補貼百億，它要做奢侈品界的“拚多多”？

文/金錯刀頻道

五年前，沒有人知道拚多多。

現如今，沒有人不知拚多多。

對於拚多多一開始很多人是拒絕的，“便宜沒好貨”、“噱頭”的質疑隨處可見。不過，待百億補貼燒到雙 11 後，之前喊著“補多少都不買”的人已經高呼“真香”了，拚多多也從“拚夕夕”變成了“拚爹爹”。

“百億補貼”堪稱互聯網最大規模的燒錢換取信任的行為。

因此在拚多多之後，很多電商巨頭都加入到了百億補貼的陣營中，比如淘寶、京東，但其中有一個被外界稱為“奢侈品界拚多多”的新電商平台——萬裡目，引起了刀哥注意。

這個一上線就撒錢給用戶補貼的電商平台是什麽來頭？加入巨頭林立的“百億補貼混戰”是搞行銷噱頭還是真補貼？

1.萬裡目，“奢侈品界”的拚多多？

在全球疫情的影響下，各大奢侈品門市基本停擺，加上各個國家基本閉關的狀態，對全球最大買家群——中國消費者的海外旅遊消費造成了嚴重衝擊。

而旅遊業和海外奢侈品消費的下滑，對中國奢侈品電商來說是一個潛在機遇。

就在疫情期間，萬裡目上線了。

據悉，萬裡目是趣店旗下的跨境奢侈品電商平台，從19年就已經啟動並進行了多方面籌備。

根據官網介紹，萬裡目主營產品覆蓋護膚美妝、包袋、服裝、鞋履等多品類商品，一經上線就有很多人把它稱為“奢侈品界的拚多多”。

為什麽會有這個稱號？刀哥研究了一下，有兩點原因。

首先，萬裡目依托APP、小程序平台，推出了和拚多多類似的社交電商玩法。

先是設置了會員製。 黑卡會員注冊成功即可獲得 200 代幣，可享受萬裡目平台購物終身 98 折優惠。（萬裡目平台的通用代幣，1 元萬裡幣價值等同於 1 元人民幣），沒有使用門檻限制。

同時采取了類似拚多多的社交網絡拉新策略，新用戶下單後，受邀新用戶和老用戶，雙方都會得到一定數量與人民幣1:1等值的“萬裡幣”金額獎勵，“萬裡幣”在下單時可直接抵扣相應的金額。

第二、“萬裡目”目前在做“百億補貼”的行銷活動。

這個玩法有點像當年的紅包大戰。

不過，當年各種各樣的補貼大戰可以說是真真假假，有些補貼是真刀真槍，有些補貼則是虛晃一槍。

另外，百億補貼這種燒錢的價格戰方式，此前從未在奢侈品領域有過先例，也會引發外部的關注：萬裡目的百億補貼究竟是噱頭還是真補貼？

從目前的商品價格來看，如加上優惠券折扣，萬裡目商品比其它奢侈品平台確實要低不少，萬裡目上主推的護膚品牌的價格甚至只有原價的4-5折：

例如在護膚品類別中，黑卡會員使用萬裡幣加上官方補貼、會員補貼等，30ml的海藍之謎經典精華乳霜半價就可以拿下，比京東LA MER專營店價格低非常多：

左為京東LA MER專營店價格，右為萬裡目價格

從目前萬裡目商城推出的百億補貼專屬產品來看，補貼金額大多在幾百到幾千不等，對用戶來說是實實在在的優惠。

因此很多買過的用戶感歎，在萬裡目比官網、代購還便宜。

這也在某種程度上解釋了外界對奢侈品消費人群的誤解：他們真的對價格不敏感嗎？無論是普通產品還是奢侈品，性價比都是用戶考慮的重要因素。因為不管有錢沒錢，買相同品質的商品，沒有人希望付出更貴的價格。

從這個角度來說，萬裡目可以說開啟了奢侈品百億補貼的先例，讓奢侈品開始變得親民。

然而百億補貼是一個長期燒錢獲客的過程，萬裡目此時推出百億補貼，究竟是盲目跟風，還自有底氣？

2.萬裡目背後的底氣是什麽？

不誇張地說，百億補貼已經成了各家電商平台爭奪流量的萬能公式。但百億補貼，得有錢才玩得起，如果沒有充足的現金和正向的盈利模式，補貼大戰是難以為繼的。

先來看一組數據：截至2019年底，趣店集團擁有淨資產119.24億人民幣（大約16.85億美元）。2019年，趣店全年總營收為88.4億元人民幣（大約12.7億美元），同比增長14.9%，調整後淨利潤為33.52億元人民幣（大約4.689億美元），同比增長31.5%。

可以看到，趣店目前擁有充足的現金流和良好的盈利能力，萬裡目背靠趣店無疑是其強大的支撐，具有長遠的運營實力。

此外，為了能夠通過百億補貼這場大戰迅速切入奢侈品市場，萬裡目采取了“假貨零容忍”等措施。

出於未雨綢繆的考慮，萬裡目一共祭出了“三板斧”：100%正品、全程溯源、嚴格質檢體系。

萬裡目堅持全站自營，與歐洲頂級買手店、品牌供應商合作，以全球貨源地直采的“正品基因”為消費者提供100%的正品保障。

在接貨入倉時，萬裡目會對商品進行檢測，⼀物⼀碼、全程溯源。即所有商品支持溯源鑒定，可以查到商品來源、所經口岸、所儲倉庫、商品質量、防偽標簽等鏈路信息。

每件貨品都帶有萬裡目專屬的“安全簽”，用於防偽鑒定，確保到手貨品為正品，假一賠十。

在質檢方面，萬裡目與中檢集團合作，可以保證入倉貨品全部質檢，以全鏈路嚴格監測保障純正的產品供給。

這一切只有一個目的：確保正品這道紅線萬無一失。

只要保證了正品，就解決了奢侈品市場的最大痛點。對於萬裡目的用戶來說，這就是一個定心丸。

3.跨境奢侈品電商未來如何？

跨境奢侈品電商，這個行業到底還有多大的發展空間？

從市場來看，中國是當今世界上最大的奢侈品消費市場。到2025年奢侈品消費總額有望增至1.2兆元人民幣。

在巨大的消費市場面前，對跨境奢侈品電商來說，挑戰和機遇並存。

平台想要繼續走下去，回歸本心是首要解決的問題。而萬裡目作為銷售奢侈品的平台，產品品質與服務是維系消費者信賴的基本。

1、高品質是絕殺

萬裡目平台名稱寓意“不遠萬裡，全球甄選”，其搭建的是海外供應鏈和海外倉，供應鏈上遊遍布十幾個國家、40多個城市，主要有兩類合作夥伴。

一是大的品牌供應商，在與之合作時，萬裡目的團隊會確保掌握每一個產品的鏈路圖，以保障商品的穩定、安全。

另外萬裡目還擁有常駐海外的買手團隊，在挑選商品上堅持萬裡挑一，隻推精品，並與多家實力頂尖的買手店和品牌供應商達成戰略合作，建立一手貨源的直采渠道，從源頭把控好質量關。

2、超預期的用戶體驗是尖叫點

除了品質問題外，用戶體驗也影響著電商平台的用戶獲取。《中國奢侈品電商報告2019》中顯示，2018年中國線上奢侈品銷售額僅53億美元，其中超過42%的消費者對網購奢侈品表示不滿意。

為了彌補電商欠缺的“體驗感”，萬裡目將用戶體驗作為首要目標，並采取了一系列措施逐步嘗試平衡線上體驗的落差。

在服務方面，萬裡目設置有客服性質的專屬顧問，真人實時回復，這些顧問團隊大多數來自品牌專櫃，經過完善的培訓，擁有過硬的專業知識和服務意識，比起普通的客服，能給用戶帶來更好、更有溫度的體驗感。

為確保時效性，萬裡目還聯合頂級跨境物流和順豐速運，讓用戶在最快2天內就可以收到貨品，這用戶體驗可以說碾壓級別了。一般海淘的話，時間在7-10個工作日，遇到節假日黑五之類的，15天左右收貨也是常見的。

一旦有了超出用戶預期的體驗，就是製造出了互聯網時代的“尖叫點”。可以這麽說，未來，誰和用戶站在一起，用戶就選擇和誰站在一起。

結語：

萬裡目通過百億補貼祭出的低價打法，能在短時間內帶來用戶和成交量的飆升，這種打法再加上“100%正品”加持，對於萬裡目這樣的新晉玩家來說，極有利於用戶的沉澱。

就像滴滴通過補貼大戰確立行業地位，美團通過“千團大戰”駭客入侵一樣，“百億補貼”很可能在不知不覺中塑造起奢侈品電商行業的權力結構。

對剛上線不久的萬裡目來說，在今後如果能繼續把”好價+好物”這點打穿打透做到極致，在奢侈品電商領域佔據高地即指日可待。