即將過去的2018年，對蘇寧掌舵人張近東而言，無疑是收獲的大年。從企業來看，11月9日，蘇寧第10000家互聯網門市開業，張近東提出的3年兩萬家店的大開發目標已經完成半數。從個人來看，張近東榮膺“改革開放40年百名傑出民營企業家”稱號，其提出的智慧零售模式更是贏得總理點讚。短短的一年之內，蘇寧如此跨越式的發展，張近東到底是如何做到的？
一馬當先 以智慧零售突破行業瓶頸
2018年，是中國零售業的轉折年，特別是一直順風順水的傳統電商，幾家主要電商業務量都不盡如人意，“轉型”“變革”“回歸線下”成為了高頻詞匯。其實，早在2017年，業內已對2018年的境況有了基本判斷。電商巨頭紛紛著手轉型，阿里發力“新零售”戰略，京東提出“無界零售”，而張近東也適時的帶領蘇寧落地“智慧零售”。
之所以出現行業轉型，除了應對經濟弱復甦的大環境，也是為了突破零售業自身的發展瓶頸。2017年底，中國的互聯網用戶已經達到7.72億人，互聯網初期的流量紅利收割殆盡，網民的數量也趨於穩定；另一方面，日趨激烈的市場競爭也讓流量獲取變得越來越艱難。對傳統電商來說，從線上獲取流量的成本越來越高。歷史的發展似乎越來越印證張近東2013年在斯坦福大學提出的觀點：“互聯網未來將像陽光、空氣、水一樣滲透進社會生活的方方面面……零售業的未來一定是線上線下融合”。
確實，無論是 “新零售”還是 “無界零售”，核心點都是“回歸線下”。但是張近東的“智慧零售”無疑走的更遠。圍繞“智慧零售”張近東設計了“一體兩翼三雲多端”的戰略規劃，創造性地提出，運用雲計算、大數據、物聯網等前沿技術,構建商品、用戶、支付等零售要素的數字化,將採購、銷售、服務等流程智能化,以更高的效率和更好的體驗為用戶提供商品和服務。2018年11月，“智慧零售”第三次走進“北大案例大講堂”，現場發布的研究報告中認為，與其他模式相比，智慧零售具備更完整的戰略，在未來的發展過程中更具優越性。
今年818，張近東為展示智慧零售未來形態推出了“場景互聯網”的雛形“燃客城”,一經曝光就吸引了線上線下人群，三天時間內6萬餘人到場打卡，線上更有1.5億人次關注。向外界展現了智慧零售蘊含的巨大勢能。
長遠布局 創新背後的深厚積累
張近東常講，無論是第三個十年還是第四個十年，科技創新都是蘇寧商業模式創新的前提條件。其實早在傳統電商舶來之初，張近東就對互聯網的未來有清晰的判斷。
彼時，互聯網剛剛出現，電商如火如荼，傳統的零售業一片哀鴻，“線上店鋪”似乎成了零售的最終形態，眾多線下實體店鋪紛紛關門轉型線上，零售業興起了一陣“關店大潮”。但是張近東卻憑借多年的經驗意識到，新技術帶來的僅僅是零售格局的重構，隨著技術的下沉，行業必將回歸到用戶的消費體驗上。而線下店鋪無疑具有強大的優勢。出於這種考慮，張近東保留了大量的線下店鋪。
但是，張近東也敏銳的觀察到技術的突破對零售業的巨大價值。2009年，張近東帶領已經發展成為家電零售領軍企業的蘇寧壯士斷腕般的開始了轉型互聯網企業。用十年的時間，逐漸積累起深厚的科技能力，為智慧零售的創新打下堅實的技術基礎。
與此同時，張近東在把握零售本質的基礎上，不斷拓寬領域，形成以零售為核心多產業融合發展的智慧零售生態圈。去年11月，張近東向恆大地產戰略投資200億元。今年1月29日，蘇寧出資95億元，購買萬達商業股東持有的約3.91%股份。張近東表示“與眾多優質地產開發商合作，是為進一步豐富線下消費場景資源，深化業務合作，形成有效的優勢互補，資源整合。”
多年的布局，張近東逐漸為智慧零售的落地積累了足夠的資源。
近兩年，互聯網技術開始逐漸下沉，傳統電商發展遇到瓶頸，恰逢消費更新這一驅動力，歷史似乎將蘇寧駕到了一個騰飛的關口。張近東在這時候，適時的推進智慧零售落地，可以說是多年積累的厚積薄發。
2018年，蘇寧智慧零售極速發展，為蘇寧的未來發展贏得先機，張近東的創新在帶領蘇寧發展的同時，對零售行業的未來也將有更為深遠的意義。未來已來，張近東的商業模式將會煥發怎樣的生機，我們不妨拭目以待。
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