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中國基金報 泰勒
“辛辛苦苦選了一大堆東西，我在收銀台前結账時卻發現用支付寶付不了款。”
——這樣尷尬的情況竟然在沃爾瑪這樣的大超市裡發生了。
“這是一種商業決定”。專家表示，這種決定可能損害消費者福利。不過在業內人士看來，沃爾瑪“站隊”騰訊系，從競合關係來看非常正常，不只是沃爾瑪，單車、計程車等線下高頻的支付場景，都是阿里系和騰訊系爭奪的制高點。
沃爾瑪部分門市暫停使用支付寶
一名來自重慶的消費者稱，自己在當地沃爾瑪超市消費時被告知支付方式有所變化，支付寶被暫停使用，如使用移動支付，僅支持微信支付。
而一張來自成都沃爾瑪亞太店的“公示”顯示，自2018年3月15日起，本店支付方式為：微信支付、銀聯卡、信用卡、預付卡、現金（暫停使用支付寶）。同時，為回饋廣大消費者，將於2018年3月15日起至4月1日止，展開微信支付滿減活動，屆時具體活動詳情請見店內公告。此外店面裡到處都張貼著微信支付立減最高20元的優惠政策。
此後，多地消費者反映稱，自己所在城市的沃爾瑪相繼宣稱暫停使用支付寶，有的以“系統更新”為由，有的以“合作暫停”為由，並表示恢復時間未知。
用戶紛紛表示，不能使用支付寶付款在一定程度上對自己造成了不便。有用戶表示，自己平時習慣用支付寶，微信錢包中沒有錢，在超市購物後被告知無法使用支付寶，“我只好在現場支付寶提現，再轉到微信錢包中”。還有的表示：“現在出門都是拿個手機，不能選擇的感覺不太好。”
沃爾瑪方面稱為商業決定
沃爾瑪方面表示，2018年3月15日起，沃爾瑪在華西區（包括雲南、貴州、四川、重慶）的門市暫時停止接受支付寶支付，這是一個商業決定，沃爾瑪不定期對業務進行回顧。
據沃爾瑪官方介紹，華西區屬於沃爾瑪五大運營區域之一，目前沃爾瑪在華西區共有超過90家門市。沃爾瑪中國在一份公告中表示，從2018年3月15日起，沃爾瑪華西區和微信達成深度合作關係，將推出獨家優惠，並進行更多基於大數據分析的精準行銷合作。
沃爾瑪方面表示，除華西區外其他區域門市與支付寶的合作暫時正常。
湖南步步高部分超市也停用支付寶
除了沃爾瑪之外，有湖南地區的消費者稱，當地步步高超市暫停支付寶已經有一段時間了。長沙、嶽陽、邵陽、湘潭、株洲、醴陵等地的用戶表示，自己所在地的步步高超市不允許用支付寶。不少消費者吐槽稱：
“步步高居然不能用支付寶，真的驚到我了。辛辛苦苦選了一堆東西結果付不了款。”
“株洲東都的步步高不能用支付寶！煎餅果子都可以用支付寶的年代，那麽大的超市不可以。”
資料顯示，步步高目前的連鎖門市主要布局在湖南、江西、四川、重慶、廣西等省份，主要在華西、華中地區，與沃爾瑪華西區部分重合。
步步高相關負責人就“停用支付寶”一事回應：
“關於禁止使用支付寶的說法不準確，步步高在這以前就只有少量門市試驗性接入支付寶，並不是全部門市使用，現在依然還有業態和門市仍在使用支付寶。同時，支付寶的合作方式太強勢，它隻作為一級入口，它不接受雙向接入，我們無法接受這樣不公平的合作。”
為什麽禁用支付寶？
傳統商超們站隊進行時
無論是沃爾瑪，還是步步高，禁止使用支付寶，只能用微信支付，說到底還是利益使然，不過是利益攻守同盟的選擇。
先來看看沃爾瑪。2016年6月，沃爾瑪與京東宣布達成深度戰略合作，歸於京東的老大騰訊系。
沃爾瑪和京東屬於戰略合作，2016年6月，沃爾瑪以旗下“1號店”並入京東，換得京東約5%股份，後續沃爾瑪增持股份至10%。騰訊擁有最多的京東股權，約為17.8%；劉強東是京東的第二大股東；沃爾瑪是京東的第三大股東。可見騰訊、京東、沃爾瑪三者是一條戰線，此前京東拒用支付寶，沃爾瑪是進一步跟進拒用支付寶。
再來看看步步高。2018年2月，騰訊聯手京東逾16億元入股步步高。
這樣的情況讓人不禁聯猜測，巧合背後會否有騰訊的授意，又或是小弟們在努力向大哥 “進獻”。
騰訊回應
對於此事，騰訊公關總監張軍在微博上回應此事：
其實現在任何一個第三方移動支付，都還處在跟商家溝通、推廣接入的過程，接入與否主動權基本上掌握在商家手裡，第三方支付對於商家來說，只是一個可選擇項，而不是必選項。
如何選，商家會有自己的考量，任何一個第三方支付工具，都只是零售變革的參與者和助力者，而不是主導者，所以沒有能力也不可能對商家做任何的干涉。微信支付要做的，就是為商家提供一系列數字化工具，不獲取商戶數據，尊重商業隱私，從而獲得合作夥伴的信任和認可。
在騰訊和阿里競爭激勵的支付市場上，微信支付開展排他合作，禁止合作夥伴進入的情況此前就曾出現。據一財周刊報導，支付寶比微信支付晚了9個月全面接入星巴克，有可能是因為微信和星巴克達成了一項6個月的“排他協定”。
禁用背後：騰訊收編零售企業，搶佔支付入口
過去的一年，是騰訊重金著手線下零售的一年，而就在停用支付寶事件在網上熱鬧紛呈之時，馬化騰在中國IT領袖峰會上 “解密”外界都沒看太懂的騰訊智慧零售時表示，一大目的， “對支付有好處。”
2016年，馬雲率先提出新零售戰略，並開始布局，先後入股了銀泰、三江購物、聯華超市、新華都超市、聯華超市、高鑫零售大潤發等零售企業。阿里在新零售的布局，下手快，優勢明顯。
阿里在新零售的布局，引起了騰訊的警覺。
2017年底，騰訊這個中國最大的社交平台突然開始在零售領域密集出手“買買買”，頻繁地與零售扯上關係，兩個月內，先後單獨或者跟“隊友”京東一起，投資入股了永輝超市、超級物種、每日優鮮便利購、唯品會、家樂福中國、萬達商業、海瀾之家、步步高。
看到新零售起勢之後，騰訊突然介入零售領域，開始在零售領域加碼下注，一方面是防禦對手在新零售領域的勢頭。
另一方面，把流量引到零售領域進行商業化變現，把微信、QQ等海量的流量，變成白花花的銀子，同時，搶佔微信支付的線上線下商業場景和入口。
這一點，從騰訊在投資零售企業的官方說明中，也可以得到印證，比如，騰訊京東聯合投資唯品會時，騰訊總裁劉熾平表示，“騰訊期待借著用戶流量、市場推廣和支付方案等合作方式，助力唯品會為中國崛起的中產階層提供品牌服飾以及其它產品類別。”
騰訊投資步步高，“步步高以小程式、公眾號為承載工具，建立微信內商城，作為步步高的線上主要自營電商平台，充分發揮騰訊社交流量與場景優勢”。
易觀發布的2017年3季度第三方支付移動支付市場份額數據顯示，2017年第三季度，支付寶市場份額為53.73%，同比增3.3個百分點；財付通（含微信支付）市場份額為39.35%，同比增1.23個百分點。
也就是說，在移動支付的戰場上，體量比你大的對手還在以兩倍的速度增長，而騰訊不久前發布的財報顯示，目前，微信用戶達9億，幾乎接近天花板，而微信紅包的發放量還在下降．．．．．．這還怎麽打？有專家分析： “除了不斷增加和搶佔各類實體支付場景，別無他法。”
事實上，騰訊也是這麽做的。僅今年以來，騰訊就“撒幣”上百億，先後投資了永輝、萬達、海瀾之家，並與永輝聯手簽署了對家樂福中國的投資意向書，與步步高達成戰略合作。
投資線下標的，實際上也正是拿錢去買一個又一個的支付場景，然而本就擅長做零售的阿里亦在線下開花，或許，僅僅是 “插旗子”式的布子已經不夠了？幾乎可以確定的是，移動支付的排他性是一個多輸的局面，最終被迫站隊的用戶，會將怒氣反噬。
而在近日舉行的2018中國（深圳）IT領袖峰會上，馬化騰詳細介紹了騰訊在智慧零售領域的戰略布局以及意圖。
馬化騰在提到智慧零售時特別指出，騰訊不做零售，隻做連接器以及提供底層的技術支持，包括雲、AI等，騰訊看中的是微信用戶和線下用戶的連接。“我們希望微信用戶能夠和線下越來越多的服務連接，只要能連起來，用得好，這就是我最大的目的。”
“感覺不太像騰訊的做派，近幾年騰訊總體比較溫和。” 有業內人士評價道。然而，騰訊這般的反常或許正說明：”其一，之前的紳士風度有可能是因為對手逼迫不夠緊，而其主營業務沒收到真正威脅，其二，在新零售業務上，騰訊戰隊可能確實力不從心，才會出此下策。”
2011年，3Q大戰，用戶也曾被迫做過一道類似的“二選一”題，騰訊與360對峙三年，最終贏了官司，卻輸了輿論。
不知道這次馬化騰怎麽處理。馬雲也完全可以打回去，但如果那樣的話，就是直接和騰訊開戰了。這樣的戰鬥，對雙方來說都不是好事。對消費者來說更不是好事。
你覺得，馬雲會打回去嗎？
責任編輯：謝海平
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