江湖再無百度外賣

被餓了麽全資收購一年多以後，10 月 15 日，百度外賣正式改名「餓了麽星選」，屬於百度的最後印跡徹底消失。

餓了麽星選延續了百度外賣主打高端市場的定位，官方的介紹是「餐飲外賣服務的全面更新」，將與餓了麽一起，成為阿里本地生活大戰略布局的一部分。

事實上，百度外賣改名早在計劃之內。去年 8 月份賣身餓了麽時，雙方的合約就規定餓了麽保留對百度外賣品牌 18 個月使用權，到期後不能繼續使用百度外賣的名字。如今距離當初的收購還不到 14 個月，餓了麽就提前放棄了百度外賣的品牌。

雖然在互聯網圈，企業在 BAT 三大巨頭之間輪流站隊也是常有的事，但像百度外賣這樣原本出自百度，最後加入阿里旗下的產品，還是極為罕見的。

從寵兒到棄兒，百度外賣是生不逢時還是自作孽？

不同於騰訊和阿里隻作戰略投資，百度在 O2O 領域可謂親力親為，先是在 2014 年 1 月推出了百度糯米，同年 5 月，百度外賣上線。彼時的外賣戰場已經是硝煙四起，餓了麽和美團分別完成 D 輪和 C 輪融資，佔據了絕大部分市場份額。

▲ 圖片來自：視覺中國

但百度外賣的起點很高，彼時百度正「all in O2O」，李彥巨集豪情滿懷，說要投 200 個億到 O2O 領域。

天生貴胄的百度外賣，心也比天高，為了與餓了麽和美團外賣作出差異化，百度外賣主攻白領市場。運營上不差錢，客單價又高，百度外賣一開始確實做得有聲有色，一度穩座白領市場頭把交椅，在整個外賣市場的份額也上升到了第三的位置。

然而，作為老三的百度外賣，也依然逃不過被「老大老二打架打死」的命運。在後來的多次複盤中，百度外賣的失敗多被歸咎於三次戰略失誤。

首先是 2015 年，在競爭對手瘋狂擴張之際，百度外賣卻反其道而行之，將精力放在了生鮮、食材供給、中央廚房等外賣生態的搭建上，並降低了對用戶的補貼，導致市場份額下滑。

與此同時，美團和大眾點評宣布合並，外賣市場的格局更加清晰，美團點評屬騰訊陣營，餓了麽代表阿里陣容，騰訊和阿里下場，對百度外賣來顯然不是什麽好消息。

此時的百度外賣又作出了一個「自殺式」的決定，2016 年春節期間，為了節省節假日期間給騎手的高額補助，百度外賣選擇給騎手放假，造成的後果就是春節前後長時間騎手不足，訂單量大幅度下滑。

▲ 圖片來自：視覺中國

雪上加霜的是，到了 2016 年 10 月，一年前還說要花 200 個億扶持 O2O 的李彥巨集，宣布不再給百度外賣提供資金補貼。「如果真的做不過，就不做，該做的決斷也要做。」李彥巨集在被問到會不會考慮放棄外賣業務時，如此說道。

自負盈虧的百度外賣為了盡快盈利，采取了簡單粗暴的措施：提高配送費，減少補貼，提高傭金比例，造成商家和消費者紛紛轉移平台，百度外賣的市場份額更是一落千丈。

戰略上的失誤，與百度外賣混亂的人力架構也不無關係。百度外賣一邊對外大幅削減開支，一邊又在瘋狂招人。據界面的報導，2016 年上半年，百度外賣包括臨時工在內已多達 4000 人，此時距離公司成立僅過去兩年。職能部門和層級的增加，導致決策和執行效率低下，高管的頻頻變動更是讓員工無所適從。2015 年到 2016 年期間，百度外賣的產品總監、多名副總裁和初創成員先後離職。

市場份額日益減少，也沒找到新的融資，百度外賣的估值隨之下滑，百度集團在這個時候也失去耐心。

隨著 2017 年 7 月，百度宣布將人工智能作為新戰略目標，O2O 業務拋棄已是板上釘釘的事。果然，1 個月後，百度外賣被餓了麽收購，估值 5 億美元，僅為後者的 1/12。而不到一年後，餓了麽也被阿里「收編」，前不久直接與口碑合並成立新公司，也就是說，百度外賣的員工，一年之內從東家從百度變成了阿里。

▲ 圖片來自：獵雲網

在這場資本吞並中，百度外賣的代理商卻成了「炮灰」。今年 7 月份，全國各地數百名百度外賣代理商聚集在百度總部維權，認為兩家合並後，自己辛苦開發的本地市場數據被導給了餓了麽，百度外賣的訂單、用戶和商戶數均呈斷崖式下跌，幾年的巨額投資損失慘重。

這邊代理商們還在維權的路上，那邊百度外賣已經改頭換面，成了餓了麽星選，從此江湖再無百度外賣，不知道代理商們現在該找誰去維權呢？

題圖來自：藍鯨TMT

吳羚

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