澎湃新聞記者 張劉濤
浙江溫嶺市朱女士新買的奔馳車剛開出去三四公里加油時，意外發現車尾部保險杠有碰撞和修理補漆痕跡。但當她返回4S店交涉時，工作人員稱不排除是朱女士發生碰撞後自行修複的。
因協商不成，朱女士將涉事奔馳4S店台州歐龍汽車有限公司訴至法庭，認為商家存在銷售欺詐，要求法院判令被告退一賠三。
4月29日下午，溫嶺市人民法院第二次開庭審理此案。
根據第三方機構出具的鑒定意見：涉案奔馳車除後保險杠區域存在兩條劃痕和進行過手工油漆修補外，其他不存在出廠後進行過維修的情況，後保險杠曾發生過碰撞。
澎湃新聞從29日的庭審直播獲悉，由於原被告雙方分歧較大，法庭未進行當庭判決，將擇日宣判。
新車到手半小時發現有碰撞修補痕跡
涉案奔馳車系2018年9月13日，朱女士從位於台州溫嶺市澤國鎮的奔馳歐龍4S店購買。根據編號為0002667的《台州歐龍汽車銷售合約》顯示，朱女士向台州歐龍購買一輛梅賽德斯奔馳BJ7204HEI型號小轎車，售價308800元。
按約定，歐龍奔馳4S店應在去年9月22日向朱女士交付現車。但直到去年10月19日，朱女士才接到可以提車的電話。
朱女士當即到店支付了首付、新車服務費、金融服務費、車輛裝潢加裝費等費用後駕車離開，並到附近加油站加油。
“我開出去三四公里的地方，剛好有一家加油站，我就進站加油。”朱女士在庭上陳述，她的新車當時受到了其他加油的車主觀摩，其中一人提醒——車尾部保險杠有碰撞和修理補漆痕跡。朱女士立即致電奔馳歐龍4S店銷售員，並將車開回店裡交涉。
但讓朱女士沒想到的是，僅僅過了半個小時，4S店的態度轉變了。朱女士在庭上稱，4S店工作人員說新車是經過朱女士本人驗過的，對於油漆痕跡，不排除是朱女士在駛離4S店後發生碰撞，自行修複之後形成的。
起訴奔馳4S店要求退一賠三
因雙方就車輛何時刮擦及賠償事項未能達成一致，2018年10月25日，朱女士向溫嶺市人民法院提起訴訟，要求撤銷雙方簽訂的購車合約；返還購車款308800元；判令台州歐龍公司賠償三倍銷售額的款項計926400元，即退一賠三。
在法院委託第三方出具司法鑒定報告後，4月29日下午，溫嶺法院再次開庭審理朱女士與奔馳歐龍4S店的買賣合約糾紛案。
庭審中，原被告雙方對於第三方機構出具的“涉案奔馳車除後保險杠區域存在兩條劃痕和進行過手工油漆修補外，其他不存在出廠後進行過維修的情況，後保險杠曾發生過碰撞”的鑒定意見均無異議。雙方爭論的焦點在於車輛的碰撞維修，到底是在銷售前，還是銷售後。
被告奔馳歐龍4S店認為，該鑒定意見僅能證明車輛後保險杠受到過碰撞和維修，但並不能證明碰撞和維修發生的時間。
根據鑒定意見，車輛尾部的傷痕系顯而易見的，並未存在刻意掩蓋。從常理分析，消費者在接車驗收時是可以明確發現的，但在整個交車過程中，消費者並未發現，也未提出異議，所以相關碰撞和維修痕跡不可能為銷售前便存在，不排除消費者自己撞擊及維修的可能，此外由於當時車輛已經由消費者本人驗收開走，如要證明車輛在交付前便存在問題，消費者應當自行承擔舉證責任證明。
被告代理人同時表示，早在開庭前，被告同意過接受原告消費者換車，或退車並退還相關支付費用的請求，但原告堅持要求退一賠三的訴求，反而執意進行不必要的法律訴訟，對於這種訴請，被告不予接受。
對此，原告朱女士的代理人表示，車主朱女士作為一個沒有專業車輛維修知識的普通消費者，被告代理人所描述的原告在車輛駛離4S店不到半個小時之內發生事故後，隨後自行維修、補漆、風乾，再返回4S店進行維權的假設，純屬無稽之談，根本不符合公眾的常理和認知，如最終法庭調查存在上述情況，原告願意承擔所有法律責任。
原告代理人稱，該案中，僅僅半個小時之內就發現銷售車輛的維修問題，4S店明顯在銷售過程中對車輛的真實狀況存在隱瞞，以次充好，對消費者存在銷售欺詐。對此，根據《消費者權益保護法》相關規定，退一賠三是消費者應有的權利，並非不必要的法律訴訟。
29日的庭審中，法官就奔馳歐龍4S店在車輛銷售時收取的金融服務費、新車服務費及車輛加裝設備費用的收取依據和標準，要求被告4S店當庭解釋。被告表示，相關規定在公司內，需時間調取，將在庭後另行提交。
本期編輯 周玉華
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