天貓總裁蔣凡首秀：過去一年買家數增加超過1億

4月25日，天貓總裁蔣凡宣布，未來三年天貓平台交易規模將翻一番。這是蔣凡接任天貓總裁後首次公開亮相。

財報數據顯示，在2018財年（2017.4.1-2018.3.31），天貓平台的全年交易規模為2.131兆元。這意味著，在未來三年時間內，蔣凡要將天貓平台的年交易額做到超過4兆元。

同時，蔣凡宣布2019年天貓戰略主要分為三部分：新客戰略；新品戰略，未來三年天貓將幫助新品完成1億次的首發，孵化100個10億品牌；旗艦店升級戰略。

在新客戰略方面，蔣凡透露，天貓過去一年買家數增加超過1億，預計未來三年還會繼續保持快速增長。截至2018年12月31日，淘寶的年度活躍消費者達到6.36億，與上個季度相比淨增3500萬，這是該指標連續6個季度保持2000萬以上的增長，其中超70%的新增年度活躍消費者來自下沉市場，將成為驅動消費增長的新引擎。

為了能夠獲取更多用戶，天貓提出將與品牌商聯合拿取優質媒體資源，在費用方面，品牌商與天貓的比例為1:9。

“與品牌商聯合拿優質媒體資源，主要是針對雙11、618的促銷節點。” 天貓品牌行銷總經理家洛告訴第一財經記者，每次大促品牌商都會有一定的廣告預算，與天貓合作來做會比品牌商單獨去投放效果要好。

對於目前流行的精準行銷，家洛回應稱：“我們不是在每個用戶後面打多少標簽，更多的是看用戶的瀏覽、購買等行為，看其對什麽感興趣，由此來反向對用戶推薦商品。”

對於電商平台而言，用戶是其命門，而新增用戶的獲取很大程度上來源於行銷推廣費用的投入。2018年各大電商平台的業績已陸續公布，通過企業打廣告、做行銷計入的會計項目“銷售費用”。

阿里巴巴與拚多多屬於平台模式，京東、蘇寧易購則屬於自營為主的B2C模式，兩種模式的差異在於，阿里巴巴的平台模式，其營收構成不包括商家銷售收入，主要是平台幫助商家實現銷售後由商家支付給阿里巴巴的各類廣告、服務費用。而對於京東、蘇寧易購來說，它們的營收構成是包括自營商品銷售額在內的。

從上圖可以清晰的看到，阿里巴巴在銷售推廣方面的費用最高，2018年達到377.72億元，佔營業收入的比例為10.94%；同時，阿里巴巴的盈利能力也是最強的，2018年的淨利潤為634.96億元，遠遠高於京東、蘇寧、拚多多等競爭對手。

除了新客戰略，天貓還將繼續加強新品戰略。

據天貓方面介紹，2018年有20萬個品牌在天貓首發超過5000萬款新品，比前一年增長300%。家洛預計2019年天貓首發的新品數量會突破8000萬。所以，“未來我們依然會把新品戰略作為我們最核心的戰略。”蔣凡說。

在旗艦店升級戰略方面，天貓正逐步轉變成品牌運營自己消費者資產的主陣地。天貓將品牌旗艦店從單純的線上銷售中心，升級成為了線上線下一體化的行銷中心、會員中心和運營中心。

基於阿里和淘系的底層能力，天貓能從不同行業、不同品類的特點出發，去構建商家、商品與消費者互動的新場景。

比如，通過視頻直播工具給相關類目帶來高速增長。淘寶聯合淘榜單公布的數據顯示，2018年，通過淘寶直播帶貨成交超過5000萬的店鋪有84家。直播帶動成交最高的5個行業分別是：珠寶、女裝、流行飾品、美容護膚及童裝。其中，排名最高的珠寶行業，所有商家超過6成的成交均來自直播。

阿里巴巴CEO張勇此前表示，“天貓早已不僅僅是一個服務於品牌商和消費者的線上交易市場，更是全球品牌和零售商在數字化過程中致勝的驅動力量。”