ofo回應“總部被圍”：確有少量人 現場不可退押

資料圖：ofo運維人員在執行作業。中新網 吳濤 攝

中新網客戶端北京12月17日電(記者 吳濤)17日晚間，ofo對網絡上“用戶聚集到ofo北京總部退押金”的消息回應稱，“近期，確實有少量用戶到ofo總部辦公室申請退押金。我們對申請退押金超過15個工作日逾期未退的用戶進行了登記，並將重新核查。”

近期，ofo押金難退的事情進一步發酵。先是有媒體報導，部分用戶去ofo總部要押金了，線下可順利退出押金。17日，有網友稱，大量的人聚集到ofo北京總部，也就是中關村互聯網中心，通往ofo的電梯被堵得水泄不通，很多人在排隊，有些人還自備了麵包和水。

“並無現場退押金的情況。”ofo稱，押金正常可退，用戶可在app端自行申請，0-15個工作日到账。如果用戶遇到退款異常問題，為了節省用戶時間，建議聯繫在線客服和撥打電話客服(4000507507)，客服會根據申請順序處理，請大家耐心等待。(完)