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微信支付新廣告,講了一個支付之外的故事

都城快餐曾堅決地拒絕移動互聯網。前不久,這家在廣州有近百家門市的本土快餐品牌接入了微信支付。

這家離廣州 TIT 創意園微信總部 5 分鐘路程的快餐店,自建了外賣配送團隊,此前一直只能電話訂餐和現金支付。

都城快餐再過一個斑馬線就是沃爾瑪超市,微信支付掃碼購成為這裡新的支付方式,免去了顧客漫長的排隊結账時間。

更新潮的無人零售商店 EasyGo 又將在附近開一家店,無需下載 app,小程式和微信支付就可以搞定購物付款——以微信總部為圓心,500 米為半徑的範圍內,微信支付就顯現出參差多態的樣貌,以各種形態進行滲透。

不過,月活用戶已經超過 10 億的微信,眼界早就離開了那半徑 500 米,通過各種方式,擴展到全中國乃至全球了。

微信支付:從便捷支付到智慧生活

在每年有百萬級中國出境遊客經過的東京成田機場,已經可以看到遍布的微信支付廣告,早兩年這裡的各類商鋪也已經接入了微信支付,更早的時候,會中文的導購是這裡商鋪標配。最近,在境內很少打廣告的微信支付,也開始把廣告打到這裡、香港和泰國了。

▲ 微信支付在香港機場的廣告

微信支付的這一次廣告,其實很好地告訴了我們,如今的它都能做什麽:

掃碼購、社交支付、自助點餐、小微收款、生活繳費、無感支付、自助購和小程式乘車碼。

微信支付的這八大能力,展開的是 “智慧生活” 概念,覆蓋了數十個行業,集中在餐飲、零售、娛樂和旅遊出行四個領域。顯然,人們熟知的發發紅包,買買早餐遠遠不是微信支付完全體。

在移動支付滲透我們每個人的日常生活後,中國傳統行業也想抓住消費者的變化,找到數字化轉型出路,在企業主看來,方便又普及的移動支付成為一個數字化切入口,隨之而來的是財務、人力資源、商業模式和整個公司更高效率的數字化管理。

而微信支付正是看準了這個機會,給餐飲、零售、娛樂、醫療、交通、旅行、民生等多個領域提供完整的解決方案,除了掃碼支付的能力,數據流量導入、用戶會員和禮品系統,企業需要的大部分數字轉型的方案都包括在內。

以停車場作為例子,雖然微信支付自己不經營智慧停車場,但深圳寶安機場 P2 停車場就應用了微信掃碼支付和無感支付。他們安裝了攝影頭,使用人工智能影像識別技術來標記車輛號牌,所以車主可以做到不停車,只需要在出口減速通過就能支付停車費用,甚至連手機都不用拿出來。

對於每個人來說,就是一次節省了 40 秒的停車、支付現金的時間,而如果放大到整個城市的維度來看,就是給整個城市節省 2 萬個小時。

在零售、醫療、商業上的邏輯也是類似。可以預見,如果微信支付這些數字化解決方案廣泛落地,我們的生活和社會運作效率將會大大提升。馬化騰早已以騰訊的邏輯和布局點出了微信支付的方向:

(騰訊有)一個目標,指成為各行各業的 “數字化助手”;三個角色,就是做連接器、工具箱和生態共建者;五個領域,包括民生政務、生活消費、生產服務、生命健康和生態環保;最後是七種工具,包括公眾號、小程式、移動支付、社交廣告、大智雲(大數據、人工智能和雲計算)和安全能力等七種數字工具。

顯然,微信支付可以看做是這個 “數字化助手” 工具箱中,最好用的瑞士軍刀。它不僅試圖改變我們生活的體驗,探索各類新商業形態,還將規劃更大藍圖。

數字中國的藍圖,從移動互聯網開始

最近 5 年,中國的商業和科技創新不僅改變了我們的生活方式,還改變了世界對中國創造的看法:

30 分鐘速達的超快速物流服務,成為中國人吃飯、購物的新日常;送花、送按摩師、送化妝師…… 琳琅滿目的 “一鍵上門” 服務讓國內城市生活前所未地豐富;覆蓋數十上百個城市,用手機就能開啟的共享單車,引發了全球低碳交通變革;以微信支付為代表的移動支付,不僅讓中國金融系統運轉效率大大提高,還讓美國的科技公司紛紛開始模仿。

上述的所有中國式創新,都有一些共同特點:建立在移動互聯網經濟基礎上,全面數字化和智能化,圍繞用戶實現自然、高效、整合性創新,超越傳統服務的模式和水準。正是這些創新,讓我們的生活方式在最近 5 年實現了彎道超車。

在《紐約時報》一個介紹微信的影片中,他們這樣形容微信:

這是你的 WhatsApp、Facebook、Skype 和 Uber,你的 Amazon、Instagram、Vimeo 和 Tender,裡面的各種服務,數不勝數。

他們更驚訝於通過微信支付的服務,一個餐廳居然可以做到沒有一個服務生和收銀員。

今年年初的時候,有一個法國小哥吐槽自己國家的幾乎沒有移動支付,自己用慣了微信支付的服務回國之後很不適應的影片刷屏了。在法國,只有星巴克等少數商戶支持 Apple Pay,轉账則需要貴且慢的 PayPal,更別說在一個通訊應用裡面買機票訂外賣了。

“從中國回到法國就像回到十年前。” 法國小哥的說法,讓人意識到,智慧生活方式正在刷屏。

微信支付正助力構建一張中國對外的名片

確實,並不是所有地方都像中國這樣,在最近 5 年來經歷數字經濟的飛速發展。在歐洲和日本,不光是找不到微信支付這樣的生活基礎設施,甚至也沒有孕育微信支付的互聯網土壤。

在此次微信投放廣告的日本,70% 的交易用現金完成,這一比例高於其他任何一個發達國家。另一方面,2016 年中國智能手機支付額超過了 600 兆日元,已經高於日本 2016 年的 GDP 總量 537 兆日元。

不久前,在代表騰訊和英國國際貿易部進行了合作簽約的時候,騰訊集團高級執行副總裁劉勝義談到了將中國模式輻射國外的可能:

目前我們走國際化走得稍微有可期待的地方,是在微信支付那塊。之前大家都沒有想到原來現金能夠這樣流動。

而在劉勝義表示 “微信支付國際化可以期待” 後面,他又強調,騰訊後面對外的形象,將集中於 “科技和文化” 兩個標簽,而不僅僅是輸出產品。

微信支付在海外進行廣告投放,更可以看作是官方進一步形象輸出的舉措。除了將微信支付的定位內涵更明晰化之外,微信支付助力的 “智慧生活” 和 “數字中國” 正構建一張中國科技及文化的名片。

7 月 19 日,微信支付境外開放大會在日本召開,人潮擁擠的富士急樂園展示了微信支付新能力和微信支付智慧行銷方案,全球首家微信支付智慧旗艦樂園也在這裡開幕。

在這個便利店和自動售貨機之國,微信支付將和無人零售創業企業聯合展示無人零售的形態。習慣於用 Suica 卡(俗稱西瓜卡,類似於香港八達通卡)和現金的日本人在移動互聯網時代,也許會因為這樣的新鮮玩意兒對隔海相望的鄰國感到一些豔羨。

這些真切的日常便捷體驗,以及帶給商業場景的高效創新,不經意間,已成為數字中國和智慧生活的絕佳注腳。

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