零售雲助力鄉鎮消費升級 智慧零售下沉構建O2O新場景

近日，全民期待的2019年中央一號文件公布，連續16年聚焦“三農”問題。文件指出，要圍繞“鞏固、增強、提升、暢通”深化農業供給側結構性改革，堅決打贏脫貧攻堅戰，全面推進鄉村振興戰略。

2月22日，以“智慧零售與鄉村消費升級”為主題的研討會在新華社中國經濟信息社舉辦。作為國家25家高端智庫之一，並專注於經濟熱點、焦點、難點問題研究的新華社中經智庫邀請了農業部、商務部、社科院、發改委、萬博研究院、全國物流標委會、蘇寧零售雲等部門或機構的專家，就農村消費潛力、消費梯次升級、智慧零售發展前景、零售雲賦能鄉鎮等話題展開研討。

“智慧零售與鄉村消費升級”研討會現場。圖片來源：蘇寧易購

會上，作為互聯網基礎設施下沉縣鎮市場、數字化改造傳統零售業態的蘇寧零售雲，再次成為關注的焦點。專家們認為，以零售雲為代表的新興零售業態在工業品下行和農產品上行方面獨具優勢，成為“互聯網 ”賦能鄉鎮實體經濟的典型案例，對於引領開啟農村地區消費升級起到積極的推進作用。

蘇寧零售雲集團副總經理劉懷力在研討會上發言。圖片來源：蘇寧易購

“範圍經濟”大能量，零售雲帶動700多萬件正品下鄉惠及5億鄉鎮用戶

研討指出，目前中國縣鎮人口佔總人口比重近70%，3C、家電等行業至少有40%的份額集中在縣鎮，市場規模約9000億。然而，在縣鎮市場，山寨產品、服務亂象、低效經營等問題突出，鄉村振興戰略強調的供給側結構性改革勢在必行。

蘇寧零售雲縣鎮店。圖片來源：蘇寧易購

“我們希望成為一個大的零售平台的構建者，將廠商、加盟商、消費者等角色聯繫在一起，通過數字化的技術工具和社交化的行銷模式，打通縣鎮市場的O2O場景，構建一個低成本高效率的流通網絡。”蘇寧零售雲集團副總經理劉懷力在研討會上稱，如今零售雲正在大力推廣的“頭等艙計劃”，就是進一步與品牌商強強聯合，為更多的品質好貨、品質服務打通下鄉渠道，“零售雲一天曾賣出4萬套空調，足見這個市場巨大的消費需求和增量空間。”

中國社會科學院農村發展研究所研究員、農產品市場與貿易研究室主任李國祥認為，零售雲把傳統模式跟互聯網有機結合，一方面依托實體門市，另一方面又融合了互聯網的技術和運營思維，是鄉鎮市場上特別值得鼓勵的一種模式創新。

中國社會科學院農村發展研究所研究員、農產品市場與貿易研究室主任李國祥。圖片來源：蘇寧易購

數據顯示，截至2018年底，蘇寧零售雲在全國布局超過4600家門市，覆蓋了超過1500個區縣和3100個鄉鎮，帶動16000個以上的就業崗位，將超過761萬件品質家電、3C類產品和服務帶給5億縣鄉鎮用戶。同時，數據顯示農村市場消費升級類需求也明顯增加。以年貨節為例，80寸及以上彩色電視、洗乾一體機、高端吸塵器平均增幅超過一倍，而智能類健康類產品如掃地機器人、電動牙刷、健康秤、電子美容儀等平均增幅甚至超過兩倍。

國家發展和改革委員會經濟體制與管理研究所研究室副主任、研究員劉現偉認為，零售雲下沉縣鎮市場，專注的是“範圍經濟”，其實也是在構建農村的互聯網新入口，其背後依托的是蘇寧大網絡，形成線上線下結合的一站式服務平台，這樣潛力會更大。

國家發展和改革委員會經濟體制與管理研究所研究室副主任、研究員劉現偉發言。圖片來源：蘇寧易購

智慧零售助力農村互聯網基礎設施，構建“工業品下行”“農產品上行”的O2O新場景

今年一號文件也指出，要繼續開展電商進農村綜合示範，實施“互聯網 ”農產品出村進城工程，全面推進信息進村入戶，依托“互聯網 ”推動公共服務向農村延伸。然而，如今縣鎮市場的線上滲透率卻不足20%，線下傳統夫妻老婆店也因人效、坪效低，數字化程度不高，經營方式陳舊等問題，面臨近30%的閉店潮。

面對這一現狀，蘇寧零售雲成為打通全品類的智慧零售解決方案，形成“供應鏈 門市 社交玩法”的業務模式。數據顯示，在2018年新增的2000家零售雲店中，超過80%的加盟商從傳統零售商轉型而來，平均單店銷售提升兩倍以上，資金周轉率提升6倍，複購率提高100%，利潤額則是市場同類業態的2-3倍。

“對單純的傳統手機商或家電商而言，我們的全品類供應鏈是一個很好的補充，就像六脈神劍一樣，原來你只會一脈，現在我們幫你補齊剩下五脈。蘇寧的倉儲、物流更是後盾，加盟商可以一鍵代發物流ToC，而且我們的雙線經驗和雲貨架、微店等數字行銷工具，可以幫助商戶做出更好的產品組合，提高效率。”劉懷力說道。

商務部市場建設司副巡視員李剛認為，互聯網在農村市場不斷的下沉，能促進傳統的生產和流通，優化重組業務流程及組織結構，提升效率。未來，以智慧零售為代表的互聯網經濟新模式也將隨著國家政策的推動，將紙面上的研究落到現實中。

現場許多專家也提出，“工業品下行”的同時，農業生產資料下行、農產品上行也值得關注和探討。中國物流與採購聯合會冷鏈物流專業委員會秘書長、全國物流標準化技術委員會冷鏈物流分技術委員會秘書長秦玉鳴就認為，智慧零售在鄉村一級有很大市場，除工業品下鄉外，在農產品上行、為農民創收方面也具備優勢，未來會產生更大的附加社會效益。

中國物流與採購聯合會冷鏈物流專業委員會秘書長、全國物流標準化技術委員會冷鏈物流分技術委員會秘書長秦玉鳴。圖片來源：蘇寧易購

“零售雲最開始做IT架構的時候，就兼容了農產品的上行，目前我們正在打通這一環節。”劉懷力稱，零售雲平台還致力於這一環節的產品化、品牌化和數字化，並與蘇寧易購中華特色館、微店等平台或工具相結合，“最終構建的場景就是要實現農產品的上行。”