李清芳坐在遼陽市中心的美容院裡，室內瀰漫著化妝品的香氣。她盯著窗戶，右手攥著拳頭，手指發白。她想抓住敲打玻璃的陌生人。
一會兒，手機彩鈴聲響起，「又是一個陌生的電話號碼。」電話那頭說：「臭不要臉，掃碼了嗎，這麼喜歡共享單車。」類似這樣的謾罵已經持續7天，她不知道什麼時候能夠停止。
這些天，她覺得自己遭到了網路暴力，在此之前，她並不確切地知道這個詞的意義。一切起源於那場發生在她美容院門前的爭執。那天，美容院裡著黑衣的女性顧客跑出來，阻止兩名學生使用她之前騎過的共享單車，雙方發生爭吵。學生將吵架現場拍成影片傳到網上，隨即引起輿論嘩然。網友覺得黑衣女子在「霸佔」共享單車，就開始找她說理。令李清芳沒想到的是，網友將黑衣女子指向了她，認定她有「霸佔」行為。
她被人肉，電話轟炸，被威脅上門毆打。一條條關於她霸佔共享單車的報導也誕生了。她意外地「走紅」了，卻由此也深陷苦惱之中。她覺得害怕，精神緊張。
重壓之下，她決定找律師起訴相關人員和網站，「只希望這件事情儘快平息。」但騷擾電話仍在繼續，黑衣女子和兩名學生迄今沒有現身。
以下是李清芳的口述：
一
7年前我從湖北嫁到遼陽，就做起了美容生意。市中心的這家美容院是我開的第二家，位於繁華地段。這座小城裡的很多人都知道這家店，做美容的都是些常客。為了回饋他們，我決定做免費美甲。影片裡那個長髮短褲的黑衣女子，就是來體驗這項業務的新顧客。
事情是這樣的。7月10日上午10點左右，黑衣女子剛做完美甲，還沒出門，就看到兩個穿著遼陽二中字樣校服的女學生掃了店鋪門口共享單車的開鎖二維碼。
她急忙衝出去說：「這是我從家裡推出來的，你們不能騎。」
兩個女學生爭辯：「憑什麼不能騎，共享，共享，你瞎呀！ 」
「你才瞎呢！就不給你騎，愛怎怎地。」兩夥人吵了起來。
一位學生拿起手機開始錄像，另一位繼續與黑衣女子爭吵。錄製的影片被傳到了網上，爭吵畫面的背景就是美容院，玻璃上有logo以及我的電話。雙方吵的時候，店員去勸，說了兩句不該說的話：「這台車本來就是人家（黑衣女子）騎過來的。」「你（黑衣女子）趕緊掃吧，掃完就能騎走。」
這個店員其實很善良，比我大4歲，平時對任何人都特別客氣，也很勤快。店裡大活我乾，打掃衛生、美甲這些活她一個人都乾了，只是平時腦袋迷迷糊糊，社會經驗不夠，在不恰當的場合說了幾句錯誤的話。
影片中跟學生在爭吵的黑衣女子。 圖片來自影片截圖
11點，兩幫人吵完架就走了，但影片在網上卻開始瘋狂地傳播起來了。
12點，我的電話突然響起，是一個陌生的電話，剛剛接起就聽到電話那頭開始罵我，國罵！我莫名其妙，猜測店裡出了事。掛了電話，又有人打電話，還是說共享單車，還是罵我。電話接連不斷，一直響個不停。我急忙趕回美容院去了解情況。
到了店鋪，員工才把事情跟我講清楚。
兩天半的時間內，我的手機上顯示，大約有300多個陌生號碼，他們把影片中爭吵的黑衣女子當成了這家美容院的店主，也就是我，把店員當做為我出主意的人。
最先打進謾罵、威脅電話的是外省的，不是遼陽本地的，我也沒太放在心上。傍晚，電話開始顯示遼陽本地的區號，有人問美容店地址，有人威脅說要砸了店面，還有人說要打我。
我開始擔心了，甚至害怕。
「臭不要臉的，別給遼陽丟人了，你就那麼喜歡共享單車！」電話剛接通便傳來質問。
「黑衣女子不是我。」我試圖把誤會解釋清楚，我沒有霸佔共享單車。
「你就編吧，洗白不來，哪天心情不好就去砸了你的店，和你的那個店員聊聊。」
「嘟嘟。」電話掛了。
有很多電話都說要來店裡找店員談談，我怕她受傷。我就要店員先回家避避風頭，等事情平息下來再來。
回到家，電話還在響，晚上12點還有人電話。用「呼死你」這個軟體，利用網路平台一直不停地打手機號碼。幾百號人還申請加我微信好友。第二天，美容店停止營業，還是有很多人打電話來說要砸店，我只能中午去看一小時店，怕店真的被人砸了。
老公和孩子會陪我看店。聊天的時候，突然有人「哐哐」敲美容店玻璃，回頭一看沒發現人，出去找一圈，沒有人。我當時害怕極了，怕他們傷到孩子。
「他們有些誤解，解釋清楚就沒事了。」我安慰老公，求著老公快帶孩子走，我不知道這些打電話、發簡訊威脅的人能做出什麼事來。
店鋪玻璃時不時響起「哐哐」聲。
不久，一個穿黑色襯衫，搭配牛仔褲，留著一頭短毛寸的年輕人推開店門，問我，「網上搶共享單車影片裡的黑衣女子是你嗎？」他20多歲的樣子，語氣很硬。
「不是，你誤會了。網上的資訊是錯的。」我強忍著眼淚把事情跟他講了一遍。
「行呀，知道不是你我就走了。」他說完轉身就走了，我卻在店裡哭了。
1個小時之後，我關了美容店的門。
影片下的留言。
二
一些公號、媒體依據影片寫了文章，大多題為《遼陽一女個體戶強行霸佔共享單車，撒潑耍賴阻攔女學生掃碼騎車》。報導說，黑衣女子就是美容院店主，說我在撒潑，而員工在出主意。
文章在遼陽市瘋傳，親戚、朋友都知道了，我成了「背鍋俠」。
「你跟人爭自行車了。」婆婆看著我。我把這事兒的真相和婆婆說了，此前我沒有告訴父母，擔心他們年齡大了，受不了折騰。
我在朋友圈裡說被冤枉了，很多老客戶說這事很快就會過去，「忍一忍」。但騷擾、威脅電話沒有停過，「汙衊」我文章的下面有留言說我素質低，是潑婦，沒有人質疑文章的真實性，大多數在罵我。這讓我精神很不好，晚上吃的什麼飯我都記不得了，我不知道還能承受多久。
店鋪的位置再次被人肉到了，萬一有個再莽撞的怎麼辦？我慌了。就向派出所的朋友求助，但他也很無奈：「哎！ 這件事我們也沒有辦法，他們沒有實施傷害你的行為，我們最多去你的店裡看幾眼。」
影片下的留言。
我試過去找黑衣女子和兩位學生，想讓她們現身澄清。但我不知道黑衣女子的住址，留下的電話也打不通，微信也加不上。沒有辦法，就又找到了遼陽二中。
校長說他們做不了主，要我找教育局。我又跑到教育局，接待我們的人說要找長官，而長官的聯繫方式是隱私，不方便透露。
之前就有媒體找過學校，門衛說長官外出了。之後他們找了教育局，對方也不給長官電話。
他們在推諉，我不知道自己該怎麼辦了。
這幾天，我坐立不安，害怕有些人真的會像網路、電話中說的那樣，對我或者我的店鋪實施暴力。
之前，我聽說過網路暴力，像愛情公寓裡婉瑜的扮演者趙霽，因此退出演藝圈，原本以為，網路暴力只是別人說幾句閑話，離我很遙遠，但當它降臨到自己頭上，我才發現，這種恐懼能夠殺死一個人。
這事在網路傳得越來越廣，很快就有很多正規媒體採訪我，幫我澄清。有網友得知真相後說，「不明真相的網路暴力真恐怖。」
我很感動，有支持我的網友了，而且越來越多。
但威脅、騷擾電話依舊沒有停止，網路暴力就是一把殺人於無形的刀子，這些蹭熱度，不知實情就亂髮資訊的無良媒體更可恨，它們在繼續堅持「造謠」。
這幾天，我請了律師，準備起訴這些自媒體。律師說，如果你的訴求是賠償，那麼就要準備3到6個月，如果不要賠償，現在就跟他們協商，要求刪除錯誤資訊。
現在，事件慢慢變淡，網友從謾罵到支持，我心情很複雜，酸甜苦辣鹹都算嘗試了。
我不要錢，希望這件事情儘快平息。我真的害怕了。
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