沃爾瑪步步高停用支付寶 騰訊：這是支付寶先開戰的

　　來源：國際金融報

　　近日，支付寶和微信支付間的大戰又有重啟苗頭，這次的戰火燒到了線下零售企業。

　　“就算是支付大戰，那也是支付寶先開始的。”3月27日，一位騰訊員工向《國際金融報》記者表示。

　　此前，先是有媒體稱，沃爾瑪在華西地區（包括雲南、貴州、四川、重慶等）的多家門市貼出告示，直接宣布“暫停使用支付寶”。

　　▲沃爾瑪門市公告稱自3月15日起暫停使用支付寶 圖片來源：網絡

　　隨後，一個多月前和騰訊、京東聯姻的步步高超市也被用戶爆料停用支付寶，且大力推廣微信支付。

　　對此，沃爾瑪中國對外回應稱“這是一個商業決定”。微信官方表示：“我們尊重沃爾瑪的商業選擇”。

　　步步高相關負責人則對《國際金融報》記者表示，“暫停使用”的說法有誤，因為步步高“從一開始就沒有使用支付寶”，只有少量百貨門市曾試驗性接入，目前仍然可用。

　　該負責人還直言：“支付寶太強勢了。”

　　螞蟻金服則表示對此事不作回應，“不想打口水仗”。

　　1、重燃戰火

　　記者向北京、福建等地的沃爾瑪負責人求證停用支付寶一事，他們表示“還沒接到通知”，目前支付寶和微信支付還可以同時使用的，“但以後就不清楚了”。

　　步步高方面則回復稱：“沒有大規模接入的原因主要是支付寶的合作方式太強勢，它隻作為一級入口，不接受雙向接入，我們無法接受不公平之合作。”

　　記者了解到，所謂的“不接受雙向接入”，是指顧客支付時不能通過步步高的雲猴錢包進入支付寶，只能在進入支付寶後，再進入雲猴錢包或其他，導致數據入口單向化，只有支付寶能獲取步步高的數據，反之則不能。

　　對於會給消費者帶來不便的質疑，步步高相關負責人表示：“不會的，現在市面上支付手段那麽多，也不止支付寶一個。”

　　騰訊公關總監張軍在微博上回應此事稱：現在任何一個第三方移動支付，都還處在跟商家溝通、推廣接入的過程，接入與否主動權基本上掌握在商家手裡。第三方支付對於商家來說，只是一個可選擇項，而不是必選項。

　　話裡話外，似乎正印證了步步高在此事上的說法。

　　一位騰訊內部人士表示：“就算是支付大戰，那也是支付寶先開始的。”

　　事實上，在合作上表現“強勢”的似乎也不只有支付寶。

　　2017年9月，星巴克宣布接入支付寶。當時有媒體曝出，星巴克接入支付寶比接入微信支付晚了9個多月，原因很可能是微信支付的排他協定。消費者對此議論紛紛，認為商家行為給自身的支付帶來了諸多不便。還有專家稱，此行為涉及壟斷。

　　但在法律人士看來，這個事件中存在疑問的部分主要是沃爾瑪、步步高等企業是否具有市場支配地位。“如果是具有市場支配地位的企業，強製消費者使用微信支付而不用支付寶，影響了市場秩序，才可以說具有危害性。”一位法律人士表示。

　　2、利益同盟

　　雖然步步高方面透露出的是和支付寶在合作細則上存在爭議。但曹磊認為，這次事件實質上還是“騰訊系”和“阿里系”掀起了新一輪在用戶、數據、流水方面的爭奪戰。步步高拒絕支付寶可能有後者過於強勢的因素，但根本原因還是步步高、沃爾瑪屬於“京騰系”。

　　2016年6月，沃爾瑪與京東宣布達成深度戰略合作。目前，沃爾瑪是京東的第三大股東，持股比例達12.1%。與此同時，擁有微信支付的騰訊是京東第一大股東，持股比例為21.25%。入股京東後，沃爾瑪成為騰訊新零售陣營中的一員。

　　2018年2月23日，步步高與騰訊、京東就智慧零售等簽署戰略合作框架協定，成為“京騰系”一員。

　　值得注意的是，沃爾瑪和步步高都提到將與騰訊進行“深度合作”。

　　步步高相關負責人對《國際金融報》記者透露，步步高已經與京東、騰訊建立了一個專門的團隊，將進行包括支付在內的更深層次的合作，具體內容將於未來公布。

　　顯然，沃爾瑪、步步高與京東、騰訊如今在同一戰線上。

　　其實，在京東商城的線上支付可選項中，除了京東自己的京東支付，就只有銀聯支付和微信支付，從來就沒見過支付寶的身影。

　　3、誰是漁翁？

　　“其實（競爭）早就已經開始了，大大小小零售線下實體店都在選邊站，沃爾瑪和步步高的體量大，所以才被媒體關注。”知名互聯網學者李易表示。

　　“這種排他性的競爭在支付寶和微信支付之間早就存在，並不鮮見。只是，以往這種排他性的競爭往往發生在他們與商戶洽談合作之初。如果商戶願意隻選擇其中一方進行合作，支付寶或者微信支付方面一般會給予更多的優惠和支持給合作商戶，而商戶做了選擇之後就不會再跟另一家談合作。”一位業內人士對《國際金融報》記者表示。

　　但是，在部分專家和法律人士看來，沃爾瑪、步步高的行為實屬正常的商業競爭，支付寶也並未被剝奪反擊的陣地，比方說阿里旗下的盒馬鮮生目前就僅支持支付寶。

　　中國電子商務研究中心主任曹磊表示，商家有權選擇對自己有利的支付管道，反過來，支付寶也可以選擇“封殺”商家。零售專家丁利國表示，支付寶可以要求旗下或參股的零售店限制微信支付。

　　易觀分析師王蓬勃在接受《國際金融報》記者採訪時表示，微信支付及其背後的騰訊，支付寶及其背後的螞蟻金服、阿里都有著各自的優勢，也都建立起了各自的生態圈，在如今對線下支付場景爭奪不斷深化的情況下，不排除兩家彼此間的這種排他性競爭會愈演愈烈。他認為，在這種情況下，消費者的支付體驗將打折扣。

　　“兩大陣營已經壁壘分明。”一位業內人士也表示，未來零售業或許將形成華東地區以支付寶為主導，廣東、深圳地區以微信支付為主導的狀態。從零售到單車，從國內到國外，兩大陣營有足夠的領域和太空進行發揮。但對於消費者的使用體驗，他認為，合理的競爭會帶來好處，反而如果雙方“合作共贏”，消費者才得不到任何實惠。

　　記者 鄭馨悅 付碧蓮

責任編輯：白仲平