多地消費者投訴“小二租車”押金難退，涉事公司已申請破產

海口當地小二租車門市

繼途歌共享租車平台之後，又一個共享租車平台陷入退押金難困局。

日前，海口、三亞、西安等多地“小二租車”用戶向澎湃新聞質量報告投訴平台（www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp）反映，在海南小二網絡科技有限公司（簡稱小二租車）開發的“小二租車”App上申請押金退還後，超過規定退還日數月仍然未收到退款。

澎湃新聞（www.thepaper.cn）從最高人民法院全國企業破產重整案件信息網查詢獲悉，2019年1月24日，海南省海口市中級人民法院已對小二租車申請破產一案立案。

2月18日，海口市中級人民法院負責審理此案件的法官的助理亦向澎湃新聞證實，小二公司申請破產一案確已立案，目前正在進行審議，審議結果還需等待。

澎湃新聞多次致電小二租車客服了解情況，但一直提示坐席繁忙無法接通。

此前，2月16日，海南海口市的吳女士向澎湃新聞反映，她於2018年10月、11月、及2019年1月，三次在“小二租車”App上參與租車活動，每次支付違章押金1萬元，共計3萬元。吳女士稱，其中第一筆押金在還車審查完後，原本將在30個工作日內歸還，最後逾期34個工作日才歸還；第二筆押金通過在“小二租車”門市討要，於2月2日退還；第三筆押金尚未退還，她就得知“小二租車”申請破產的消息。陝西西安的胡先生也向澎湃新聞反映，2018年10月5日最後一次用“小二租車”軟體租車並歸還，隨後便申請押金提現，審查完後App顯示將於15個工作日內返還押金，但至今未收到返款。

信息網上查到小二租車已申請破產

胡先生稱，他前後已通過微信聯繫在線客服五六次，先是通知耐心等待，後稱過年期間財務不上班，之後客服人員聽聞是谘詢押金問題，便直接掛斷電話。

用戶聯繫在線客服 用戶供圖

據小二租車官網信息顯示，該公司成立於2014年12月，是一款共享出行App，是海南首家、規模最大的新能源汽車共享出行平台；2017年7月，該公司進入西安共享汽車市場，在西安的客戶押金數額均為500元。

“小二租車”App在平台分地區推出押金數從500元到1萬元不等的優惠搶購活動，西安地區租車押金均為500元，而海南省內押金多為1萬，參與不同活動的用戶每次搶購都需進行押金支付，照此累積，有用戶支付押金高達萬元不等。

陸續有用戶反映押金難退之後，“小二租車”用戶組建的“海南小二租車退押金維權”微信群人數已達120人，多來自海口、三亞、西安等地。

用戶自發維權群內交流

2月18日，海南小二網絡科技有限公司副總裁劉倩在接受海南當地媒體採訪時稱，其公司目前已經處理逾期押金100多萬，還未逾期的押金並未到處理截點，他們需要對每一筆押金的每份訂單進行違章查詢，目前公司財務都在加班審核。但對於公司申請破產的事，劉倩表示，還需問上級。

用戶組建群內自發押金統計