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大白時評 | 奧迪陷「白血病」風波,還上了消協投訴榜單


文︱特約評論員 李知遠

奧迪這回麻煩了,自媒體「豆豆在哭」的一篇文章《他們買了奧迪車,他們得了白血病》爆出奧迪車用瀝青做阻尼板致用戶白血病的消息,讓奧迪車主心驚肉跳。此外,中國消費者協會11日發布報告稱,對2018年全國消協組織受理的汽車投訴數據進行分析發現,從投訴涉及品牌前十名來看,比亞迪投訴量最大,德系三大豪華車品牌賓士、寶馬和奧迪全部上榜。

今天中午,奧迪公關部相關工作人員向媒體表示已經看到相關文章,「據調查,『豆豆在哭』平台的豆豆確系奧迪車主,於2015年購車,但自2016年起就一直處於脫保狀態。2019年2月,豆豆曾向奧迪方面致電,稱自己患上白血病。」同時表示,「沒有事實依據能夠證明奧迪汽車與患白血病之間有關,第三方機構的檢測結果也證明,奧迪車的甲醛含量遠低於國家標準。」

圖文無關,圖片來源於網路

多位開奧迪的車主,要麼是得了白血病,要麼是孕婦肚子中的胎兒受了影響,只能打胎。

這並不是一起孤立的事件,此前媒體多次報導奧迪等一汽大眾的車存在異味,阻尼板用瀝青等情況,但多年來未看到改進。

《他們買了奧迪車,他們得了白血病》一文指出,2010年一汽大眾在市場上推出奧迪Q5,2013年央視315特別節目《豪車裡的怪味》、《豪車裡的怪味後續:「瀝青阻尼片」到底來自哪?》,揭開了奧迪車致人患白血病的緣由:奧迪車的異味來源之一是一汽大眾使用了瀝青充當阻尼片!一輛奧迪車中大概有20斤左右的瀝青!瀝青能釋放苯、苯並吡等有毒氣體(瀝青、苯、苯並芘、甲醛被國際癌症中心列為一類致癌物)。

北京大學醫學院公共衛生學院教授潘小川在央視的這個新聞裡說,異味奧迪車主有咳嗽、嘔吐、頭暈、無力等癥狀的是輕度慢性化學中毒,得鼻炎、皮膚病、肺病、胎兒流產或畸形等,是中度慢性化學中毒,再發展下去就是白血病等癌症,就是重度慢性化學中毒。

據央視網報導,國家質檢總局2013年3月15日公布的2012年汽車產品缺陷信息投訴情況顯示,車內異味目前已經成為了車主投訴最為集中的問題之一,原因則是車內的阻尼片造成。

阻尼片是貼在車身內表面的一種粘彈性材料,緊貼著車身的鋼板壁上,主要是為了起到減少雜訊、減少震動的作用,也就是起到阻尼作用。一般情況下阻尼片的材料都選擇高分子樹脂、橡膠這類比較環保的材料。

綜合媒體報導,國產賓士,寶馬,奧迪為了節約成本,均違法使用劇毒的70號瀝青製作阻尼片,每車用量約15公斤,面積約3.5平方米。這些偽劣瀝青製阻尼片均為無證經營的作坊生產。使用瀝青製作與使用環保的高分子樹脂製作降噪阻尼片相比,每車能降低成本200多元人民幣,但黑心的廠家為了區區200元,不惜損害消費者健康,而使用偽劣瀝青阻尼片。

經相關權威檢測機構進行檢測:在太陽曬後,「阻尼片」會散發出甲醛,苯,TOVC等強烈致癌物。超出國家空氣質量標準30多倍!這些氣體對胎兒具有強烈致畸形作用,已經導致部分消費者新生兒先天畸形。

這個問題由來已久,但車企就是任性,一直不做改變。

據了解,從2013年開始,奧迪A4L,奧迪A6、Q5,均有人投訴車內有異味的問題,出現異味的車輛最早時間可以追溯至2013年,數量不少,並且大眾旗下多款車型出現同樣異味。

2016年3月,深圳消委會消息,今年以來深圳消委會收到116宗關於奧迪Q5車內異味濃烈的投訴,其中深圳地區投訴78宗。奧迪Q5陸車主表示,車已經買了兩年多,氣味一直都在,「夏天特別氣象炎熱的時候,停在露天打開車門,很刺鼻,沒法坐進去。」

2017年6月8日,深圳消委會就收到的多起有關奧迪Q5車內異味的投訴,向一汽-大眾發出的《調查函》提到三個問題:目前一汽-大眾已為多少台奧迪Q5(生產時間為2013年9月至2016年3月)更換隔音棉;異味的源頭是否來自於車內隔音材料;以及對提出更換隔音棉的奧迪Q5車主,一汽-大眾是否提供免費更換服務。

日前,一汽-大眾汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求,向國家市場監督管理總局備案了召回計劃,將自2019年4月4日起,召回部分裝備V6 TFSI發動機的進口和國產奧迪汽車,共計70139輛。

汽車開始逐漸成為了每一個家庭的「必需品」,其安全質量也成為了除民生安全和食品安全外,消費者又一大關心的領域。伴隨著消費者的消費能力和收入的不斷增加,消費者對於權益保護的意識也得到了同步提高。但在現在的情況下,在媒體多次曝光的情況下,一汽-大眾仍然沒有積極的行動,實在讓人感到遺憾。

毒汽車消滅掉國家經濟建設的中堅力量,消滅掉中產家庭,是影響廣泛的、典型的民生問題。對於小汽車而言,是消費者直接接觸的產品,它們和我們喝的奶吃的飯一樣對安全要求極高,如果他們有毒,會直接影響消費者的健康甚至生命。

劣質阻尼板對企業而言隻省200元,但讓消費者得了病,200萬也治不好,聲明受到危害,家庭也徹底毀了。

對於車企而言,不只追求利潤,還要維護品牌,一旦品牌失去號召力,就不是幾億幾十億的利潤,產品被市場拋棄,企業也有可能破產。

因此,從政府到車企,應該積極應對,積極解決問題,不但不再生產問題車,還要給消費者換車、治病賠償。也希望有關部門積極敦促企業解決問題,並根據法律法規給予相應的處罰,以保護消費者的正當權益。


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