（圖片來源：全景視覺）
經濟觀察網 記者 仝麟閣”為了讓複星旅文上市，整個集團足足準備了兩年。“複星國際全球合夥人、複星旅遊文化集團董事長兼CEO錢建農說。
2018年12月14日9點，“上市緋聞”不斷的複星旅文終於“一錘定音”，正式在港交所主機板敲響了IPO的鍾聲，這也是“寒冬”下的港交所在當天唯一一個敲鍾的公司。
在上市不到一個月的時間裡，複星旅文的股價只有小幅波動，截至發稿前的1月3日，複星旅文股價為15.60港元，與發行價相同。複星系靈魂人物郭廣昌表示，敢於在冬天上市的企業，一般都是好企業，複星更在乎長期運營，而不在意短期股市波動。
沿襲集團國際化戰略的複星旅文，坐擁亞特蘭蒂斯、地中海俱樂部、太陽馬戲等IP，加上整個複星系的資源支持，讓公司的未來具有更多想象空間。但依然有人提出質疑，長期的虧損如何解決？是否借旅遊之名做房地產？模式是否可持續？
帶著這些問題，近日，經濟觀察報來到複星總部，採訪了複星旅文掌舵人錢建農。在長達一個半小時的時間裡他回答了關於上市、並購、企業戰略、以及對市場的看法。
2009年10月，錢建農應複星集團董事長郭廣昌之邀加入複星，負責制定及執行複星國際在旅遊業的戰略，主導完成了國內外投資案例包括Club Med、維格、海南亞特蘭蒂斯、Secret Recipe（食之秘）、Osborne、中國國旅、Thomas Cook等，將複星旅文從原本一個7人的投資部門，發展為一家15000人的國際旅遊集團。
在此次訪談中，錢建農多次提及自己20年的零售行業經歷，並將零售業的思維運用到旅遊產業中，即掌控優勢資源為先的打法。
關於ClubMed
錢建農：事實上，我們沒有去評估投資的收益和溢價，當然大家可以從收購成本，對比現在上市的整體表現，來進行評估。
從長遠大局來看，我一直認為地中海俱樂部是複星旅文的無價之寶，難以用價格來衡量。因為地中海俱樂部這個品牌，在全球發展的70年時間裡，通過不斷地摸索，開發出了特有的模式，已經發展成全球休閑度假品牌的龍頭企業。
ClubMed在40個國家有業務和經驗，它的價值對複星旅文走向全球的目標來說，是不可估量的。在複星介入並控股後，招股書的數據可以看到，它在全球的業務發展再上一層，尤其在中國市場突飛猛進。所以，這樣的收購可以說是百年一遇的機會。
關於定位
錢建農：複星旅文核心業務大部分都是以輕資產模式在發展，比如地中海俱樂部，未來會以管理為主。其他的，諸如景區管理和旅行社等等，也都是輕資產管理模式為主。所以，從現階段來說，主要業務不是以重資產的方式運作。
對於亞特蘭蒂斯，它是一個包含旅遊目的地開發的項目，是需要一定的投入，無法完全用輕資產模式去做。另外，亞特蘭蒂斯是具有全球競爭性的產品，對品質要求頗高，這需要複星自持物業來進行管理。複興旅文的定位和目標很明確，就是做全球家庭的休閑度假遊，而不是地產。
旅遊消費有不同的階段，初級階段是觀光，後面才上升到休閑度假。對中國來說，中產的群體、品味和收入都在增加，進入休閑度假遊階段是必然。所以要有相對應的產品，才能過渡到休閑度假。複星旅文在這個領域已經搶先一步，獲得了以休閑度假為主要旅遊方式的海外消費者的認可。
目前來看，地中海俱樂部海外客戶佔比超過30%，在三亞亞特蘭蒂斯剛開業半年多，大陸以外的客戶已經超過了10%。所以，複星旅文未來還會在中國重點的旅遊目的地和大城市周邊開拓類似的產品。
旅遊服務不可能建立在空中樓閣之上，一定要有實體、配套設施。所以，對於地中海俱樂部、亞特蘭蒂斯周邊可售物業，我們也是做成旅遊產品來出售，很多人會作為一個度假屋來使用的。
現在很多旅遊地產開發商的模式是，把房地產賣完，旅遊也就不管了，就任憑房產爛在那裡。而我們的模式，是把它返租回來，持續的將物業把運營，長租、短租等等方式獲得長期收益。
所以，我們會選擇旅遊目的地，然後圍繞旅遊目的地客戶需求，開發產品。按國內傳統地產運作的思維去想，很難理解，複星旅文做的“旅遊+地產”模式，跟業內原有的模式是完全不一樣的。
關於競爭
錢建農：麗江的旅遊產業已經發展了很多年，以前一直做得非常好。最近出現的問題其實暴露了幾個方面：一個是旅遊目的地的產品需要更新了，二是消費者的需求也在發生變化。現在，這個旅遊目的地正在經歷調整的陣痛期。如果產品結構不做調整，那旅遊目的地一定會走下坡路。
所以，我不擔心競爭，以三亞亞特蘭蒂斯為例，它打造的是一個當地沒有的產品，獨此一家。這個產品出現之後，實際上對當地的其他文旅開發企業，更多的是合作，而不是競爭。在亞特蘭蒂斯沒到海棠灣之前，海棠灣跟亞龍灣或者其他地方比，生意是差很多的，我們去了之後，周邊的酒店都會受益。
我相信跟大家沒有競爭關係，大家可以一起掙錢，把這個區域帶旺。而且我們有超過10%的客人來自海外，被品牌所吸引來目的地度假。所以，麗江項目的開業，也會對當地旅遊產業帶來非常大的提升，而不是加劇其產能過剩。
關於經營模式
錢建農：在中國的拓展，我們更傾向於輕資產輸出。因為，地中海俱樂部是在這個行業的歷史悠久的一家企業。所以，我們承接了他所有的資產和品牌。過去ClubMed的發展模式偏重，自己持有一些度假村物業，比如像坎昆等旅遊資源優質的目的地。但從複星控股地中海俱樂部之後，在2015年之後，我們加快開店速度，現在只有輕資產管理模式，不會再去持有一個重資產的地中海俱樂部，在全球範圍內都是如此。
現在地中海俱樂部全球已有70家（新近又開了一家），其中十家都是2015年之後開的，所以你可以看，就過去70年跟近三年做對比，它的發展速度完全不可同日而語。從現在到2020年，我們計劃開12家。
關於閱聽人
錢建農：國內現在更多是親子類型，因為很多中國人的假期實際上是小孩啟動的，中國父母非常關心他下一代的成長。所以在中國市場裡面，我們如何更好的能夠去照顧到小孩的假期，是一個非常有意思的話題。在這一塊我們在中國做了一些新的一些嘗試，整體我們還是面向家庭。
關於前景
錢建農：第一，中國已經成為世界第一大出境遊市場，入境遊也在如火如荼地發展，中國人的旅遊消費愈發國際化。
第二，中國旅遊市場會經歷結構性的調整，中國的消費者經歷了快速收入成長，解決了吃、穿、住、行之後，下一個目標就是旅遊。
我90年代末從德國留學回來，經歷了整個中國商業的變革。像沃爾瑪、家樂福這些超市進入中國，改變了整個中國零售行業的格局。那個時候解決的，就是食品的供給。後來是奢侈品行業，奢侈品店到處都是中國遊客的身影；然後就是房地產行業；再後來就是汽車。
基本的生活需求解決之後，下一個風口就是旅遊。但旅遊需要有一個結構性的調整，就像汽車行業和住宅行業一樣，你不可能再滿足於像原來的上海牌汽車，或者很簡陋的住宅，因為你生活水準提升了。旅遊是一個發展相對滯後的行業，所以我覺得未來的旅遊行業要去生產更先進的產品，才能滿足消費者對出行需求。如果不解決這種結構性的變化，旅遊的問題永遠解決不了。
關於全球化
錢建農：複星旅文作為全球化的企業，體現在幾個方面：
第一，業務全球化，48%左右的業務是在歐洲、28%在亞洲、22%左右是在美洲地區；
第二，品牌國際化，複星旅遊文化旗下的很多品牌，基本上都是全球在某個細分領域市場裡面的頂級品牌。
第三，團隊國際化，ClubMed現任董事長兼CEO，是法國前總統的兒子。我們的中高層管理人員來自世界各地，由法國人、中國人、英國人、意大利人等等國家的人組成。
所以，我們在做一個項目的時候，實際上是用全球的品牌、全球的管理層的經驗和想法在在開發項目。更重要的是我們有全球的客戶體系，比如我們投資了ThomasCook，它在歐洲有超過3000家旅行社。
關於品牌培育
錢建農：愛必濃是我在兩年前，為滿足全球家庭休閑度假和一站式服務的需求，去打造的品牌。已有的度假品牌，比如地中海俱樂部，專業化程度雖然非常高。但是要滿足一個家庭，一站式的服務需求，必須要有一個新的品牌，所以愛必儂創立之初，我就希望他能夠做地中海俱樂部和ThomasCook這些國外品牌不能做的事情。
另外一個戰略規劃，也是結合中國景區市場的需求。中國有太多旅遊目的地和景區缺乏品牌、缺乏內容、缺乏IP、也缺乏管理和行銷，更缺乏全球化的客戶資源。複星旅文擁有這些資源，通過愛必儂這樣一個品牌，來託管旅遊目的地和景區，植入我們的度假村品牌、演藝品牌、親子品牌，對當地的景區或者旅遊目的，會有好的提升作用。
項目現在剛剛起步，我們也希望通過幾個小一點的旅遊目的地的接管，來培養團隊，把整個管理的組織架構理清。現在，我們已經接管了九個景區，並簽了另外17個技術服務協定。我們現在也對景區提供一些技術服務谘詢，我相信隨著這些服務谘詢完成，會有更多的景區會進入愛必濃的體系。
當然，愛必濃還會承擔著旅遊目的地開發裡面可售物業後續的管理工作。
關於擴張
錢建農：複星旅文的目標，就是滿足家庭度假的一站式需求。所以必須有不同的產品來滿足消費者，所以跟這個需求相關的環節，未來我們都會繼續會強化。旅遊行業急需一個滿足一站式客戶需求的業態。複星旅文會通過全球的品牌收購兼並和自己打造的，來滿足家庭休閑度假的一站式的產品需求。
我一直強調，我們不是賣出一個房間、一頓餐飲、一場演藝就完了，而是要滿足消費者的各個環節需求。對消費者來說，旅遊比其他行業更需要一站式的服務。因為你到了一個人生地不熟的地方，如果有相同可信賴的品牌可以提供產品，越來越多的消費者會認同這樣的一個模式，它會選擇這樣的一個綜合解決方案，一個整體的度假體驗。
關於未來
錢建農：每年都有人說今年是最壞的一年，是因為他的心裡想變得更好。
從我親身經歷來說，我覺得每年都是很好的一年。我80年代留學德國，那時候出國的時候一張機票要5000元左右，大家的基本工資基本上都在一百塊以下，而且那時候根本沒有直航。
比較80年代到現在，每年都在進步。所以不要只看一年，如果整體看中國的改革開放和發展，實際上它是不斷的在消費更新，在提升消費，那麽對旅遊市場的影響每年有一定的波動，這是對的，就像股市一樣，肯定有波動。
消費在更新過程中，它必然會淘汰一部分不適合的產業，落後的產能，就跟製造業一樣。所謂的消費降級也好，經濟放緩也好，我覺得更多的會影響到這些落後產能的企業，而對像複星旅文這樣本身還不能滿足中國現在這種日益提高的這種中產或者就消費更新需求，這樣的產品它不是太多了，而是太少了，所以它不會在波動中間受很多影響。
關於內部資源
錢建農：旅遊佔了全球GDP去年是10.04%，而休閑度假又是在旅遊行業裡面，全球佔了58.5%。在這麽龐大的一個行業裡面，未來成長肯定發展非常快，所以整個複星集團旗下針對實際上全球家庭在健康、快樂、富足這三個需求上，跟集團裡面有很多的協同。
第一，在發展過程中，複星集團作為一個綜合多種產業的集團，在每個省市基本上都有它的業務和合作夥伴，所以這對複星旅文集團未來在中國的發展，如何跟這些合作夥伴相處、了解當地市場，有非常大的幫助。
第二，在產業上也有一些協同，比如醫療，日本的旅遊加體檢。未來在國內也是可以想象，因為養生健康旅遊是旅遊裡面的重要的部分，這部分如何利用複星現有的醫療資源，很有想象空間。
當然在分拆上市之後，我們的主要目標還是專注於休閑度假，就是基於休閑度假，我們怎麽去快速地開展我們的業務，這是我們首要的目標。所以實際上我們除了跟我們複興集團兄弟公司合作之外，我們想跟全國或者全球很多企業都會有相應的合作。
所以實際上是一樣的，與各方的關係我始終講，對我來說更多的不是競爭，因為只有通過新的產品的切入，這個行業才能成長，大家都會得到提升。
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