汽車從單純的交通出行工具進化為智能移動平台，車企們也正在由生產製造商向未來出行服務提供商轉型，車聯網的作用由此凸顯。
作為各家車企爭相角力的主戰場，車聯網不僅僅是一個熱門話題，它儼然已經成為了車企長期戰略規劃的重要組成部分，不僅是特斯拉這樣的新造車企業非常重視，像是通用、福特、寶馬等傳統車企也在加速布局。
舉例來說，早在2007年的北美車展，福特便推出專為手機和數字媒體播放而設計的SYNC車載多媒體通訊娛樂系統；更早的2001年，寶馬推出了第一代BMW iDrive系統，這套智能駕駛控制系統因為極具科技感，成為了當年7系的最大賣點。
無論是福特的SYNC還是寶馬iDrive，類似這樣的在車聯網領域的早期探索各家車企都有過類似的嘗試，這些實驗其實說到底都是對於駕駛者的行為研究，圍繞駕駛者的需求提供給他們一切有價值的資訊。
今年8月份，上汽通用也對外公布了車聯網2025戰略，這個戰略主要的目的是要推進幾項技術在汽車領域的應用，如5G高速網絡、AR擴增實境技術、人工智能、自動駕駛等，並提出一個“第二引擎”的概念來形容車聯網的發展。
可見，車聯網是上汽通用非常關注的一個發展方向，但它需要通過一些具體的產品落地，讓用戶切身感受到車聯網所帶來的駕乘體驗變化，而上汽通用的這把武器正是安吉星（OnStar）。
世界上最早一批車聯網產品
截至目前，上汽通用旗下的汽車包括別克、雪佛蘭和凱迪拉克三大品牌在內，幾乎所有已上市的產品都將安吉星（OnStar）作為了標準配置，用戶相當之廣泛。
早在上世紀90年代，智能手機尚未出現，功能機也才進入起步階段，但通用汽車公司認識到了這種互動方式的變革性，並堅信在未來車載場景當中，類似手機這樣的通信聯網服務會產生巨大的價值。
當時通用汽車公司更多的角色還是作為一家汽車製造商，於是通用汽車的工程師們與其他科技公司共同成立了一家合資企業，並於1996年在芝加哥車展上宣布推出了一項名為安吉星的服務，這些服務被首次運用到1997版的Cadillac DeVille、Seville和Eldorado車型上，也就是我們現在所熟知的安吉星的原始版本。
如果從時間順序來看，安吉星（OnStar）差不多算是最早的一批的車聯網應用。當時其他汽車廠商尚未重視車聯網的發展，通用就已經在探索一種用於車內的資訊服務，開創了這種在線實時服務的先河。
只是受限於當時的技術條件，通用所推出的安吉星服務功能非常有限，它僅僅是利用手機的技術將數據從汽車中來回傳送到電腦和呼叫中心，之後有專門的工作人員與你接聽電話，通過網絡傳遞服務的需求，主要通過無線技術和全球定位系統（GPS）衛星向汽車來提供完善的無線服務。
要持續保證安吉星的服務，通用汽車自己建設了一個巨大的數據庫，這個數據庫當中既要有每位車主的位置標記資訊，也要包含EMS服務、直撥警察等功能，它最吸引用戶的當屬安全性能。
比如有一項是"被盜車輛定位"服務，即一旦出現車輛被盜的情況，OnStar服務顧問將會協助警方迅速確定用戶失竊車輛的具體方位，幫助警員辨別盜車犯罪份子，從而受到了美國公共安全部門和警方的高度讚揚。
進入中國市場，不斷迭代更新
伴隨著汽車工業的高速發展，汽車的產業和保有量一直都在上升，尤其是在中國，根據天風證券的數據，2018年上半年，我國汽車保有量鋼彈2.29億輛，巨大的市場帶來了對路線安全的需求增長，這是車聯網的機遇，也是安吉星的機會。
2009年，基於通用汽車對高速成長的中國市場的判斷，安吉星正式進入了中國市場，同樣也是由單獨成立科技公司的方式實現，由通用汽車、上汽集團和上海通用汽車共同投資組建，並於2009年底為上汽通用汽車在中國生產、銷售的旗下各主力車型提供汽車安全資訊服務。
到目前為止，安吉星已經進入中國市場將近十年時間，這十年不僅是車聯網高速發展的時期，也給了安吉星服務不斷更新和進化的契機。
以前的安吉星服務包括數字碰撞信號、車載免提呼叫、按需診斷篩選、情境資訊認知、無間斷數字虛擬現實技術、緊急援助和逐向路線導航等技術，在這個基礎上如今已經擴展了應急反應數據利用、電郵月度診斷、危機時刻路線選擇、多種嵌入式語言等多項新技術。
就拿前不久剛剛上市的上汽通用別克GL6來說，它搭載了最新版本的OnStar安吉星全時在線助理，為用戶提供緊急救援、車況檢測、手機APP應用等在內的7大類22項服務，並且在車聯網的智能化程度有了較大提升，支持通過手機或智能穿戴設備實現多種跨平台的便捷互動功能。
舉例來說，新版OnStar安吉星的緊急救援系統在服務的便捷性上更上一層樓，當用戶在行車過程中遇到任何緊急情況，只需要按下安吉星紅色按鈕接通安吉星，專業的安吉星顧問將根據用戶的車輛定位，協助聯繫當地的緊急救援機構，讓救援隊伍能夠迅速抵達，能夠在事故發生時有效保證駕乘人員安全。
再比如內置的目的地設定協助功能，在按下安吉星藍色按鈕後說出目的地，並要求客服顧問將目的地資訊發送至車輛導航系統，導航系統將即刻開始工作。
除此之外，安吉星移動端APP的加入也讓更多服務和功能得以實現，只要用戶注冊並關聯車輛後，就可以登錄账號後刷新車況，直接在手機上使用一系列安吉星的創新服務，你甚至可以通過這款APP更新的“遠程遙控”功能實現發動機的遠程啟動，車門車窗的開啟關閉、備份箱的開啟關閉等功能。
從上汽通用最早布局車聯網到現在，經過多年來的進化迭代，安吉星已經取得了非常豐富的功能擴展，在這個過程中也積累的大量的真實用戶，這些用戶的數據又將有助於改進接下來的系統和服務，從而實現良性循環，真正稱得上是一個數據驅動的服務平台。
深度體驗安吉星之後，會發現那些我們日常高頻使用的很多應用都已經內置到了系統之中，儘管多年來功能的種類在擴展、服務場景也在增多，但說到底都是在基於駕駛員的需求嘗試各種人與車之間的資訊互動。
作為車聯網領域的早期探索者，並在後來的實際應用過程中不斷創新，上汽通用在車聯網領域已經積累了非常多經驗，它試圖通過這個產品在向外界傳遞一個信號：只有具備核心技術優勢的車企才能在引領未來車聯網的發展。（本文首發鈦媒體，作者／李玉鵬）
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