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去麥當勞、肯德基消費,一般都會遇到搞“第二杯半價”的活動,而往往不走量的單品飲料,因為這促銷活動,馬上火爆起來。
當然,除了“第二杯半價”還有“第二隻半價”、“第二件半價”,“加1元多一件”等,幾乎在任何地方的餐飲店都能看到。
對於消費者來說,半價就能買到一杯原價的產品,而且本身產品價格不貴,這樣“佔便宜”的事,完全可以受用,還樂意買單。那麽,今天小景就幫看官老爺們好好研究一下,經典的“第二杯半價”促銷方法,背後究竟有什麽秘密呢?
可能會有人問,不就是打個“七五折”嘛,有什麽沒明白的!可為什麽這樣子行銷,顧客就會開開心心買單呢?
抓住消費者的“撿便宜”心理
消費者都有“撿便宜”心理,舉兩個例子:
1. 你和妹子逛街累了,想喝點東西,面對周圍的各色茶飲店,選擇恐懼症犯了的時候,看到了“第二杯半價”;心裡一盤算覺得劃算,就領著妹子去了。
2. 你作為一個吃貨,很久沒吃某一家店了,甚是想念,此時,你恰巧知道“第二杯半價”,想著一個人去虧啊,於是開始呼朋喚友,結伴去消費。
從上述兩個例子,商家通過“第二杯半價”這一優惠,吸引了潛在客戶(第一個例子);並且拉動了額外消費(第二個例子),成功地利用了消費者想“撿便宜”的心理。
業界流傳著這樣一句話:客戶要的不是便宜,而是要感到佔了便宜。客戶有了佔便宜的感覺,就容易接受你的產品。客戶佔便宜的心理給了商家可乘之機。
第二份“半價”了,錢從哪賺?
提升單品銷量,借機推新品
搞半價優惠促銷,除了起到積攢人氣,拉動消費的目的,提升單品銷量外,還能借機推出新品,增加顧客的體驗互動來打開市場。
推銷特例單品,消化庫存
一些商家推出“第二杯半價”等促銷活動的飲品也可能是“特例單品”。
例如平時顧客點單不多的產品,出於盡快消耗原料的目的,需要加暢銷售和推薦。這樣的產品也可以細分為兩種:
一種是利潤較高、但平常點單量不大的產品;還有一種是像鮮榨果汁這樣能“最大化物料”的產品。
第二杯半價背後都是商家的小心機
為漲價做鋪墊
還有一種情況,是為了漲價鋪墊。
不管你漲價的理由多麽充分,消費者就是不喜歡漲價。
對於常客來說,單品的價格漲了,但由於“第二杯半價”的策略,提價部分和第二杯均攤對衝,還會讓消費者有一點“賺到了”的心理。而對於新顧客來說,可能他們根本沒發現促銷活動之前,商家剛剛漲過價。
“第二份半價”背後的經濟學原理
1. 價格歧視
價格歧視,不是真的“歧視”,而是一種差別定價策略。
價格歧視既可以是對不同消費者索取不同價格,也可以對同一個購買者的不同購買數量收取不同價格。
假定一項產品從10元到100元,都有人願意消費——
但如果定價100元,固然能賺取較高的部門毛利,卻會嚇跑低價位的消費者;
如果定價10元,留住了低價位的消費者,卻沒有充分賺取到高價位消費者的毛利。
這個“歧視”,是利用消費心理的定價策略
在這種情況下,對商家來說,最佳策略是針對不同的消費者采取不同的定價。
在“第二杯半價”中,“價格歧視”是為那些不願意為第二杯付原價的、價格敏感型消費者準備的。
對商家來說,當然能多賺一點是一點。但是消費者已經不肯為第二份食物或飲品付同樣多的錢了,因此可以采取差別定價的策略,這就是所謂的“價格歧視”。
2. 邊際效應遞減規律
效用,可以理解為顧客消費某件商品獲得的滿足感。
經濟學中的邊際效用遞減規律,意思是顧客每多消費一部門的商品,從中獲得的效用(滿足感)會逐漸減少。
拿“第二杯半價”來舉例,消費者的“效用”就是從喝飲料中獲得的滿足感。
假設一個消費者的滿足感劃分為0~10分,喝第一杯飲料,可以從0到7分,喝第二杯飲料,能從7到9分;明顯喝第一杯飲料的時候,帶來的滿足感的提升大於第二杯飲料。
如果用同樣的價錢買兩杯飲料,就會讓人覺得第二杯是“不值得”、“可有可無的”。
第二杯滿足感低於第一杯,半價之後消費者反而覺得更值
此時采取“第二杯半價”能吸引更多的消費者購買第二杯。
採用“第二杯半價”,至少有兩個好處:
一是商家利潤最大化。
對於只打算買一杯飲品的顧客來說,“第二杯半價”不會影響他的購買行為;對於本來就打算買兩杯飲品的顧客,相當於獲得了七五折優惠;對於可買可不買第二杯的顧客來說,可能為了獲得優惠買第二杯,或鼓動周圍的人買第二杯。
於是,商家既用折扣吸引了對價格敏感的人群,實現了促銷,也沒有給那些對價格不敏感的人折扣,這種行銷策略比簡單的打折更能增加利潤。
當然,“第二份半價”的前提是,核算好自己的成本。
二是製造噱頭。
“第二杯半價”作為一種行銷手段,目的十分明顯:製造優惠噱頭,維護客戶關係,帶動額外消費。
必須承認,比起直接打折或優惠,“第二杯半價”無疑自帶行銷噱頭。
比如,在幾年前盛行虐單身狗的潮流裡,就衍生了“有一種孤獨,叫做第二杯半價。”
再比如,在近年來單身狗開始反擊、單身主義盛行之時,也有:
“一個人憑啥不能要兩份?”心理盛行
當然,還有一種情況,與“孤獨”無關,與“吃貨”有關:
“只有單身狗才會覺得第二杯半價是孤獨,單身豬不會,因為兩杯都可以喝掉。”
無論如何,消費者對“第二杯半價”的行銷策略有反饋,恰恰證明了他們很吃這一套。
來源:前景加盟網
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