眾安在線進入動蕩期？數名大將辭職，CEO也傳出離任

7月15日，據界面報導，國內首家互聯網保險公司眾安保險CEO陳勁將離任，陳勁本人表示 “沒有的事兒”，但眾安內部人士稱其已經提出離職，但還需要走流程。

就是否已提出離職一事，券商中國記者再次向陳勁求證，陳勁回復稱，“沒這回事”。不過他的離職傳聞還是受到了極大關注。

連年虧損股價走低

公開資料顯示，眾安在線於 2013 年 11 月 6 日揭牌開業，不設分支機構，完全依托互聯網平台開展保險業務，是國內第一家獲得互聯網保險牌照的保險企業。

在中國平安、阿里巴巴及騰訊等大股東的助力下，眾安在線成立後業務發展較為迅猛，其業務觸達多個領域，目前已建立起健康、消費金融、汽車、航旅、生活消費等5大業務板塊。

2017 年 9 月 28 日眾安在線在港交所上市，發行價 59.70 港元，募集資金約 137 億港元，對於市值約 860 億港元。成為國內第一家上市的互聯網保險企業。

股東背景雄厚，頭頂多個光環，眾安在線的業績表現卻一直飽受詬病。

財報數據顯示，過去幾年間，眾安在線的原保費收入曾呈現出“起飛”的亮眼上劃線。2015年至2018年底，原保費收入從20億元提升至112億元，公司的營業收入也不斷抬升，從2015年的25.09億元提升至2017年的55.83億元，複合年增長率為92.91%。

7月12日，眾安在線發布公告稱，６月原保險保費收入總額約13.13億元人民幣，比去年同期升約13％。2019年1月至6月，公司原保險保費收入總額約為人民幣59.01億元，同比增長15%。

保費雖保持增長，但2017年開始眾安在線進入虧損期。公司從2017年上市截止2018年底，淨利潤均處於虧損狀態。數據顯示，眾安在線2017年度淨虧損9.964億元，2018年虧損17.97億元，在《2018年財產險公司虧損榜》中排名第2。

眾安在線稱，淨虧損加大的原因是承保虧損隨著保費收入同比快速增長而增加，投資收益（包括公允價值變動損益淨額）由於市場疲軟而減少。可見，眾安在線整體業務收入轉化為利潤的效用並不盡如人意。

對於業務快速增長但虧損擴大的現象，陳勁表示，“我們業績增長的同時，去年（對）整個業務結構做了非常大的調整，這和我們整個經營思路’追求有質量的增長’是一脈相承的。在逐步調整業務結構過程中，把一些承保虧損業務逐步從組合當中調整出去，增長的包括健康險及消費金融的保險和車險。”陳勁表示，希望能夠通過結構調整，讓綜合成本率有一個明顯的下降。

與此同時，眾安在線連續傳出重要人士變動的消息。4月1日，眾安科技CEO陳瑋被曝離職。繼陳瑋之後，4月4日，眾安保險再傳重要人事變動——眾安保險汽車事業群總裁王禹離職。據財聯社報導，眾安保險金融技術部總經理王愚、眾安零售業務負責人等多位事業部中高層也在近兩個月內相繼離職。

業內有聲音猜測，眾安在線高管變動頻繁，可能與其虧損連年擴大、股東內部壓力大有關。

被曝變相收取網貸“砍頭息”

除業績虧損外，眾安在線還面臨消費投訴激增問題，近日，多位消費者在第三方投訴平台上點名眾安保險，稱其在用戶不知情的狀況下捆綁網絡借款平台私自投保，質疑其變相收取“砍頭息”。

據投訴人“最愛小豬豬丶”在6月14日向黑貓投訴平台反映：自己在51借款平台上借7000 12個月共還8436.24元，但下款後“在本人不知情及並未收到任何信息，未有任何人員跟我核實投保信息情況下，作為被保人由漢口銀行股份有限公司在眾安保險公司對本人進行兩份投保，在本人不知情未簽字確認的情況下私自扣除本人銀行卡內1167.96元作為保險金。”

投訴人要求眾安保險退還所有保費，並解釋為何沒有在明確位置進行標識，是否是有意隱藏繞過本人進行投保，這種捆綁銷售是否涉嫌聯合網貸平台收取高額砍頭息。

另一位消費者“大白蒙丟丟”也有同樣遭遇。其投訴稱，自己在小贏卡貸借款時，平台在沒有任何提醒的情況下，為自己捆綁銷售眾安保險。消費者投訴稱此種模式是變相的高利砍頭息，並表示自己向眾安反映後，客服稱1至3日會有處理結果，如今問題確仍未解決。

截至7月15日，黑貓投訴平台上有關眾安保險的投訴有近64條。聚投訴上對眾安保險的投訴達753條，今日（7月15日）與小贏卡貸捆綁銷售眾安保險有關的投訴就有4條。

根據中國保監會印發的《互聯網保險業務監管暫行辦法》規定，互聯網保險產品的銷售頁面上應包含下列內容：保險產品名稱（條款名稱和宣傳名稱）及批複文號、備案編號或報備文件編號；保險條款、費率（或保險條款、費率的鏈接），其中應突出提示和說明免除保險公司責任的條款，並以適當的方式突出提示理賠要求、保險合約中的猶豫期、費用扣除、退保損失、保險單現金價值等重點內容。

根據中國銀保監會辦公廳近日通報的2019年一季度保險消費投訴情況顯示，眾安在線在財產保險公司銷售糾紛投訴量居首位，今年一季度投訴量達137件，同比增長1270.00%；財產保險公司理賠糾紛投訴量居前10位的公司中，眾安在線676件，同比增長273.48%。

在此背景下，二級市場眾安在線的股價上演“滑鐵盧”。上市後，眾安在線的股價在達到93.65港元的最高價後便一路跌跌不休，截至今日收盤，眾安在線每股報19.92港元，下跌1.87%，距最高價93.65港元已跌去78.72%，較發行價已跌去了66.63%。