“自殺式”溝通，正在毀掉中國職場人

華章妹說

職場不是學校，埋頭苦乾贏不了。

在職場上做得好的人，除了業績漂亮，他們還與領導保持著高質量的有效溝通；而你即使也是績優高手，卻無時無刻不在進行著“自殺式”溝通。

這樣的“自殺式”溝通，正在毀掉你這樣的職場人。以下，Enjoy:

作者：冰雪

來源：環球人力資源智庫（ID：ghrlib）

小王剛步入職場時，天天5點準時下班，晚上做做自己喜歡的事，覺得畢業後的日子蠻不錯，沒有想象中那麽累。

有天，他忙完正準備下班時，上司急衝衝地對他說：“公司裡剛來了一位非常重要的客戶，你先幫忙招待一下。”

當時的小王年輕氣盛，想都沒想就沒好氣回到：“憑什麽要我接待呀？我已經下班了！”旁邊的同事趕緊打圓場：“我來接待吧，小王可能真有事。”

兩個月後，同事升為了主管，小王這才恍然大悟。

職場中一定要分清自己和上司的角色。

對於上司交代的任務應該義不容辭地去做，如果真有什麽理由應該說清楚，而不是去頂撞。

職場規則：上司多給你安排工作，事實上是在考驗你，或從心裡想與你走得更近些。

所以想成為一個讓上司滿意而又信任的下屬，你一定記住：千萬不要在上司期待你說“是”的時候而說“不”。

在職場，有人平步青雲，春風八面；有人原地踏步，鬱鬱寡歡。其實，職場就是戰場，如果以為僅靠埋頭苦乾就能在職場上出人頭地，那就真有點無知了。

當上司對你不夠重視時，不要抱怨上司對你有偏見，而要反省自己的溝通方式是不是正確。

那麽人在職場，要學會哪些遊戲規則呢？

01 不要在背後批評上司

與人共事，不如意事十之八九，心中怨氣難以宣泄，對上司不免頗多怨氣。

與人談話聊天時，快言快語就說出批評上司的話，可是卻忘了“隔牆有耳”。

小劉是一家電商公司的文案策劃，頗有創意。但他有一個缺點就是自視清高。常常對上司的一些方案頗有微詞，有種不屑的感覺。雖然他從來不當面向上司提出自己建設性的意見，但在背後總是嘀嘀咕咕。

這些事很快就被上司知道得一清二楚，為此還專門找他談了一次話，客氣而委婉地讓他不防直言。這時，他又支支吾吾、躲躲閃閃，說上司的創意盡善盡美。時間一長，上司再也不能容忍他在公司這樣待下去了。

終於借一次工作失誤，辭掉了他。

俗話說，禍從口出。在職場中，“言談莫論人非”是一個鐵定的規則。身在職場，一定要管好自己的嘴。

身為下屬，如果確實對上司有異議，可以當面向他反映，只要注意方式就可以了。如果在背後對上司異議，被上司聽見，或者被添油加醋後傳到上司的耳朵裡去，就會在上司的大腦中留下不好的印象。小則會失去升職加薪的機會，大則還會失去工作崗位。

02 面對批評，首先要認錯，不要辯解

小張有一次幫員工辦理離職，其它手續都完成了，但簽字手續還缺少上司簽字這一環節。他沒有給到上司簽字，也沒有告訴上司這個員工已經離職了。

有一天上司從別人口中知道該員工已離職。就問小張這是怎麽回事，狠狠批評了他沒有按照規章制度辦事。小張不服氣，一直在辯解說，已經跟上司說過員工離職的事情了，只是沒簽名。他覺得自己受了天大的委屈，牢騷滿腹，跟其他同事又抱怨，說這件事跟他沒關係。

試想一下，這樣的下屬能得到上級的信賴和尊敬嗎？這種做法產生的負面效應只會讓自己和上司的感情距離拉大，關係惡化。所以，在職場中，即使自己沒做錯事，也要先認錯，待上司的氣消了再做解釋。

俗話說，忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。把上司的一頓責罵當作一場暴風雨就行，風暴過後自會平息，你又不曾損失什麽，何不審時度勢，選擇回避一下呢？

03 主動報告你的工作進度

一個優秀的下屬必然是一個善於匯報工作的人。

匯報工作不是炫耀工作業績，而是與領導“交心”的一個重要途徑。在匯報工作的過程中，你能得到上司對自己最及時的指導，更快地成長；也可以在匯報過程中，與上司建立牢固的信任關係。

有一個員工小王，是一家化妝品公司的銷售員，頗得上司的賞識。據我所知，他能得到上司的青睞，業績是一方面；另一方面就是，每做完一筆單子，都會以書面形式總結出這項業務成功與失敗的原因。

上司對這些非常滿意，儘管有些單子完成得不是很出色，但上司從來沒有責備過小王；相反，還會給他提出一些建議。

主動性高的下屬往往請示少而匯報多，而主動性差的下屬往往是請示多而匯報少。上司的工作往往比較繁忙，不會也不可能顧及到每一個下屬。

因此，及時向上司匯報工作情況與進度，讓上司知道你在忙什麽，才能對你作出及時的指導，並且他也會根據你的匯報來把握工作的實時進度；而不是等上司來找你時，才想起匯報。延誤了時機，上司就會認為你在玩忽職守，不負責任。

04 讓工作進入到激情的狀態

對一名員工來說，激情如同生命。

憑借激情，可以釋放出巨大的潛在能量，發展出堅強的個性；憑借激情，可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣，使自己充滿活力。

微軟一位負責招聘的主管說：“站在公司的角度上，我們希望招到的‘微軟人’，首先應該是非常有激情的人。

對公司有激情、對技術有激情、對工作有激情。可能他入行尚淺，年齡偏小，或者其他方面有所欠缺。不過沒關係，只要他有激情，與他談完之後，我們能受到深深的感染，那麽我們就願意給他一個發展的機會。”

激情能夠鼓舞和激勵一個人，使他對手頭的工作不斷地采取行動。

不僅如此，它還具有感染性，能對其他人產生重大影響。一個對工作充滿激情的人就像是一粒火種，剛開始不起眼，但卻能創造出燎原之勢。當一個人工作時神情專注，走路時昂首挺胸，與人交談時面帶微笑，就會讓老闆覺得是一個值得信賴的人。

良好的精神狀態是責任心和上進心的外在表現，這正是老闆期望看到的。就算工作不盡如人意，也不要愁眉不展、無所事事，要學會掌控自己的情緒，讓一切變得積極起來。

每天精神飽滿地去迎接工作中的挑戰，以最佳的精神狀態去積極進取，才能充分發掘出自身的潛能。

來源：環球人力資源智庫（ID：ghrlib）