這年頭,開個汽車4S店也是不容易,
別看汽車是大件商品,動不動就十幾萬,幾十萬的價格,
你能相信嗎?很多4S店賣車居然是不掙錢的,
是的,即便是掙錢,也是微利,
一個是,競爭實在是可以用“慘烈”來形容,
不僅是不同品牌之間的競爭,還有同品牌不同4S店之間的競爭,
而在銷售體系裡,車企作為唯一的供貨商,具有絕對話語權,
很多車一個月賣不了幾輛,但貨還是得進,指標也還是要背。
所以,很多時候,4S店為了盡快回款,都是賠著本買車。
那問題來了?開4S店的老闆們都是雷鋒嗎?
不賺錢的事情還搶著乾,
你說的沒錯,賠錢的事情只有傻子才會乾,
4S店的業務又不止賣車,既然賣車不賺錢,但不代表別的業務也不掙錢啊,
那就要說到售後的維修保養了,這可是油水最大的一塊。
雖然,從新的“三包”政策來看,
原則上,只要消費者按照說明書的要求維護保養,廠家是不能拒絕三包的,
但通常消費者一般都認為4S店保養更靠得住,配件更正規,也有全程保養記錄,
事實真是如此嗎?
近日,有媒體就用“釣魚執法”的方式給4S店挖了個“坑”,
專門設計了一個300元就能解決的小故障,看在4S店修複到底要花多少錢。
媒體記者對北京部分4S店暗訪,駕駛“故障”車(放掉部分自動變速箱油)到店檢測,
這樣車輛動力上會受到影響,出現頓挫感等問題,看看4s店會檢測出怎樣的結果。
在第一家4s店檢測中,維修司機試出了變速箱油液的問題,但在未檢測下就確定是油髒了。
結果要求車主換火花塞(700多元)、清洗積碳(1100元)和換變速箱油(2600元),全套下來4000多。
而當問到4s店車輛是什麽故障時,維修人員並未發現問題所在,只是說:“只能換下試試。”
接著來到另外一個品牌的4s店,這家4s店做的檢查項目比較齊全,檢測出了更多的問題。
被告知變速箱油液快變質了,同樣建議車主換火花塞和清洗積碳,另外輪胎老化特別嚴重需要更換,全車油液也要更換,全套下來差不多要6100元。
專家分析,4S店的工作不到位,應當進一步檢測一下液位夠不夠,是不是在合適的範圍。而這個品牌的變速箱油價格在市場上只需要300元左右(估計是補上放掉油的價格)。
而實際上變速箱油是沒有變質的,輪胎還沒到非換不可的程度,防凍液在檢測冰點後發現也沒有任何問題。
在採訪影片中,4s店更多的是用了“建議”這詞提醒車主更換,這是4s店該做的義務,但一般缺乏這方面知識的車主,都會按照4s店的清單進行維修保養。
很多網友不認可這種“釣魚執法”方式
雖然,乍一看是4S店為了增收讓車主多花了不少冤枉錢,
但很多網友並不認可這種暗訪的方式,理由如下面這幾位的觀點
認為這種方式可能並不是那麽合適,
如果不是經驗很豐富的技工,是沒法確定故障就是因為缺少變速箱油引起的。
會更傾向於判斷是一系列故障導致的綜合後果,
自然也會有這個“綜合”的解決方案,
比單一的添加變速箱油要貴了不少。
只能說,4S店是有“小病大治”傾向的,
即便是技工經驗豐富,發現了真正問題的所在,
可能也會傾向於選擇那個“最貴”的解決方案,
屁股決定腦袋,
你敢說,如果不去4S店,去非官方修理店就沒有這個問題?
只是“大坑”與“小坑”的區別吧,
所以,不想被宰,你除了是個合格的司機以外,
還得是個合格的修理工!
這,就是一個車主的宿命!