進入2019年之後，公開報導中已經很少見到丁磊為電商產品月台的景象。種種跡象表明，對於繼續以高投入來換取電商業務的增長，丁磊似乎有些意興闌珊了。
文 |高達
編輯 |金匝
運營 |家鴿
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丁磊和他帶領的網易正在經歷一場動蕩。
8月13日，網易考拉即將被出售的消息傳出，令人震驚的是收購方的身份和方式——與網易同處杭州的阿里巴巴，這場交易對價20億美元，而阿里，將以全現金方式支付來完成。
但僅僅是一周之後，最新的消息卻顯示這項交易未能成行。騰訊《深網》報導稱，8月20日下午，一場會議在杭州網易總部舉行，與會人員級別在總監級以上，且不準攜帶手機。正是在這個會上，丁磊親自否決了收購議案——關於談判的一波三折，一個最合理的解釋是，價格沒談攏。
2019對網易來說並不太平。年初至今，這家公司不斷關停邊緣業務，裁減員工規模，範圍波及多個部門。有消息稱，有的部門的裁員比例甚至接近50%，內部多個業務同時進行了整合。
其中，網易考拉的變動最引人注目。原本，它以跨境電商為切口，巧妙地踩中城市中產階級消費升級的當口，在阿里與京東的圍剿之下依然取得市場領先地位，是這家公司近幾年最為成功的業務之一。
這中間離不開創始人丁磊的推動。原本這位48歲的老互聯網人，多年來給人留下的是一種“與世無爭”的印象，一個胖乎乎、笑起來眼睛眯成一條線的中年男子，安靜，不起眼，還有點文青範兒。人們也樂於將網易與丁磊本人的形象關聯起來，這同樣是一家並沒有那麽追逐風口的老牌互聯網公司。
“與世無爭”的丁磊，一直以來唯獨對電商充滿執念。考拉之前，網易先後推出過網易商城、網易拍賣、網易團長、網易尚品、網易秀品等多個電商產品，最早的一個甚至可以追溯到2000年，淘寶網也是在這3年之後才正式上線。但無一例外，這些嘗試均以失敗告終。
可考拉不同，2015年，丁磊宣布潛心謀劃了3年的網易考拉海購正式上線，進軍跨境電商市場，最終一炮而紅，成為網易近幾年財報上最亮眼的增長點。
在這之後，網易嚴選也成功了。過去，丁磊從無吝於在公開場合表達自己對網易電商業務的看好。在2016年的世界互聯網大會上，他說，希望可以在三到五年內，再造一個網易。
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但現在，關於考拉，關於電商，丁磊的態度卻變得曖昧起來。
打開網易考拉App，已經全然看不見與丁磊有關的信息。要知道，放在過去，他可是一個多次在各個公開場合為網易考拉月台帶貨的CEO。
考拉剛剛上線時，丁磊親自在上面開設《三石的購物精選》專欄，為用戶推薦自己心目中的好物。他在這裡推薦過行李箱、洗發水、牙膏等，儼然一副代購博主的模樣，自稱是“朋友圈裡比較可靠的生活小達人”，還以個人信用背書，“信三石哥吃不了虧”。
考拉在杭州的辦公區，也緊挨著丁磊的辦公室。在內部員工看來，這是丁磊對某項業務重視的表現。過去，享受過這項殊榮的還有網易遊戲、網易雲音樂等——都是網易的明星產品。
考拉團隊去韓國與美妝品牌接觸，丁磊也要全程帶隊，一起走訪韓國最具人氣的明洞商業步行街，常年穿著優衣庫的他少有地換上了商務套裝。有媒體報導稱，丁磊還曾在內部表示，對考拉的資金投入沒有上限。
為了杜絕假貨問題，丁磊為考拉定下“自營”的策略。網易為此投入了大量資金，在各地購入保稅倉，建立物流體系，成本消耗極大。“我不排斥做平台，但當平台上都是散兵遊勇沒法對品質進行控制的時候，只能自己做。”
他一開始就憋著勁兒要打造一個高品質的電商平台，這是他的一貫作風。消費者也喜歡，用他們的話說，“網易出品，必屬精品”。
對於電商，他有著自己的見解，對於傳統的電商平台，他不留情面地評價道，那些傳統電商有“電”的基因，卻不一定有“商”的基因，而電商的核心是“商”不是“電”。
在丁磊看來，電商的基因在於幫助用戶找到適合的產品，他認為這是網易的優勢——“對消費者需求的理解”。
這種邏輯幾乎貫穿在網易的所有產品之中，電子科技大學畢業的丁磊身上始終抱有一種潔癖，覺得應該向用戶提供有價值的內容。他也是這家公司最大的產品經理，在網易22年的漫長歷史中，這家公司推出的不少明星產品都有著他的參與，並深深地打上“丁磊製造”的烙印。
比如，他憂心食品安全問題，於是宣布要自己養豬，成立網易味央，不顧外界質疑，真的在浙江建了一個1200畝的養豬場，一切都按照最高標準，把豬肉賣出了50元/斤的高價。
他在2013年左右才決定做網易雲音樂，原因是他喜歡的很多小眾音樂在當時國內的音樂平台上無法找到，這樣他就沒有辦法向身邊人進行分享，苦惱得久了，就想著不如自己做一款。
員工們覺得沒戲，彼時在線音樂市場已是一片紅海，戰鬥已接近尾聲，留給後來者的機會少之又少。但“老闆要做的事情……也不好反對”。最後，網易雲音樂真的做成了，播放界面模仿的老式唱片機光碟的轉動，丁磊前後微調了20多次，最終確定為一分鐘3轉，他說這是讓用戶感受最舒適的速度。
這種帶有偶像精神和工匠精神的初心，可能也是網易考拉最初能夠佔據市場的原因。
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網易考拉取得的成功已經不用多言。艾媒谘詢的報告顯示，自2016年以來，網易考拉已連續3年佔據跨境電商市場份額首位。排在它後面的，是阿里的天貓國際及京東的海囤全球。
考拉推出的第二年，網易郵箱內部孵化的另一款電商產品網易嚴選上線，主打ODM模式，直接與代工廠對接，質優價廉，同樣一炮而紅。
體現在財報上的數據更為直觀，自網易推出電商業務以來，其在網易歷年總營收的佔比就節節攀升。到2018年末，網易電商在集團整體收入的佔比已經達到了33%，是網易除遊戲外的第二大增長引擎。
但高營收對應的是，長期以來網易電商的毛利水準一直處於低位。與旗下遊戲業務高達63.1%的毛利相比，網易電商的毛利水準僅為10.9%，這還是今年網易聚焦核心業務的戰略實施下的產物。要知道，去年Q4網易電商的毛利率水準僅為4.5%。外界也有消息曾稱，網易考拉一年的虧損，是20億。
對於電商業務來說，低毛利甚至虧損並不可怕。過去，電商領域誕生過多家以高虧損為特點的明星公司，京東、拚多多皆屬此類，但與高虧損相對應的是高速增長。只有持續增長的業務規模，才能不斷吸引投資者為虧損買單。
然而，對於網易考拉而言，其發展經歷了初期的爆發之後，在很長一段時間內明顯後勁不足。自2017年Q4網易電商達到175.2%的營收增速以來，一年多以來營收增速一直在持續下滑，2019年Q2季度的20.2%已創下歷史新低。
去年，網易考拉去除了品牌中原有的“海購”二字，開始從跨境電商平台轉向綜合電商市場。它相繼開放了第三方賣家的入駐，但這些商家的商品參差不齊，破壞了丁磊過去所倡導的品質精神。關於真假貨的爭論，也在加拿大鵝、雅詩蘭黛等幾次事件中不斷發酵，而這些暴露的，也是網易考拉整個供應鏈的問題。
進入2019年之後，公開報導中已經很少見到丁磊為電商產品月台的景象。種種跡象表明，對於繼續以高投入來換取電商業務的增長，丁磊似乎有些意興闌珊了。網易的CFO楊昭烜也曾在2019年Q2財報電話會議上，多次表示網易是一家自律的公司，不會用持續的虧損換取快速增長。
考拉賣身阿里的消息傳出之後，對網易反而是利好，在那一天內，它的市值甚至短暫超過了百度，成為國內第五大互聯網公司。
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8月16日，網易考拉正迎來平台一年一度的“洋貨節”。一位在考拉成立之初就選擇加入的員工說，“大家都在忙大促，昨晚很多人都加班到凌晨兩點。”
但壞消息依然接二連三地傳來。社交媒體上有人爆出網易考拉的裁員規模，“2000基本裁掉，阿里來挑200人左右。”
有人不信，在下面發問，“裁那麽多誰去幹活？”
但這已經不是第一次了，從年初到現在，網易相繼關停了旗下多個邊緣業務，既包括部落格、相冊等時間較為久遠的業務，也涵蓋了直播、保險等近幾年新近進入的領域。網易漫畫則被打包出售給B站，包括App、網站、部分漫畫版權及其相關使用權益。
此外，網易還將旗下的多項業務部門進行整合，如將網易教育業務整合至網易有道，將網易雲信及網易七魚兩個企業服務產品合並為網易智慧企業部。
近年來發展稱不上是順利的網易嚴選則從郵箱事業部脫離出來，由原先的二級部門升級為一級部門，旗下原有的10多個項目部門也整合為產品技術、商品、供應鏈、行銷、客服等五大中心。
與調整同時到來的，是大規模的裁員。2月，相關員工在社交媒體上發言稱嚴選裁員比例達30%。多家媒體報導稱，裁員的部門不僅有網易嚴選，還涉及網易味央、教育產品及公關部門等。
官方否認了大規模裁員的指控，稱此舉為“結構性優化”，以“適應更長遠的市場競爭”。
7月，《界面》報導稱網易傳媒正在進行變相裁員，突然延長員工工作時長，涉及員工或達到2000人。網易對此否認，稱該報導為假消息。月底，網易旗下最掙錢的遊戲部門也被指在進行一定比例的裁員，兩名高管被曝已經離職。
數據不會說謊。最新發布的2019年Q2財報中，網易該季度的營業費用環比同比均有所下調，網易稱部分原因在於“人員成本略有下降”。
8月16日中午，有網易員工在社交網絡上匿名發言稱，網易二期食堂中，大片考拉的人穿了印有考拉標誌的黑色衣服，“莫名心酸”，他說。
那暫時不賣的考拉，還能承載丁磊的電商夢嗎？
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