解鎖2019年東南亞電商發展新趨勢

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創業邦

（ID：ichuangyebang），作者：雨喬，鈦媒體獲授權轉載。

東南亞電子商務——全球增長亮點

為什麽說在如今嚴峻的經濟環境下仍然能對東南亞電商市場保持樂觀情緒，其實主要還是由一些結構性因素和當地強大的經濟基本面所決定。

根據谷歌和淡馬錫聯合發布的2018年東南亞電商市場報告顯示，在過去的三年時間裡，該地區電子商務行業複合年增長率超過了62%。此外，該報告還預測東南亞電商成交總額（GMV）到2025年會達到1000億美元，而2018年這一指標數據為230億美元。

儘管數字驚人，但電子商務在東南亞整體零售行業銷售總額中的佔比仍然相對較低，僅有2-3%，而中國和美國這一指標數據分別是20%和10%。因此，我們預計數字經濟——尤其是電子商務，將會在2019年繼續大放異彩。

體驗式電商出現——探索、娛樂和社交

如今的消費者已經被“寵壞”了，無論是在線上還是在線下，他們都有大量購物選擇，體驗更是越來越豐富。隨之而來的就是購物需求的提升，消費者不僅需要購買自己所需要的東西，還希望探索新產品、娛樂、以及與線上社區互動。所以，東南亞消費者網上購物體驗正在變得越來越具有社交性和沉浸式。

消費者可以與賣家直接進行對話，了解不同產品的更多資訊，或者了解好友或家人的購物資訊。他們甚至可以通過電子商務APP來“消費”內容，比如最近電商應用Shopee推出了一個全新的功能，允許用戶在購物的同事與家人和朋友一起玩互動測試遊戲。

你會發現，購物、社交和娛樂之間的邊界正在變得越來越模糊，電子商務公司需要想盡一切辦法吸引消費者把更多時間和注意力放到自己的平台上。

構建“非零和”合作夥伴關係

零和博弈（zero-sum）屬非合作博弈，又稱零和遊戲，與非零和博弈相對，是博弈論的一個概念。零和博弈是指參與博弈的兩方，在嚴格競爭下，一方的收益必然意味著另一方的損失，博弈各方的收益和損失相加總和永遠為“零”，雙方不存在合作的可能。

過去，一些行業觀察家一致認為線下零售商和線上電子商務平台已經陷入了零和博弈競爭，這意味著如果一方想要獲得成功，必須讓消費者遠離另一方——但其實並非如此，如今越來越多的線下零售商開始將電子商務平台作為值得信賴的合作夥伴，有些線下零售商甚至已經開始嘗試探索開拓線上業務品牌。2019年，我們將會看到更多線下零售商與線上業務結合的新模式。

除了在電商平台上架商品、銷售、處理支付付款、以及安排必要的物流服務等線上交易之外，越來越多的傳統實體店也在尋求電子商務平台的幫助，希望讓他們來管理自己的整體線上銷售策略和線下物流需求。這種業務模式的轉型，也標誌著電子商務平台所扮演的角色正在發生改變，從過去傳統線下零售商的競爭對手，變成了值得信賴的合作夥伴。

對於那些即將在電商平台上線的實體商店，可能會從這種“合作關係”中獲得很多好處，比如充分利用大數據分析消費者行為，依賴預測技術進行更精準有效的廣告投放、促銷活動和商品配送服務。

總而言之，線下零售業務和線上零售業務不是“零和遊戲”，雙方已經從過去的敵對關係逐漸轉變成了互補的合作關係，也是整個大零售市場的共同參與者。在東南亞市場，我們已經發現這一趨勢發展的速度越來越快，許多大型零售連鎖店和消費品公司開始與當地電子商務平台合作，比如新加坡的Miniso、馬來西亞的Nestle、以及泰國的BigC。

解鎖東南亞“隱藏資產”

這裡要說明的是，所謂“隱藏資產”其實是一個比喻，主要是指那些蘊藏著巨大商業機遇的商品和服務，但由於受到各種客觀原因沒有能夠發展起來。電子商務平台本身是一個數字化平台，因此能夠幫助各種規模的創業者、企業家和品牌突破本地市場的局限，滲透拓展到一線大城市。

在印度尼西亞等東南亞國家，“移動一代”的中產階級消費者數量正在不斷增長，而隨著智能手機普及率越來越高，電商消費者群體也在發生變化，從大城市居民向二三線城市、甚至農村轉型。實際上，僅在印度尼西亞一個國家，非大城市人口就佔到了該國總人口的90%，因此蘊藏了巨大的機遇。

事實上，來自大城市以外的創業者和中小企業也發現電子商務能夠幫助他們抓住新的市場機遇。以印度尼西亞巴厘島的Ibu Vina為例，她生產高品質的假睫毛，並通過一家小商店在當地銷售。但是，她的線下小商店需要依靠客流量和挨家挨戶推銷才能擴大銷售數量，這種較高的生產成本和行銷成本讓假睫毛的線下銷售變得非常困難。

一開始，她每個月只能賣掉100雙睫毛。然而在2017年4月，Ibu Vina決定將她的假睫毛銷售業務轉移到網上，通過與丈夫共同開設的網上商店，她發現自己進入了一個龐大的市場，因為她的商品品質極高且價格實惠，很快便受到了其他地區的買家關注。

現在，Ibu Vina的假睫毛業務已經不再局限在巴厘島，她每個月可以賣出多達10,000對假睫毛，銷售量增加了100倍。不僅如此，她已經擴大了生產線，並招募了50名員工一起處理訂單。

毫無疑問，2019年將是促進電子商務行業變革和增長的一年，在這個過程中，東南亞會成為最令人興奮且充滿希望的區域性市場。