IBM大中華區客戶中心探營

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10月31日，坐落於北京中關村軟體園環宇大廈的IBM大中華區（北京）客戶中心正式啟用。

cnBeta和其他媒體一起參觀了該客戶中心以及其中的解決方案體驗區，以下就請跟隨我們的鏡頭來一起走進去看看。

IBM大中華區（北京）客戶中心旨在向到訪IBM北京的客戶、合作夥伴等來賓簡介IBM的歷史成就、研發方向，及覆蓋全球資源、全線業務的技術及解決方案。

（左起）IBM大中華區客戶中心負責人焦潔心，IBM大中華區客戶技術架構師和客戶中心總經理、IBM傑出工程師程靜，IBM大中華區董事長陳黎明，IBM解決方案及創新項目副總裁Tanya Bubash共同剪彩。

該客戶中心面向不同類型的到訪客戶，將有針對性地定製參觀體驗，因此不同來賓到該中心參觀時，會接收到不一樣的展示內容。

在“歷史牆”，來自IBM的顧問簡述IBM歷史中的幾個重要節點。

滿滿的專利牆上記載了IBM專利記錄，IBM在2017年獲得9043項專利，這已經是其連續25年稱霸美國專利排行榜。

歷年來，IBM有很多位科學家斬獲諾貝爾獎及圖靈獎。

接下來我們即將進入Orientation Room，來賓在這裡可以對IBM的創新解決方案有一個初步的認識。

演示以一段介紹影片開場。目前，IBM的業務涵蓋領域極為廣泛，如圖中的人工智能、區塊鏈、物聯網、雲計算、安全等每個“星球”都代表公司的某一個技術、業務領域。

兩個機器人歡迎各位來賓的到來。

根據人臉識別，機器人判斷本次參觀的總人數，並告訴大家這是總計第多少位訪客。

演示的第一部分是Watson如何利用大數據力量輔助新藥研發。由於每個人一生中會產生海量的健康與醫療數據，研究進展需時較長，導致一般來說將科研成果投入實踐要耗時17年。

IBM Watson健康雲可以在數據分析、影像分析、知識圖譜等方面助力疑難雜症藥物研發、腫瘤輔助診斷、基因工程、醫學影像等多方面的醫學難題早日被攻克。

在免疫療法取得重大突破之前，對抗癌症仍然需要把重點放在靶向藥物上。而靶向藥物從確定靶標到進入臨床研究階段，是一個可以長達十餘年的過程。

演示以肌萎縮性側索硬化症（ALS）為例，這是最終奪走霍金生命的疾病，也即“冰桶挑戰”需要拯救的“漸凍症”。

研究首先要完全涵蓋與該疾病同時出現的一些疾病，它們有可能是併發症。

過去的研究可能已經確定了致病的某些特定基因，並圈定了另一部分可能致病的基因。

數據的威力在這裡體現出來：已知基因和候選基因之間，可以產生相似關係的樹形結構。

找出其中一些基因，做隨機驗證，也可做自定義驗證。

可以在有條件的篩選中任意限定條件，分析已知基因和候選基因的相似關係。借助Watson對數據庫內所有醫學論文的文本解讀，可以用詞雲形式展現系統判定有相似關係的證據。既可以在更為全局的範圍內，也可以在最為具體的範圍內挖掘由某個基因到最終染病的完整的證據鏈條。

Watson健康雲在新藥研究方面幫助節省了翻查論文的大量時間和人力，讓科學家的精力可以集中於尋找“解題思路”，而減少其事務性勞動。

接下來的部分是演示人臉識別和區塊鏈。

僅僅通過幾秒鐘看鏡頭，機器就可以識別出每一個人的性別、年齡和當下的表情。

2018年，某大型酒店集團發生大規模數據泄露事件，一次就泄露近5億條資訊。隨著時間推移，資訊泄露的規模呈指數級增長。

因為區塊鏈技術確保了上鏈資訊的不可篡改性，所以不需要那麽多輔助資訊用來核驗身份，可以隻留下必要的，且充分脫敏的數據，用作個人標識及提供個性化服務。而在傳輸過程中攜帶的資訊越少，泄露風險及造成的損失也就越小。

在供應鏈領域，IBM打造的全球供應鏈平台（Tradelens）匯集了90個國際組織提供的航運資訊，每天可以捕捉到上百萬個船運事件，為從業者提供全局性的，清晰的物流路線。

（ https://www.tradelens.com/ ）

IBM區塊鏈技術已在銀行監管、金融交易、支付、身份驗證、健康保險、食品安全等領域落地並擁有廣泛的合作夥伴。

最後是一個互動環節，在這裡，來賓可以可以親身參與動手體驗，並了解IBM正在研發中最前沿的技術。