愛回收陳雪峰：用創新穿越寒冬

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在愛回收創始人兼CEO陳雪峰看來，二手手機行業市場規模完全不遜於二手車和二手房。並且相比之下，二手手機市場需求更剛性，交易更高頻。

資本寒冬之下，愛回收於2018年7月宣布完成1.5億美元新一輪融資，是迄今為止全球電子產品回收領域最大的單筆融資，由老虎環球基金獨家領投，京東集團跟投，泰合資本擔任獨家財務顧問，本輪融資估值超15億美元。

陳雪峰對36Kr記者表示，自2011年創立伊始至今，數度經歷資本質疑、行業考驗。陳雪峰曾公開表示 “創業是件九死一生的事情，成功的概率太低，即便是同樣的團隊再來做同樣的事情，碰上運氣不好也可能就掛了”。

一路走來，伴隨愛回收估值水漲船高的，是逐漸成熟的二手行業，愛回收不斷自我挑戰的模式創新，以及這個行業仍面對著的難點。

抗周期的二手數位市場

就整個資源回收行業而言，綜合來看，我國再生資源回收管道較為分散，由於行業特殊的性質，在全國各地設立回收網點、投入大量人力物力，實際並不利於回收類公司整體盈利，因而該行業龍頭企業在全國的業務佔比均不高，呈現分散化的趨勢。

細化到二手數位行業，實際早年前該行業眾多從業者湧入，也均試圖通過跑馬圈地式地發展圈定領地。可惜，看似龐大的市場背後，原本身立輿論前沿的諸多廠商撤除業務、淡出市場。看似門檻不高的二手回收行業，在缺乏精細化運營、持續而龐大資本投入、專業而高效的供應鏈管理情況下，根本難以存活。

2018年，整個市場進入資本寒冬，本次“冬天”是經濟周期、產業周期、資本周期、政策周期四大周期疊加的結果。

在這樣的背景下，二手電子產品交易平台愛回收依然保持著相對高速的發展。影響至關重要的一個方面，便是其在資本積累方面，踩準資本寒冬時間點，提前儲備“糧食”。

對於2018年7月的融資，陳雪峰對36Kr記者表示，本輪融資進行得較為順利，“3月啟動、6月到账”。陳雪峰表示，並不認可所謂“二手回收行業是逆周期”的說法。在他看來，世界不存在所謂“逆周期”行業，而二手電子產品行業的優勢在於具備抗周期性。

究其原因，手機消費已經是剛需消費，存量市場處於穩中有升的狀態。同時，隨著國內經濟周期和手機增量市場的變化，個人用戶的購買需求會向置換需求傾斜，廠商和銷售管道也會更加重視存量市場中老用戶的以舊換新轉化。回收這一行為作為舊與新的銜接點，將會愈發重要。

而國際二手手機交易市場目前處於初級階段，交易效率低下。但這一市場規模鋼彈兆之巨，隨著產業鏈的改善和優化，將釋放出巨大紅利。

模式創新布局

陳雪峰對36Kr表示，愛回收的創新主要體現在“愛回收”和“拍機堂”兩大業務之中。

2011年5月，愛回收上線，首創電子產品回收模式。同時，開始構建線上精準引流管道，逐步開始為京東、小米、華為、三星、OV、大疆等電商平台及品牌廠商提供回收服務。

為了優化二手手機交易體驗，提升服務能力以及競爭壁壘，愛回收從2011年年末開始搭建自營運營中心。時至今日，包括香港在內，愛回收已經在全國擁有7個運營中心，4萬平方米運營場地，平均每天處理5萬台機器，而每台機器的周轉時間僅需2天。

2013年，愛回收開始布局線下場景，開設線下門市。陳雪峰稱，在那個時間點做這個事情是非常艱難的決定。但是經過多年發展，愛回收已經在超過35座一二線城市開設了300余家直營門市，且均實現盈利。當然，不可避免的，由於更重線下自營，愛回收在熱門商場開設手機回收網點，提高了對應的開店運營成本。

2017年後，新零售崛起，人、貨、場的關係面臨重構。為了進一步拓展線下場景，實現從人找貨到貨找人的遷移，愛回收推出了自助回收服務，並入駐豐巢、快遞易等管道，覆蓋了20餘萬線下回收網點。

隨著近一年來新機銷量的增速減緩，愛回收逐漸成為了手機品牌廠商重要的以舊換新管道，幫助品牌廠商轉化存量市場。據透露，截至目前，愛回收已經可以做到單月一萬台新機的轉化量。

同時，愛回收也在2018年發布了B2B平台級業務“拍機堂”和定位為高品質二手手機品牌的“小愛優品”。分別進軍國際市場和二手手機新零售業務。

現階段，愛回收的商業版圖已經由曾經的單一手機回收服務商，進化成為涵蓋C2B二手手機回收平台“愛回收”、B2B二手手機數位交易平台“拍機堂”、定位為高品質二手手機品牌的“小愛優品”等業務在內的全產業鏈集團。

布局全球生態鏈

愛回收的格局早已不再局限於國門。

今年6月，愛回收公布了其“以中國為起點，以全球二手數位自由貿易市場為節點，以拍機堂為載體，拓展全球二手數位產業鏈”的未來戰略。

這一戰略的背後，是規模巨大的全球二手數位市場。來自IDC及GFK數據顯示，2017年全球手機出貨量超過15億台，存量市場達到兆元規模。每年都會有超過1億台二手智能手機，通過全球貿易節點，流向世界各地。

但在巨大的市場規模之外，陳雪峰看到了全球二手手機市場具備交易效率低、定級無標準、供需錯配多的弊端，認為其大有可為。“我們認為它是一個值得被互聯網和技術大大更新和改造的市場。”

而拍機堂的作用也正在此。拍機堂是由愛回收的核心能力開放而來，擁有愛回收多年所積累的質檢、標準定級、管道等核心運營能力。可以擊穿目前國際二手數位市場的核心痛點，提升交易效率。此外，拍機堂亦可賦能全球合作夥伴，共同開拓當地市場。

而拍機堂業務數據的表現也印證了這一平台的有效性，經過一年的運營，拍機堂實現了單月GMV從900萬增長至6億爆發式增長。

在36kr看來，擺在愛回收面前的仍有一些行業難題。此前閑魚創始人處端接受36Kr專訪時表示，閑置行業壁壘很高，交易過程中存在各種不確定、不標準，必然要付出巨大成本才能促成一筆交易，若沒有強大的基礎建設、交易技術、支付能力、信用產品支撐，沒有大量服務創新、交易糾紛解決方案、人工智能和機制設定能力，閑置行業做不起來。

對此，陳雪峰表示，愛回收不同於閑魚或轉轉，後者是流量導向型公司，而愛回收更注重對產業鏈的改造與挖掘。

愛回收創始人兼CEO陳雪峰接受了36氪專訪，以下為採訪實錄：

36氪：愛回收在業務層面有哪些亮點？

陳雪峰：2018年愛回收年交易規模突破70億，處理了1000萬台手機，單月交易額最高10億；愛回收以線下店面作為精準場景，成為華為、榮耀等手機品牌廠商重要的以舊換新管道，目前，已經可以做到每月1萬台新機的轉化量；拍機堂單月GMV從年初900萬增長至目前的6億。

根據這些數據預測，愛回收2019年交易額獲獎突破200億。

36氪：互聯網模式下，很多創業公司選擇做“輕”，為什麽愛回收選擇做“重”？

陳雪峰：選擇將愛回收做重，是因為要做出差異性；做重，公司才有土壤去自然生長。如果想在這個賽道避免巨頭的競爭，先細分切入進去，有目的地把自己做得更細分一些。做得重，一定能夠創造價值，能夠構建壁壘。

也正是藉由重模式的特點，愛回收衍生出很多其他業務。如今的愛回收已不僅是手機回收服務商，也是手機品牌廠商重要的以舊換新管道，更是B2B二手手機線上交易平台，尾貨庫存分銷平台和高品質二手手機分銷平台，整體業務覆蓋二手手機交易全產業鏈。

36氪：目前愛回收“重”到什麽程度？

陳雪峰：2013年，在很多企業選擇了“輕”模式的時候，愛回收就已經開始布局線下店面，到現在愛回收已經在超過35個城市，開設了300余家線下門市，全部在一二線城市的核心商圈。

另外，愛回收從2011年開始設立運營中心，截至目前，公司在全國範圍內已經擁有包括香港在內的七大運營中心，共計四萬平方米，每天處理五萬台左右的手機，每台機器的周轉時間僅需2天。同時，愛回收已經具備了2000人規模的一線運營團隊。

36氪：目前面臨哪些難點？

陳雪峰：一方面，手機回收在中國是一個需要改變用戶習慣、非常困難的增量市場；另一方面，自從愛回收開始布局海外市場，人力成本與運營成本也是面臨的新壓力。

36氪：愛回收的核心壁壘是什麽？

陳雪峰：是創立六年以來積累的運營能力、大數據資源、管道掌控力。通過多年運營經驗的積累，愛回收形成一套相對完備的質檢分級標準，同時其大數據顆粒度更細，對運營的改進、定價，比二手車行業數據的應用更明顯。

最近兩三年，愛回收持續進行大數據方面投入。其背後的意義，就是改善二手手機回收定價、全球定價，提高運營效率，改善運作流程。

36氪：海外市場主要選擇哪幾個點？

陳雪峰：杜拜、邁阿密、歐洲。愛回收海外市場主要做管道賦能，而這幾個節點是早已存在了十幾年的存量市場，全球批發市場在這幾個地方扎根發展，類似於國內的深圳華強北、北京中關村、上海不夜城，愛回收要做到的就是以更低的成本、更高的效率、更寬泛的管道，對其進行改造。

36氪：具體的落地與改造方式是如何？

陳雪峰：愛回收在海外的落地分為兩種形式，一是對產業鏈的改造和更新，愛回收會在杜拜、邁阿密，歐洲等世界二手手機交易節點區域建設自有運營中心，實現貨源的本地運營，包括質檢、定級等。二是賦能形式，對於印度、非洲等新興市場，愛回收會投資當地合作夥伴，並將自己的運營能力等進行開放，與合作夥伴一起開拓當地市場。