭州、南京、揚州、珠海、汕頭、中山、東莞、蕪湖、寧德十個城市推行“芝麻信用評分650及以上即可享受免押金騎行”的服務模式,用戶只需用支付寶“掃一掃”車身二維碼,選擇授權芝麻信用,就可隨時隨地騎行哈羅單車。這也是哈羅單車又一種大範圍提供免押金騎行服務的模式。

芝麻信用最近稱,將投資10億元用於消滅商戶押金,解決的方法包括資金的助力,和多維能力的開放。“芝麻信用希望推動中國建設信用城市,而免押金是信用城市的標配,所以推動這一進程,將是我們未來一年最重要的事情,沒有之一。” 芝麻信用總經理胡滔對記者說。

而哈羅單車也正是用了這一招,是徹底扭轉了自身的劣勢。

在我看來,不管是哪個品牌的共享單車,也不管是後面東家實力多麽雄厚,他沒有一個正常的盈利模式,遲早會完蛋。有人會說騎單車有收費啊,這麽說吧,投入十幾個億那麽多,指望一人一小時一塊錢這種方式回收,收支根本不成比例。那為什麽還有這麽多的單車品牌一窩蜂的上呢?說白了,押金才是讓他們衝動的理由。

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