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越來越多的小程式入口,也治不了薅流量者的焦慮

微信小程式發布時,張小龍說小程式沒有入口,唯一的入口就是二維碼,嚇退了不少擅長各種互聯網增長手段的開發者。

後來微信還是慢慢給小程式增加了一些「入口」,比如在聊天頁面下拉可以調出用戶最近使用過的小程式。即便如此,微信還不忘跟大家開個玩笑,當你按住螢幕,把聊天頁面拉到最底端時會發現一行小字,「這不是入口 ^_^」

相比之下,在微信之後相繼推出小程式的快應用、支付寶、百度、今日頭條則像比賽一樣,爭相展示自己入口之多:搜索、網頁跳轉、應用商店、文章詳情頁、支付成功頁面……像熱情的掌櫃招攬顧客,「來吧,這裡才是天堂。」

不過開發者還是用腳投了票。現在,微信已經有 150 萬開發者和 100 萬個小程式,日活躍用戶達到了 2 億。相比之下,支付寶小程式數量剛超過 2 萬,快應用更慘,上個月小米在微博透露,快應用注冊開發者終於超過了 1 萬。

今日頭條和百度的小程式,都還在非常早期的階段,不少開發者像對待一開始的微信小程式一樣,還處在觀望狀態。

當然,如果把原因簡單歸結為微信的「克制」對其他平台的「放縱」的勝利,顯然是偷懶的。一個有 10 億月活躍用戶的社交軟體,本來就有巨大的優勢。但微信和其他平台小程式冰火兩重天的境遇,還是值得我們思考:那些讓人眼花繚亂的入口,究竟有多大的含金量?想要在微信之外的平台有所作為的團隊,到底該怎麽辦?

知曉程式和很多小程式團隊交流過這個問題,上周,我們還特意邀請了 4 位同時在多個平台上線小程式的開發者,舉辦了一場主題為「

越來越多的小程式平台,開發者/商家該如何選擇?

」的圓桌對話。

很有意思的是,分別來自人工智能、連鎖便利店、O2O 和在線直播等 4 個完全不同行業的開發者得出一個相似的結論:小程式更依賴的是場景而非入口,對於各個小程式平台來說,只有在平台主場景上的所謂「入口」,才是有意義的。

入口,本意僅是指進入某一場所的地方。但在互聯網領域,這個詞有著超出其本意的魔力,所謂「入口」,指的是用戶通往其他互聯網服務的必經之路。

從雅虎的線上黃頁,到 Hao123 網址導航,甚至是 360 安全衛士,無一不是「入口論」的產物。它們幫助無數「小白」用戶更方便地使用互聯網,並以此獲得了商業上的巨大成功。

早期的雅虎黃頁

在很多互聯網從業者眼中,入口就意味著一切。即使不能成為入口,也要想盡一切辦法了解入口、迎合入口、利用入口。因為一旦和入口搭上關係,不管產品做得怎樣,都意味著數據的指數級增長。

但在移動互聯網時代,入口論已經大打折扣。

在手機上,用戶需求被一個個特定的 app 滿足,而不再有一個集中式的如關卡一樣的入口。雖然隨著移動互聯網的成熟,用戶逐漸集中到一些超級 app 上,但他們依然會根據這些超級 app 的特點自行選擇第三方服務。強行介入內容和服務的分發,很可能會傷害用戶體驗,最終傷害平台本身。

移動互聯網時代,用戶需求是由一個個 app 滿足的. 圖片來自:bandt.com

小程式是超級 app 能力的延伸。最近一片唱衰微信小程式的聲音中,就有業內人士敏銳地指出,小程式投資遇冷的根本原因,根本原因是以 app 的邏輯對小程式估值是不合理及難以為繼的。對開發者來說,「薅來」的流量,以肉眼可見的速度快速離去。

但如果放在微信生態內看,小程式就像血管一樣,把萬千個微信群、公眾號、聊天頁面連接了起來。它能為用戶創造價值,也能創造商業價值,即使價值並不是直接的。

支付寶、百度、今日頭條也不例外,小程式都是平台生態的一環。同時,用戶使用每個平台的主場景也不同,比如百度的主場景是搜索和資訊流,微信的主場景時通訊,支付寶的主場景是付款和生活服務。

支付和生活服務是支付寶的主要應用場景. 圖片來自:Business Wire

對開發者來說,不同平台的小程式,需要針對平台的主場景制定不同的運營策略,甚至需要在產品端進行針對性的調整。

YY 直播產品經理告訴知曉程式,YY 直播的百度小程式上涵蓋了短影片,但微信上就僅有直播。這樣做的原因很簡單,百度由於搜索屬性,用戶核心訴求是資訊的快速觸達和瀏覽,「抓手」主要是資訊流,短影片形態更適合引流。但微信的主體是通訊工具,核心是社交關係鏈,所以 YY 選擇直接從主體業務出發來探索內容對群體的觸達和服務能力。

科大訊飛用戶增長負責人也表達了類似的看法,在微信小程式上,他更關注留存率和月活,因為在微信生態裡,絕大多數的小程式來自於微信社交關係鏈的互相推薦,所以保證有穩定的用戶流量很有必要;但是在今日頭條和百度上,他會轉而關注用戶數和轉化率,資訊流曝光是很多小程式觸達用戶的核心管道,他們更加「用完即走」。

Google 也在 app 中加入了資訊流. 圖片來自:TheVerge

除此之外,百度的搜索關鍵詞對開發者也有很強的吸引力,小程式如果能匹配相應的關鍵詞,勢必會帶來巨大的流量。齊車大聖團隊在百度上線了違章查詢小程式,當用戶搜索「違章」等類似關鍵詞時,首個搜索結果便會出現違章查詢、繳費等功能入口,再次點擊後即可調用齊車大聖的查違章小程式。這讓齊車大聖的 DAU (日活躍用戶)在一個月內增長了 370%。

但目前來看,如何匹配百度關鍵詞,百度會不會引入競價排名等開發者關心的問題,還沒有明確的答案。

幾個平台鮮明的特點也意味著它們有明顯的局限性,開發者在選擇時,要對自己的產品和平台特點有更多的了解。比如今日頭條在個人主頁和錢包裡的入口,百度在個人消息頁的入口,支付寶在收藏、資訊流的入口,對開發者來說就是個「陷阱」,它們不是平台的主場景,花費過多的精力很可能得不償失。

對於致力於薅流量的團隊來說,小程式並不獨立於平台的特點是個不好的消息,因為那些不在平台主場景內的眾多入口,不過是巨頭們的話術罷了。

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