9年解決不了備貨問題，小米高管間接承認是故意？

易簡財經

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高管失言、小米9的存貨短缺或許都只是小米困境的一個縮影。

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備貨不足

3月18日，小米產品經理王騰一張群聊天截圖引發公眾嘩然。

該小米產品經理表示，小米的需求是第一波很高，所以會產生溢價，黃牛就會因為利益驅動進來搶貨，導致更加供不應求。但如果小米真的準備海量貨，線下的溢價就會不存在，線下就不願意賣小米，只靠線上賣的量更剛才說的做到海量的貨就會產生巨大的庫存，可能導致巨額虧損。

業內人士指出，線下的手機市場，都是要有利潤才能賣出去的。而小米的手機渠道商，沒有像OPPO、vivo那樣的提成，沒有加價帶來的高利潤，線下店鋪是不太願意賣小米手機的。

而這似乎恰好解釋了為什麽小米新品的首批用戶總是搶不到貨。

今年2月26日，小米9首發開售，僅用了53秒即首批售罄。大量買不到小米9的用戶，終於忍不住提出眾多質疑。

知乎網友逆銘更是直指要害：

來源：知乎

儘管後來，小米公關總監徐潔雲緊急“救火”，發長文稱，王騰的本意其實是想解釋小米產能在發售初期爬坡階段的困難，其後更是解釋了小米9缺貨是因產品良率問題，並稱最近會公布小米9的備貨出貨情況。

然而小米的備貨能力，一直以來就備受質疑。

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經銷商頑疾

若小米只是一家新公司，那麽創業初期因缺錢而無法預生產大量手機，以及產能爬坡、良率堪憂等問題消費者還可以接受。

從小米2011年第一款手機開始，小米1僅3小時首批售罄、小米2則2分51秒首批售罄、小米2s的32g版45秒售罄等，在初期都能提高小米的吸引力與傳播度。米粉們甚至還會因新品秒殺而津津樂道。

然而8年過去了，小米缺貨問題依然存在。其中頗為重要的一環，即是小米經銷商體系薄弱的問題。

經銷商一大優點是在於能消化掉廠商的出貨量問題，即使某款產品後續銷量不佳，只要廠商出貨到經銷商手上，這部分的風險就不用廠商承擔。

然而，小米的經銷商體系一直不強。眾所周知，小米早期一直堅持只在線上售賣新品，一直不開辟線下銷售渠道，避免了零售環節和多層級的經銷商體系的銷售成本，從而讓手機可以以接近成本價到達用戶手中。

但隨著線上競爭對手越來越多，小米發現要開辟更多的市場必須要開展線下市場，於是小米之家在全國上下開始迅速拓展，同時也發展著自己的經銷商體系。

儘管如此，小米的經銷商體系一直無大起色。36氪引述業內人士稱“小米利潤率過低，沒有經銷商願意降低成本，把小米手機送到二三線城市乃至鄉鎮櫃台上。小米渠道力量弱小，管理水準和人才培養體系都有待提升，不能很好預測銷量，分散風險。這兩者是相互影響的。”

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平衡路難走

而近幾年無論是線上還是線下，小米面臨的競爭狀況都比較嚴峻。

有市場觀察人士指，3-5年前，能和小米搶線上也就魅族和錘子兩個，體量都不大，今年是被藍廠狙擊了，情況才嚴重，這是線上；線下，華為榮耀，OV都已經耕耘很多年，123456線城市都有，而且OV線下的利潤是給的最高的，小米之家真沒利潤，沒利潤的時候誰和你玩。

而這次小米高管王騰的聊天截圖事件，其實更像是一個導火索，引燃了用戶端長久以來對小米備貨問題的不解與不滿。

這條在用戶與經銷商、供應商之間的利益平衡之路，其實小米也走得頗為艱難。

有業內人士對易簡財經表示，小米從創立之初即以“性價比之王”而聞名，但是一款產品，從供應商到廠商、消費者，利益狀況從來都是相對守恆的。消費者獲益了，那麽經銷商、供應商的利益也就相應被削弱，小米的經銷商、供應商一直以來就獲利堪憂。

他指出，商業難的是保持利益分配上的相對平衡，當經銷商、供應商一直在小米身上獲利甚小的時候，小米與他們的合作關係也將走得比較坎坷，而這反過來也會影響用戶體驗，本次小米9的存貨短缺、高管失言即是小米困境的一個縮影。

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作者：天上掉月球