通州區富力惠蘭美居道路兩邊的商鋪/小問攝
銷售：買商鋪贈地下室
開發商：沒有地下室
規劃：地下建築面積是0
記者現場探訪：有地下室
商戶：有地下室不讓用
奇葩嗎？小問已暈倒……
戳音頻，聽原聲
富力惠蘭美居商鋪位置/高德地圖
現場：商鋪有地下室
店主：這就是我們的地下室。
記者：現在還能進地下室嗎？
店主：可以，用梯子，梯子就放在樓上......
7月14日下午，北京新聞廣播記者來到了位於通州區陳列館路附近的富力慧蘭美居商鋪，業主曲先生的商鋪還沒有裝修，從一層地板的窟窿往下看，可以看到一個完整的地下室空間。
道路兩邊的商鋪/小問攝
還未裝修的商鋪/受訪者供
商鋪地上的洞，可以看到下面是地下室/小問攝
隨後，北京新聞廣播記者與曲先生通過一個鐵製的梯子下到了地下室。
記者：地下室跟上面的店鋪是等比大小？
曲先生：對，這是一個窗戶，這個窗戶上面還有窗戶。也可以打開，應該是透亮的。
記者：這（天花板）高度量大概是多少呢？
曲先生：那天量了一下，2米5。這個（已經）高於咱們正常的房屋高度了。
通過梯子可以下到商鋪的地下室/小問攝
地下室頂高2.5米/小問攝
業主：樣板間、廣告均有地下室
業主齊女士告訴記者，他們是從2016年開始陸續購買這些商鋪的，當初購買的時候，這些地下室就是被包含在內的。
齊女士：我們這些業主都是2016年到2017年那一階段買的。當時廣告上寫的很清楚，送我們地下室、小院或者是露台，而且地下室的平米數寫的很清楚是80平方（米）。我們到這買的時候，他（銷售）當時是說這些東西（地下室、小院或露台）沒有寫在售房合約裡。但是，因為當時是有樣板間的，而且房子已經是成屋了，所以我們絲毫沒有懷疑地下室和小院什麽的會不贈送給我們。
開發商銷售時的地下室、露台及小院的樣板間/受訪者供
業主：物業不讓用地下室和小院
然而，在買完商鋪準備裝修的時候，齊女士她們卻遇到了問題。
齊女士：我們要裝修的時候知道了這個地下室是不能用的，物業說不能用。究竟什麽原因不能用讓我們問開發商。小院也不能打開，後面那個門堵上了。
記者：物業不解釋是嗎？
齊女士：不解釋，但是物業對小院問題解釋說，是（因為）公共綠地。
實際商鋪的小院/小問攝
實際商鋪的露台/小問攝
物業：不太清楚
那麽，物業公司究竟為什麽不讓業主使用地下室呢？北京新聞廣播記者也聯繫了負責慧蘭美居商鋪的物業公司——北京恆富物業服務有限公司，工作人員表示：
物業：具體我還真不太清楚，沒有聽說過這個事情，我這邊得跟商鋪管理人員核實一下，問一下什麽情況。
記者：那麻煩您給我回個電話，您看方便嗎？
物業：嗯行，好的。
但是等了兩天，記者也沒有接到物業公司的回復。
商鋪在紅線兩側，馬路兩邊/高德地圖
規劃：地下面積0
由於商鋪地下室突然不讓使用，業主們開始懷疑是不是因為地下室有什麽問題，於是，業主通過申請信息公開的方式從北京市規劃和自然資源委員會拿到了慧蘭美居商鋪的《建設工程規劃許可證附件》。對比之後，他們發現了一個問題，業主周女士告訴記者：
周女士：全是（涉及）商業配套，（都是）地下室為零，這個下面幾頁都是。
記者：這（商鋪）就屬於配套商業的樓？
周女士：對。後面這幾頁都是。
《建設工程規劃許可證附件》中涉及公建樓（配套商業）的地下面積均是0平方米/受訪者供
北京新聞廣播記者看到，在《建設工程規劃許可證附件》中，所有涉及配套商業的公建樓，地下建築面積都是0平方米，也就是說沒有地下室。
有的商鋪地下室已經裝修使用
但是實際情況卻是商鋪不僅有地下室，而且有些商鋪的地下室已經在使用了。
已經開業經營的商鋪/小問攝
隨後，記者跟隨業主走進了一家已經在使用地下室的商鋪。
商鋪工作人員：它這（地下室）原本都是空的，都是我們自己……
業主鄭先生：都是自己後裝的是吧？
業主鍾女士：這消防裝了嗎？
商鋪工作人員：消防裝了，有些東西你想改他不讓你蓋。
業主齊女士：現在（地下室）用的話有人查嗎？
商鋪工作人員：地下室用沒人查，但是消防（什麽的）這東西你都得弄好。
記者：您那是多久弄得呀？
商鋪工作人員：今年剛弄的。
部分商鋪地下室已經使用，並且還安裝了消防栓/小問攝
銷售：有地下室
不僅部分地下室可以正常使用，齊女士還告訴記者，目前這些沒賣完的商鋪還在繼續銷售，地下室仍然是被包括在內的。隨後，北京新聞廣播記者也以購房者的身份聯繫了慧蘭美居商鋪的銷售人員，銷售人員證實了齊女士他們的說法：
銷售：能買，就是以公司名義購買。
記者：每一套都有地下室、露台、小院之類的嗎？
銷售：有，這個是贈送的。
記者：每一套都有嗎？
銷售：有個別的是沒有的，基本上都有。
記者：那這三樣（地下室、露台、小院）是可以正常使用的是嗎？
銷售：像這些的話，露台、花園還有一些地下室的話，是不能擺攤的，因為現在通州查的也比較嚴。
記者：那這些會寫在合約裡嗎？
銷售：房本裡邊的話是沒有的。
開發商：沒有地下室
贈送地下室卻不寫在房本裡，《規劃許可證》裡也沒有查到地下室的相關信息，那麽這些商鋪的地下室是否合規呢？針對這一問題，北京新聞廣播記者聯繫了慧蘭美居商鋪的開發商——北京東方長安房地產開發有限公司，工作人員卻這樣答覆記者：
開發商：地下室？我們這沒有地下室。
記者：您說惠蘭美居商鋪沒有地下室是嗎？
開發商：對，沒有地下室。
記者：我們已經去商鋪那邊看過了，他的確是有一些（商鋪）是通下去的。
開發商：有嗎？沒有呀，那您不行來實地看唄。
記者：包括店主說（商鋪）有一些露台和小院的情況，咱們這邊有嗎？
開發商：露台、小院也沒有。
住建委：我們隻對當事人
由於開發商明確表示沒有地下室，但是記者在現場確實看到了已經裝修好、正在使用的地下室，所以為了確定地下室是否合規，記者聯繫了通州區住房和城鄉建設委員會，市場科的工作人員回復記者：
市場科：您這邊是媒體，您先找辦公室吧，讓辦公室了解情況，他們會統一回復您的。
記者：我打過辦公室（電話）了，他直接讓我打市場科，我跟他表明記者身份了已經。
市場科：那這個您得讓他向領導匯報一下，我們這不接受記者採訪，應該走正常流程的。
於是，北京新聞廣播記者再次撥打了通州區住房和城鄉建設委員會辦公室的電話，工作人員卻表示：
辦公室：您要是反映問題的話，您走信訪可能比您走您說的採訪途徑要快。
記者：但是我不是買店鋪的人，因為購買店鋪的人已經把情況反映到住建委了，我們就是想了解一下住建委這邊掌握的情況是什麽？
辦公室：您想了解的那個內容，如果說當事人跟我們建委反映了這些情況，我們是會跟他說，會給他回復過去的，我們隻對當事人。
最終記者也沒有從通州區住建委了解到相關情況。眼下，部分還沒有裝修的業主們憂心忡忡，由於不知道這些地下室還能否使用，導致他們裝修也無法進行，而且還不知道問題何時才能解決。
到底怎回事？
誰來給捋捋頭緒？
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