奔馳女車主：爬引擎蓋太丟人 我不是英雄只是平凡人

最近，西安奔馳車主維權一事在網上持續發酵，車主60多萬買的車，“沒開出4S店”發動機就漏油了。而隨著女車主發現自己在不知情的情況下被收“金融服務費”，事件再次升級，引發眾多網友和車主討論。目前，西安工商、稅務等部門已介入展開調查，中國銀保監會隨後也要求北京銀保監局對奔馳金融進行調查。然而作為事件當事人的女車主一家，卻顯露出一種風暴中心的平靜。4月16日下午，西安奔馳女車主王靜（化名）向北青報記者表示，將與奔馳中國和工商部門見面協商，此前提出的8點訴求不變。

4月16日下午，北青報記者從女車主家人陳先生（化名）處了解到，當日一位奔馳方面大中華區售後負責人已經與他們取得了聯繫。“我們之前約定了今天在西安的工商部門與這位負責人見面協商，此前都是4s店與我們溝通，這次有大中華區的負責人出面，我們覺得還是挺有誠意的。但是目前具體的見面事件還沒有敲定，我們還在與工商部門聯繫。”

針對這次見面協商的訴求，王靜表示，此次協商仍然會維持此前的8點訴求不變。4月13日，她曾提出調查涉事車是否存在質量問題、PDI檢測是否有問題、4S店收取1.5萬金融服務費是否合理等8點訴求。

陳先生說：“之前我們跟4S店溝通沒感覺是我們弱小，被他們欺負，現在很多網友站在我們這邊，我們相對比較強大了，但是我們不欺負他們，我們還是維持此前的8點訴求不變。王靜也表示：“其中涉及我們個人利益的我們會堅持，其他涉及整個汽車行業的我們也相信政府部門的處理。畢竟我們也只是普通消費者，行業如果存在問題還是交給政府部門一步步推動吧。”

“我們就是想合法維權，也沒有想到會有這麽大的影響。”陳先生表示，自從4月9日王靜坐在引擎蓋上維權被拍了視頻後，兩人就再也沒有去過4S店。而引起廣泛討論的“金融服務費”則是當地記者在採訪時查看票據意外發現的。“我們一開始都完全不知道被收了這個費用，記者告訴我們這種收錢方法是不合規的，我們才注意到。”

對於“金融服務費”引發的討論，王靜表示雖然在意料之外，但是既然自己發現了這個問題，也能給其他人提個醒，以後消費的時候起碼能留意到這一項，這樣的結果已經很好了。“至於對於汽車行業會有什麽樣的影響，我當然希望是一點點進步，但是我就是個普通消費者，專業的事情還是交給專業的部門去做。”

對於如今深陷輿論漩渦，王靜的聲音中透露出疲憊。“從視頻發出去以後我就沒有消停過，只有把手機關了才能稍稍休息一會。現在我們能做的就是靜等結果，我這段時間也看了很多法律相關的書，我能找出來的問題也都在8點訴求裡提出來了，最終的結果就看官方的認定了。只要是有法規依據的裁定。什麽樣的結果我們都能接受。”

回想起4月9日坐上發動機蓋的那一瞬間，王靜心情十分複雜。一方面，她暗暗後悔當時的衝動。“當時真的是情緒很衝動才做出這樣的行為，現在想想太丟人了，而且對家人的影響很大，很多人扒出來我的老家在哪，跑去找我父母問這些事情。”但是另一方面，如果沒有當時的一時衝動，王靜又覺得無法得到網友們的關注，可能事情的發展就會不太一樣。“既然已經這樣了，那我就盡我所能去尋找一個公正的結果。很多人說我是英雄什麽的，我並不是，我只是個有理想的平凡人而已。

（北青報記者 張雅 李卓雅）

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