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孕婦喝喜茶喝出蒼蠅,人民日報轉發,喜茶回應稱顧客態度強硬

喝喜茶喝出蒼蠅,你說氣人不氣人。

5月29日,江蘇蘇州一位孕婦稱在喜茶飲品中喝出蒼蠅。

在與喜茶方面協商未果後,該孕婦向監管部門舉報。5月31日,涉事喜茶門市因店內飛蟲較多,被當地監管部門查封。喜茶總部發布通報稱,向廣大消費者道歉,並表示一天不解決飛蟲問題一天不重新開張。

此事被人民日報轉發。

之後,引髮網友諸多吐槽:喜茶,在蘇州確實很火,蘇州中心不知道有無被波及,但是這樣的製作環境,還是遠離,建議自己燒水泡一杯茶吧。

據澎湃新聞報導,喜茶部分門市製作環境堪憂。

且5月以來全國多家喜茶門市爆出衛生問題。

「前兩天在圓融買的喜茶,到了車上發現有小蟲子,覺得滿噁心的,而且,買的時候說是要等半

個小時,實際等了一一個小時才拿到,結果還噁心我,影響心情! ! !」

喜茶回復:很抱歉給您帶來不愉快的消費體驗,您的心情我非常理解,請放心,我們會馬上聯繫門市核實。

對於蘇州圓融店一事,喜茶官方是這樣回應的。

事情經過。

5月29日下午13:46分,有顧客在蘇州圓融店購買了6杯外送飲品。

下午18:00左右,該顧客拿著其中一杯飲品來到門市反映在裡面喝到蒼蠅,提出需要整單10倍的賠償金解決方案,並對值班經理說明如果不進行賠償就去消費者協會投訴,同時把飲品拿走了。

喜茶官方稱,在查看了這單飲品製作的監控,未發現在製作過程中有蒼蠅進入。

由於距離下單時間已過4個小時且是外送,途中有很多不可控因素,希望幫他進行退款並任意贈飲3杯。

而顧客態度強硬只要整單10倍賠償金,表示退款會退到同事手機裡很難溝通,同時再次表示如果不給就去找消費者協會、媒體投訴曝光,喜茶這麼大的公司會得不償失。

網友表示,喜茶官方的回應是甩鍋顧客。

圓融門市蒼蠅問題

圓融門市由於靠近湖邊,開業以來飛蟲一直很多,尤其夏季更加增多。店內裝配了滅蚊燈,配備了滅蚊拍定期進行滅蚊,並找了第三方機構,定期進行全店滅蟲滅蚊。

整改問題

如果找不到有效的方法解決圓融店的飛蟲問題,即使過了整改期,也不會恢復圓融店營業甚至考慮永久閉店或更換其他位置。

該店的工作人員會因為關店整改而事業嗎?

關店期間該店的工作人員,會被安排到其他門市工作。

公開資料顯示,喜茶運營主體為深圳美西西餐飲管理有限公司,目前已披露兩輪融資,其中不乏IDG資本、今日投資、龍珠資本等知名機構,融資總金額過5億元。


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