騰訊新聞《一線》作者 韓依民
7月17日，同程藝龍旗下的酒店輕加盟品牌OYU（我寓）對外宣布，今年年底將簽約2500家酒店。這是我寓首次正式對外發聲，在低調運作三個多月後，這家背靠同程藝龍的類OYO選手，決定高調加入中國單體酒店改造潮中。
OYU（我寓）與同程藝龍關係密切：其由蘇州河馬酒店管理有限公司運營（以下簡稱河馬），同程藝龍是該公司的戰略投資者；同時，河馬的負責人柴明亮此前在藝龍就職，曾負責藝龍東北大區酒店業務及同程藝龍O2O團隊，是同程藝龍酒店業務的重要人物之一；河馬的團隊也主要來自同程藝龍。
我寓的單體酒店生意要怎麽做？在今日正式對外發聲的同時，我寓負責人柴明亮與騰訊新聞《一線》進行對話，詳細介紹了我寓的成立、業務邏輯、與同程藝龍的關係等信息。
事實上，與OYO僅一字之差的OYU並非故意“碰瓷”，據介紹，OYU的商標注冊於2016年，如今應用到新開辟的單體酒店業務上，只是一個巧合。不過，同程藝龍通過投資的方式涉足單體酒店業務，確實與行業的熱潮分不開。
據介紹，蘇州河馬酒店管理有限公司於今年3月28日注冊，4月初正式啟動業務，6月初之前都在試點，6月才開始在全國範圍內正式鋪業務。從啟動到現在，三個月的時間，目前共拓展了超過500家酒店加盟。
我寓所瞄準的是位於二三線城市，房量不低於40間、日均房價不低於120元的單體酒店，這一定位很容易讓人聯想起另一個重量玩家OYO。事實上，我寓的誕生與OYO引燃的戰火存在一定聯繫。
柴明亮介紹，“從去年年底，我們發現同業在進入這個市場，其實這個市場恰恰是住宿業行業的人忽略的一個市場，在（進入市場的）這個過程中我們發現，整個市場的潛力遠超出我們當時的想象。”
“由OYO引發的熱潮”以及“足夠大的市場”一定程度上可以解釋同程藝龍為什麽要涉足單體酒店業務，但在柴明亮的口中，更重要的商業邏輯在於，同程藝龍作為開放的平台，通過投資河馬涉足單體酒店業務，也有助於改善平台酒店端的供給。
柴明亮表示，行業的熱潮只是加速了同程藝龍進入這個市場的時間，而即便沒有OYO這個催化劑，同程藝龍也會進入這一市場，現在只是時間點提前了。
單體酒店的市場已經非常熱鬧，無論是追求速度的OYO，背靠華住的H酒店，還是由美團員工創辦的輕住，攜程投資的索性，市場內的玩家既有酒店集團，也有在線旅遊平台，與競爭對手相比，同程藝龍的玩法並沒有什麽太大不同：免加盟會、一年一簽、3%的管理費、線上線下雙管齊下提升酒店入住率及營收、為酒店提供統一的PMS系統等。
玩法大多類似，什麽才是製勝的關鍵？柴明亮認為，團隊的運營能力會決定競爭的態勢。
一家酒店加盟OYU可能要經歷以下步驟：首先，酒店拓展完後，先進行統一的品牌化改造（單間房成本700元左右）；品牌化改造之後運營人員入店，安裝PMS系統；下一步是解決酒店服務的統一化問題（目前OYU可為酒店提供低於市場價的易耗品，未來在供應鏈上還將往布草、窗簾、地毯等環節延伸）；再然後是協助酒店解決線上、線下流量的獲取問題。在這些環節中，酒店拓展、品牌化改造都是相對簡單的事情，而如何真正幫助酒店提升營收和入住率，才是真正的考驗。
“最近行業有很多消息出來，之所以出來這麽多消息，是因為很多公司忽略了或者說沒有把運營放在核心的地位。”柴明亮認為，單體酒店要真正做好，前期可能依靠規模，但真正需要的是口碑。“這個行業最後比拚的還是誰更接地氣。”
目前，包括OYO、H酒店在內的參與者都在強調智能定價系統等技術能力，進而強調技術對人力成本的減輕，與之相比，柴明亮更加強調團隊能力對運營狀況的影響。
比如，不同的酒店由於區域、位置、季節的不同，如何提升營收、入住率的方法也各不相同，這就需要依靠線下駐店經理的運營能力。
“行業是動態的，現在開發出的技術是靜態的，橫向對比的話，大家的系統幾乎一致，不是核心競爭力，更多的競爭還是人力的競爭，至少這個階段，人的能力還是競爭的核心，如果刻意強調系統而系統又不是核心競爭力，可能在回避一些東西。”
目前我寓的團隊主要由原來同程藝龍O2O業務團隊構成，團隊成員此前需要幫助酒店獲取新客戶、利用好線上的平台，在柴明亮看來，團隊是同時具備線上線下兩種能力的，團隊的能力模型與發展單體酒店業務所需相匹配。
“資金砸進去，拓展是好拓展，品牌化好統一，真正考驗的是後期能否給酒店帶來實在的收入，管理、服務能否統一。團隊具備這兩個核心能力，一個是線上，一個是線下，出身不同各自的優勢都不同，我們的團隊這兩塊都擅長。”
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