享騎不能線上退押金？有人發現這是一門“好生意”

享騎電單車押金難退的事情正在持續發酵中，11月16日，《IT時報》刊登了《押金難退，享騎電單車上“黑榜”》的文章，不少用戶反映，通過撥打享騎客服電話、發送郵件等方式聯繫享騎，根本無法收到享騎的退款，只有去享騎公司的上海總部才有可能拿到押金。

正因為這樣，那些一時間無法到享騎上海總部的用戶想要回押金就成了“老大難”問題，為了拿回押金，他們用紅包打賞可以幫忙退款的用戶，這讓退押金成了一門“好生意”。

（為了拿回享騎押金，貼吧上有不少用戶用紅包打賞願意跑腿的人）

陳先生是上海的一位享騎用戶，11月15日下午，他告訴《IT時報》記者，自己在貼吧上吐槽享騎無法退押金時留下過自己的電話，不久之後一位貼吧用戶就打來電話表示可以幫忙去享騎公司申請退還押金，但是需要支付跑腿費。儘管半信半疑，但陳先生還是向對方提供了自己的資訊。讓陳先生沒想到的是，半小時後，他就收到了享騎退還的押金。隨後，陳先生向對方轉账了50元跑腿費。

無獨有偶，山東的李先生於11月16日下午也收到了電話，“他說自己是享騎用戶，在貼吧上看到了我的資訊，可以幫我去享騎公司幫忙退款，但是需要支付一定的費用。”李先生表示，這位自稱享騎用戶的人稱自己還需要叫其他人去現場退款，讓李先生以簡訊的形式把自己的資訊發送給對方。“在我給他發了資訊之後的半小時，享騎押金就到账了。為了表示感謝，我給他發了50元紅包。”

（拿到押金後，李先生給了對方50元跑腿費）

為什麽想要退回押金一定要到享騎公司總部？《IT時報》記者在享騎App中關於退押金的細則中看到，在App的“個人中心”中即可申請退還押金，也就是用戶無需去享騎公司拿回押金，但事實並非如此。記者在採訪過程中發現，通過線上管道申請退款的用戶均沒有在客服允諾的時間內收到退款，有的用戶過了25個工作日還沒有收到退款，早已經超過了客服所說的7~15個工作日期限。

（享騎App 中清楚地寫著退款規則）

現在，還有不少用戶繼續通過投訴等方式申請退款，《IT時報》記者也將持續跟蹤。

編輯：挨踢妹

圖片：網絡

來源：《IT時報》公眾號vittimes