廣州互聯網法院第一案首判：買家訴賣家 索賠1元錢

如今網絡購物已經非常普及，各種打折促銷也是商家行銷的重要手段。可是如果您遇到虛假促銷該怎麽辦呢？是忍忍算了，還是拿起法律武器維權呢？日前，家住廣州的鄭先生在天貓超市購物時就遭到了虛假宣傳，他是如何維權的呢？

遇網站虛假宣傳 男子索賠一元討說法

鄭先生今年7月8日要給孩子購買紙尿褲，於是他就打開了天貓超市尋找合適的產品，很快，他發現有一個商家準備搞促銷活動。“單箱價格189元，7月10日0:00開始團購活動，前5分鐘單箱39.9元，每人限購5箱”。

鄭先生將5箱紙尿褲加入“購物車”，並將商品鏈接發布到微信群，告知家人一起搶購。

鄭先生及家人從9日晚熬夜到10日凌晨，卻發現“購物車”裡的商品不能支付，團購開始時間也變為10日10:00。但10日10:00鄭先生再次打開天貓客戶端購買時，“前5分鐘單箱39.9元，每人限購5箱”的優惠沒有了。最終，鄭先生只得以189元的價格購買了一箱紙尿布。

鄭先生認為商家出爾反爾，不守誠信。後來，他多次跟客服溝通，但均沒有得到滿意的答覆。

廣州市民 鄭先生：

客服說補償50塊錢天貓購物券，來這個了結此事。但是我心裡覺得不是非常公平，對消費者不是非常公平。

互聯網法院：網上立案網上審理

9月28日，鄭先生看到媒體報導，廣州互聯網法院正式揭牌，可以在網上受理網絡購物糾紛的案件，於是他抱著試一試的態度登陸了廣州互聯網法院的網站，起訴商家，索賠一元，並要求賠禮道歉。

鄭先生在網上提交了起訴狀後不久，案件就獲得了立案。20多天后，這起案件作為廣州互聯網法院揭牌後的第一起案件公開開庭審理。鄭先生也是在家裡的電腦前參加了這次庭審。

最終經過法院的審理，法院認為商家的行為並不構成欺詐，但有違誠實信用原則，損害了鄭先生的信賴利益，判決賠償鄭先生一元，但賠禮道歉訴求未獲支持。

鄭先生告訴記者，通過這次訴訟，他體驗到了互聯網法院帶來的訴訟便利。

廣州市民 鄭先生：

說實話，如果讓我跑地方法院去立案，我可能真的下不了這個決心。第一個就是要花時間，現在大家的生活節奏比較快，為一些小事情去花這個時間，大家肯定要算一下時間成本。第二個，就是可能還有其它方面的成本，比如說交通成本等。在網上的話，幾分鐘就把案件提交上去，然後互聯網法院也是非常快速地進行了立案。

自9月28日掛牌收案以來（截止至10月24日），廣州互聯網法院在線訴訟平台訪問量約211.5萬次，注冊用戶5.5萬多人，收到立案申請1163件，涉案標的超2600萬元，其中侵害作品資訊網絡傳播權糾紛最多，網絡服務合約糾紛、網絡購物合約糾紛次之。

目前，我國已經成立了三家互聯網法院，分別位於北京、杭州、廣州，將專門審理涉互聯網案件。

廣州互聯網法院副院長 侯向磊：

對當事人來說是隨時想立案都可以，因為我們的訴訟平台一直是開放的。他隨時可以登錄我們的互聯網平台進行立案，是24小時不打烊的。

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監製/唐怡 主編/張天宇

記者/李文傑 黃一宸 程琴

編輯/王爍

?央視新聞

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