5G時代，移動互聯網的新業務模式探討

一、 前言

通信網絡作為信息交換的重要基礎設施，其每一代技術的變革和升級都能催生出全新的商業模式和商業機會。隨著移動通信網絡的快速發展，特別是3G/4G時代的到來，以智能終端為入口，以作業系統為基礎，以本地應用為載體的移動互聯網時代則顛覆了用戶的行為模式，創造出了全新的商業生態。我國移動互聯網企業抓住了產業發展和變革的關鍵時期和歷史性的機遇，誕生了大量世界級的商業巨頭。

不同於3G/4G時代，5G技術標準推動的過程當中，我國已經走在了產業鏈的最前端，相比較3G/4G，5G在移動通信中的各個關鍵性指標（吞吐速率，時延，可靠性）等，都有了突破性的提升，這些關鍵指標的提升將有機會幫助中國互聯網換道超車，邁入全新的時代，構建我國互聯網的自主生態。

二、 移動互聯網的入口之爭已經結束

隨著我國移動互聯網“人口紅利”的結束，移動互聯網流量的價格開始了“飆漲”。價格變化的背後永遠是供求關係的不平衡，顯而易見，互聯網的寡頭們的夢想都是自古以來最簡單粗暴也最有效的“商業模式”—— “若從此路過，留下買路財。”為了這個目標，各方不惜血本“燒錢”搶佔“入口”，而在此過程中，大批中小型互聯網企業已經事實上被擋在了爭奪流量入口的賽道之外。

流量入口的建立需要兩個重要的條件：

1、 大量的裝機量，高比例的活躍用戶

2、 相對的完整跨平台账號體系。

在移動互聯網發展的前期，大量互聯網企業的投入大量的經費進行“地推”，希望實現病毒式傳播。然而，隨著產業環境的不斷成熟，下載應用對越來越成為很“重”的操作；使得後來者越來越難以入局。

账號體系則是用來維持流量入口的手段。只有有效的账號體系才能在用戶換機後識別並準確服務。可以看到，隨著移動互聯網服務日益同質化，可替代性越來越強，账號體系已經逐漸成為了APP競爭的“護城河”。

三、 5G時代APP的形態變革

正如4G的來臨大大加速了移動互聯網服務的普及，使得手機超越PC成為了最主要的流量入口；5G的到來也將給移動互聯網行業帶來新的變化，甚至有可能促使APP的形態發生變革，並帶來行業的新一次“洗牌”。

5G時代，用戶上網的速度將比現有的4G實現百倍以上的提升，使得大量原本需要在本地處理的運算過程可以在雲端實現，從而大大減少了應用對手機硬體能力的需求。

更進一步來看，目前APP的形態是建立在“網絡傳輸速度不夠快”這一假設之上的。而5G的高速傳輸結合雲計算，使得應用“即點即用”成為可能，甚至可以擺脫手機計算能力和電池技術的瓶頸。這一變革，將有望打破當前APP巨頭在裝機量上對於後來者的壁壘。

“春江水暖鴨先知”，最先看到5G時代的變革的往往是在更加接近硬體和通信技術的終端廠商。2018年3月20日，國內十家主要的終端廠商共同發布了“快應用”——在作業系統的層面為開發者們提供了更加輕便的服務框架體系，實現應用即點即用的同時享受原生應用的性能體驗。

更重要的是，考慮到5G到來的同時AI技術也在手機上不斷滲透，未來用戶的手機的使用場景也將更大改變。AI使得手機對於用戶目的的理解不斷增強，從而“直達”地向用戶提供所需的服務，這一趨勢對於現有的APP生態可能是更加顛覆性的。

四、 用戶服務的核心——账號體系

移動互聯網服務的核心是用戶，只有和客戶產生緊密的聯繫，互聯網服務才能產生粘性，並形成針對競品的“護城河”。

账號體系的“頭部化”給大量中小APP開發者造成了事實上的門檻，依附在超級APP的账號體系下，相當於將開啟未來業務的“鑰匙”交於他人，可能為日後的發展留下諸多不確定性。

傳統基礎通信的账號體系基本是由設備號（IMEI）和手機卡號（IMSI）來組成的，這些標識是移動通信中的基礎底層账號體系，具有很好的跨平台和是被用戶的能力。然而在移動互聯網時代，由於相關數據涉及用戶隱私而難以直接使用。同時，iOS和安卓系統間的割裂也加劇了這一問題，使得移動互聯網行業重新建立一套更“上層”的账號體系。

事實上，基於手機號碼的账號體系可以和用戶產生更緊密的聯繫。在移動互聯網興起前，包括金融、零售、教育、餐飲等垂直行業幾乎都是將手機號碼作為用戶的唯一標識，並以此為基礎積累了大量客戶資源。然而，由於目前基於手機號碼的“原生”服務僅有電話和短信兩種方式，在移動互聯網的大潮來臨後，這種“原始”服務已經無法滿足用戶的需求。

然而，手機账號體系天然可以觸達所有的移動用戶；手機號天然具有社交關係鏈，可以自然的開展泛社交類服務；手機號背後是實名製，具有更好的可信性，這些確是互聯網账號體系無法實現的體驗。

账號體系的價值不言而喻，各方也在利用手機號碼的账號體系不斷嘗試新的創新。5G時代，行業發展的方向一定是“服務找人”，傳統行業將更加依賴於通過手機號碼觸達用戶的並打開APP/H5網頁/快應用，從而手機號與更加豐富的移動互聯網服務打通。

五、 新賽道開啟新征程

隨著5G的來臨，發掘新的運營模式已經迫在眉睫。正如4G時代APP的發展大行其道，5G時代，以快應用為代表的新型服務模式可能迅速發展，帶來傳統互聯網行業的“洗牌”，而新的巨頭誕生可能更加迅速。

另一方面，隨著運營商能力的進一步開放，基於手機號的账號體系有望更大程度地開放給APP開發者。這無疑降低由於缺乏關係鏈而難以觸及的社交、IM、支付等業務的進入門檻，讓普通開發者的“逆襲”成為可能。

更進一步，考慮到運營商業務的跨平台特性，可能衍生出更多有意義的商業模式。推必達可以實現到全網用戶的觸達，快應用增強與用戶的互動，從而真正實現“千人千面”。同時，這也使得傳統採用短信或電話來服務用戶的行業實現信息化升級，為用戶提供更為豐富多彩的服務。

5G的技術的進步給予了開發者越來越多的機會。抓住和把握好每次技術革新帶來的機會，在產業變革的初期先人一步，永遠是實現爆發式發展的不二法門。新的征程已經開啟，數風流人物，還看今朝！

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