“85”後蔣凡掌舵，天貓如何實現三年交易規模翻番？

4月25日，掌舵天貓總裁50多天后，“85後”蔣凡對外公布了2019年天貓核心戰略，包括新客戰略、新品戰略和旗艦店升級戰略。

與此同時，他宣布，天貓未來三年交易規模將翻一番。阿里巴巴提供的一份資料顯示，這個目標是全年交易額達到4兆元。

達成目標，年複合增長率需超過26%

如果要達成蔣凡的目標，天貓未來三年的年複合增長率需要達到26%以上。

而電商發展到現階段，整個行業的增長率已經進入下行區間。易觀數據顯示，2015年第四季度後，中國網絡零售B2C市場交易規模增速起伏不定，2018年第二季度後直線下滑。與2015年第四季度41.9%的增速相比，2018年第四季度增速已降至28.4%。

具體到天貓，阿里巴巴歷年財報顯示，天貓全年交易額增速下降也很明顯，與2013財年123.9%的增幅相比，2017財年交易額增幅僅有28.8%，2018財年為36.2%。

對於達成目標的方式，蔣凡表示，天貓繼續加強新品戰略。具體來說，未來三年，天貓要幫助國內外品牌發布超過1億款新品，同時還要孵化出100個年銷售額超10億元的新品牌。

在用戶側，蔣凡則表示，過去一年天貓買家數增加超過1億，未來三年還會繼續保持快速增長。但是，阿里巴巴並未公布天貓目前的買家總數。財報顯示，截至2018年12月31日的12個月，阿里中國零售業務年度活躍買家為6.36億，包括淘寶和天貓。

值得注意的是，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）2月28日發布的報告顯示，截至2018年12月，我國網民規模為8.29億，全年新增網民5653萬。天貓的買家數量還有多大增長空間尚待觀察。

天貓在移動端的表現並不盡如人意。第三方機構Questmobile的報告顯示，2019年3月，天貓移動端月活用戶僅為4621萬，遠低於京東的2.27億，而京東還有微信小程序的8349萬月活，累計約3.1億。阿里系月活超過京東的是淘寶，其月活為5.78億。

蔣凡接管天貓，要做的是將戰略執行下去

就在幾天前，阿里巴巴曾宣布，將手機淘寶首頁的天貓入口變更為天貓新品入口，而淘寶是蔣凡的“自留地”。阿里巴巴方面表示，天貓的新品戰略是年初制定的，並非蔣凡推動。也就是說，3月6日，蔣凡接管天貓後，其所要做的就是將戰略執行下去。

對於阿里巴巴來說，戰略變化是很普遍的事情。2018年雙11剛結束，阿里巴巴集團CEO張勇就動手調整阿里巴巴的組織架構，其中天貓升級為“大天貓”，一分為三，分別是天貓事業群、天貓超市事業群和天貓進口事業群。

當時，張勇對天貓事業群的要求是，幫助全球品牌商業數字化轉型，實現線上線下融合經營的主陣地。但這一說法並不新鮮，2018年9月的阿里巴巴全球投資者大會上，張勇就已經將天貓跳出了服務於品牌商和消費者的線上交易市場的定位。

儘管早年淘寶的定位為C2C平台，與天貓區隔。但隨著淘寶賣家逐步職業化，淘寶平台早已不再只是單純的C2C。2018年淘寶商家大會上，蔣凡曾表示，淘寶將從規則、產品、商家工具、平台治理四個方面優化平台，以降低商家經營成本，改善商家營商環境。

反觀天貓過去兩年的調整，戰略大於產品本身。2016年，馬雲在雲棲大會上提出五個“新”，尤其是新零售之後，天貓就成了落地這一戰略的平台。因此，這輪調整實際上是落實2019年3月6日集團宣布升級消費者運營策略和提升企業服務能力的計劃。

對天貓所關注的品牌商而言，發布新品是吸引新用戶的重要舉措，而參與新品孵化，有望從產業鏈源頭就與品牌合作，把商家留在阿里體系內。

易觀報告稱，當90後甚至00後登上網購主力的舞台時，他們新的想法、新的思維必將催生出更多新的個性化需求，而這些未被現有商品所滿足的新需求背後，其實蘊藏了潛力巨大的消費能力，誰適時地把握住了他們，誰就更有可能在未來的競爭中佔據有利位置。

新京報記者 梁辰 編輯 趙澤 王進雨 校對 賈寧