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享騎共享電單車押金正常難退回 網上花錢找人卻秒退?

去年10月以來,享騎共享電單車在遭遇用戶擠兌299元“誠信押金”之後,公司就已經處於停運狀態,目前街頭已經很少看到享騎綠色電動車的身影。公司公告退押還是可以通過享騎的App操作,但是用戶提交申請後,往往石沉大海。

然而,近日享騎退押問題突然出現“轉機”:享騎用戶吳先生閑魚交易平台上,竟然花錢請人把押金給退回來了!這是怎麽一回事呢?

[用戶反映]

去年申請退押一直無消息網上談妥後一分鐘內成功

吳先生說:“我是去年12月6日去(位於上海市閔行區華中路的)麗嬰房大廈的,2樓和14樓的享騎辦公室都關門了。”吳先生隔著玻璃門望進去,裡面一片狼藉。門上貼著告示,他們搬走了。大樓的物業公司也證實享騎已經搬離,去向不明。

跟眾多用戶一樣,吳先生也只好按照告示的提示,在享騎的App上申請退押。自那之後,退款進度就一直停留在申請狀態,近半年時間,沒有任何動靜。享騎公司原來位於閔行華中路麗嬰房大廈的辦公地址,已經沒有享騎的任何蹤跡。大廈物業工作人員告訴記者,他們早就搬走了,還欠著房租呢。“我也一直在找享騎公司的新辦公場所,但是一直沒有找到。”吳先生告訴記者,期間有人告訴他,享騎公司搬到莘莊某大廈,他也去看過,證實為假消息。

五一假期裡,吳先生在“閑魚”上無意發現,有人將自己的“享騎退押金”掛在網上,等待有門道的人來拍。價格從150元到200元不等。“我看到有人貼出了成交記錄,就將信將疑的,也將自己的享騎押金在網上掛賣了。”

令吳先生驚訝的是,當天晚上,就有買家前來搭訕,表示只要吳先生付150元的勞務費,他們就可以幫吳先生退回299元享騎押金。對方需要吳先生先付款。吳先生覺得不靠譜,就沒有繼續跟對方聊下去。

又有一個買家向吳先生發起視頻聊天。“對方是個中年男子,說他的朋友是享騎公司的高管,可以代辦退押。”這一次,這個人說可以先退押,再付款,但是要收代辦費199元。吳先生覺得可以試一試,如果押金沒有退回來,這199元他就不付。

吳先生把自己的享騎账號以及支付寶账號都給了對方。不到一分鐘,他的手機收到一條信息,支付寶裡有299元進账。吳先生還沒有來得及打開支付寶查账,對方已經在催他支付199元代辦費。

交易結束後,對方告訴吳先生,他可以發動身邊的享騎用戶來退押金,只要是吳先生介紹來的,價格上可以便宜一點。

[記者體驗]

代退發布後很快有人回交流價格時押金就已退

5月10日下午,記者在閑魚注冊後,將自己的享騎账號發布出去,出價199元,並在商品描述中寫道:“因為自己沒有辦法退回享騎的押金,請人代理。”

消息發布一小時後,就陸續有人前來留言,詢問享騎押金怎麽退?記者一一回復:等候有門道的人來拍。

當天晚上,有個頭像為機器貓的人希望跟記者私聊。見記者沒有立即理會,對方主動說,他只要190元。

對方表示:“我這邊有渠道,相信的話,可以找我。190元就可以,我收10塊錢手續費。”

此人告訴記者,他只是在為商家攬客。180元給上家,他從中拿10元辛苦錢。此人承諾“秒到账”,不過需要先付款。

記者:“我這麽能確定你能把押金退給我?”

對方:“就是我來擔保,要是退不了,我可以退錢給你。”

記者:“有沒有什麽收款憑證或者第三方資金擔保平台?”

對方:“嗯嗯,這個不行唉,我只能拿這個账號擔保了。這個账號不會為了100多元毀信譽。”

昨天上午10點32分,又有一名頭像為機器貓的“買家”前來搭訕。(以下簡稱“機器貓”)

機器貓:需要退對吧?

記者:要退哦。

機器貓:號給我,看能不能退?

記者將账號提供給對方。

機器貓:你是用什麽充的押金,微信還是支付寶?

記者問,微信和支付寶支付押金,有什麽區別嗎?對方說,他們只能退支付寶充押金的。微信充押金的,退不了。記者表示時間久了,記不清楚怎麽充押金的。對方說,他們會查到的。

三個小時後,對方聯繫記者,說可以退了。

機器貓:223元可以接受嗎?操作價223元。

記者:操作價223元是什麽意思?

機器貓:就是我幫你退押金的錢。

記者:要223元?

機器貓:不然你299元都沒有了。

記者:你幫我把押金退到帳,扣除223元,剩餘的給我,是這個意思嗎?

就在記者跟他對話的時候,對方說已經退款成功,讓記者打開支付寶查詢一下。

在記者的支付寶账單第一條,赫然出現“批量付款-押金退款,內部訂單……+299元”。

隨後,對方給記者發來支付寶账號,要求記者將233元打進其支付寶账戶。不過,記者選擇了閑魚轉账。

■退押者說

“我是享騎最後一批員工,4個多月沒拿工資了”

給記者辦理退押業務的人聲稱,他是享騎最後一批員工,已經有四個多月沒有拿到工資。這個能操作退押業務的神秘人士向記者透露,退給記者的這筆錢,是原來用戶們用支付寶交的押金。“支付寶並不是立即將用戶交的押金轉到我們公司账上,中間有個安全保證期。現在,這筆錢是可以退還給用戶的。但是,不是所有用戶都可以退到,只有當時用支付寶交押金的人可以退到。也就是錢從哪裡來,就退到哪裡去。微信交押金的,不能退。”

他的說法與記者從其他渠道了解到的信息吻合。

享騎公司前員工匿名告訴記者,自從搬出麗嬰房大廈後,該公司就再也沒有辦公場所了。“去年12月3日晚上搬的。這之前公司跟我們說,要搬到另外一個地方去辦公。在新場地布置好之前,大家先在家裡辦公。”

該前員工說,他們也不知道公司搬到哪裡去了,原來在麗嬰房大廈那些辦公設備被悉數變賣。在1月25日,公司以不發工資為由,逼要求員工在網上提交離職協議。大部分離職員工簽署的離職協議上,離職時間為12月31日。公司隻留了幾個人善後。5月14日上午,記者試圖聯繫享騎“最後的員工”、原人事總監孫女士,對方的手機一直在“通話中”,無法接通。

支付寶相關負責人告訴記者,商戶的資金是由商戶自己管理的,支付寶不代管。享騎給用戶退押金,不需要支付寶許可。

■律師表態

通過退押金牟利可能涉嫌侵佔罪或盜竊罪

記者了解到,閑魚上有些退押信息,是這些能操作退押的人自己發布的。“我們自己發布信息的目的,是想告訴還沒有退押的用戶,通過這種途徑可以退押。我們從中賺一點代辦費。”一名自稱有“渠道”的人在閑魚上這樣告訴記者。

除了閑魚平台,記者在淘寶也看到了類似的退押信息。這一“內部交易”,在閑魚等平台上,儼然成了一樁新“買賣”。“類似的信息發布很多,但是真真假假難以識別。不是所有人都能代辦退押。”上述“有渠道”人士在攬生意的同時,還善意提醒記者,謹防上當。

上海市中聯鼎峰律師事務所余同昊律師告訴記者,享騎押金還可以這麽退,很離奇。“這種事情,我覺得應該涉嫌犯罪。”余律師說,錢款的所有人是當時付押金的享騎用戶,所有的錢應由用戶按照份額共有。享騎只有保管的權利,沒有使用的權利。每個用戶都是自己這筆錢的實際擁有人,用戶應該享受同等的受理退款的權利。而自稱“享騎員工”的人通過這個手段退押金,就侵害了其他用戶同等退賠的權利也侵害了用戶的所有權。

余律師說,有人拿著用戶押金從中牟利,涉嫌佔有了用戶本應該全額退的錢,涉嫌構成侵佔罪名。或者其實是利用非法手段竊取了用戶本應全額退還的錢款,也涉嫌構成盜竊罪。

余同昊律師認為,支付寶作為代管方,他們也無權支配這筆錢。這些錢之所以能被退到用戶的支付寶账戶,還是因為支付寶接到了享騎的指令。所以,這筆錢還是享騎後台在操控。

用戶通過閑魚等平台,花錢請人代退押金,在程序上是不合法的。如果相關部門介入,已經通過非正當途徑退回來的錢,可能還會被收繳回去。用戶要想拿回自己押金,還是要督促政府監管部門采取行動,盡快讓享騎將這部分錢拿出來,發還給用戶。

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